國(guó)外多家媒體日前紛紛報(bào)道近來(lái)在中國(guó)十分火熱的"無(wú)人超市"。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)人超市先在中國(guó)"火"起來(lái)，一大原因在于中國(guó)企業(yè)更好地綜合運(yùn)用了相對(duì)成熟的"小科技"。
美國(guó)亞馬遜公司去年高調(diào)推出智能無(wú)人超市項(xiàng)目"亞馬遜Go"，其中運(yùn)用了不少"黑科技"，但也正因?yàn)榧夹g(shù)過(guò)于"超前"，這一項(xiàng)目仍處于內(nèi)測(cè)階段。美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》刊文說(shuō)，為了一窺未來(lái)，美國(guó)零售商和電商公司應(yīng)該看看中國(guó)。
中國(guó)無(wú)人超市"繽果盒子"創(chuàng)始人陳子林7日接受新華社記者采訪時(shí)說(shuō)，亞馬遜運(yùn)用了大量尚處在驗(yàn)證階段人工智能技術(shù)，概念也更前衛(wèi)，但不夠穩(wěn)定，難以推廣。中國(guó)的無(wú)人超市普遍更看重流暢的用戶(hù)體驗(yàn)，用相對(duì)成熟的技術(shù)結(jié)合適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)模式就能實(shí)現(xiàn)。
陳子林并不否認(rèn)技術(shù)創(chuàng)新的重要性。截至目前，繽果盒子共擁有全球首創(chuàng)的16項(xiàng)專(zhuān)利，包括動(dòng)作識(shí)別防盜系統(tǒng)、人臉識(shí)別和動(dòng)態(tài)貨架等。他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前階段更為關(guān)鍵的是業(yè)態(tài)布局和市場(chǎng)培養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)累積，有了這一基礎(chǔ)，才能進(jìn)一步更新技術(shù)、優(yōu)化操作系統(tǒng)。
目前，在中國(guó)推廣的無(wú)人超市多采用較為成熟的技術(shù)。以商品識(shí)別環(huán)節(jié)為例，主要有射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)、二維碼、人工智能三類(lèi)技術(shù)。人工智能技術(shù)顯然"高大上"，其中用到機(jī)器視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、生物識(shí)別等。但RFID、二維碼更加成熟，已廣泛用在圖書(shū)館、門(mén)禁系統(tǒng)等領(lǐng)域。
綜合運(yùn)用這些"小科技"，也能帶來(lái)"大買(mǎi)賣(mài)"?；ヂ?lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2017年中國(guó)無(wú)人零售商店交易額預(yù)計(jì)達(dá)389.4億元人民幣，并且增長(zhǎng)率非?？捎^。
從美國(guó)、日本到歐洲，作為互聯(lián)網(wǎng)擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì)的又一熱門(mén)領(lǐng)域，無(wú)人零售廣受世界關(guān)注。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》、美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》、西班牙《發(fā)展報(bào)》等外國(guó)媒體普遍看好無(wú)人超市在中國(guó)的發(fā)展，認(rèn)為在這一領(lǐng)域中國(guó)的引領(lǐng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。
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