2017年9月20日，暴風TV召開發(fā)布會。發(fā)布會上，暴風劉耀平、侯光敏，裴來隆答記者問題，宣布正式發(fā)布的暴風TV2.0將成為家庭人工智能第一助手，其表示暴風TV會針對用戶群體不斷全面升級產(chǎn)品體驗，現(xiàn)已與科大訊飛合作研發(fā)，攻克遠場語音難題，實現(xiàn)服務的優(yōu)化與服務產(chǎn)品的擴展，領跑人工智能賽道。

暴風TV大屏主戰(zhàn)略，領跑人工智能賽道

記者：今天AI2.0給我留下很深的印象，在其他品牌發(fā)AI2.0音響入口時，暴風在打造一個大屏入口，是否是想做未來全套智能家居服務？

劉耀平：我們肯定會做，但交互效率決定了入口，視頻決定了信息量80%的呈現(xiàn)，聲音也很自然，信息量也很大，音響可以用聲音呈現(xiàn)服務和交互，電視既有聲音交互也有聲音的呈現(xiàn)，同時還有屏，即視覺的呈現(xiàn)。所以我們的主戰(zhàn)略是把TV這個大屏的助手做到最好，在賽道上步步領先。至于未來是否會補充AI音響，從能力上是沒問題的，因為在屏上做好了，把能力做到AI音響上是相對容易。

記者：暴風是有能力拓展智能家居這個產(chǎn)業(yè)鏈，比如是否有空調等其他硬件品類的計劃？

劉耀平：其他的硬件品類沒有，但跟這些硬件互聯(lián)互通的產(chǎn)品暴風有子公司在做，只是今天沒呈現(xiàn)，我們會有物聯(lián)網(wǎng)相關的產(chǎn)品，通過AI改善、提升產(chǎn)品的效率。但具體的冰箱品牌、空調品牌我們不會做。

記者：硬件的利潤不高，暴風不是靠做硬件賣錢的公司，未來有沒有和AI2.0配合的內容和服務的規(guī)劃？

劉耀平：當然，AI2.0最重要的是AI+服務，把服務的效率、體驗和服務能力豐富程度的個性化都會得到極大的提升，所以我們會在服務領域投重金，做好產(chǎn)品。既要優(yōu)化現(xiàn)有的服務，也要不斷拓展新的服務，讓助手的服務場景越來越精準、越來越豐富、越來越個性化，這是我們的三大目標。

AI助手戰(zhàn)略重構服務價值，暴風強調品質和用戶體驗

記者：上半年彩電市場的銷量在下滑，互聯(lián)網(wǎng)電視就更不用說了，現(xiàn)在采取AI2.0的方式會對銷量有一個正向的影響嗎？

劉耀平：會有，從線上、線下平臺的銷售情況來看，數(shù)據(jù)成長很驚人。這個設備變成了助手，對電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是革命性的，無論是人機交互的改善還是服務帶來的體驗，都產(chǎn)生革命性的變化，所以會產(chǎn)生新增市場，也會替代掉存量市場。新增量不會小，存量會被替代掉。一個市場不好有三個原因，第一剛需受到抑制，第二行業(yè)促銷無亮點，第三沒有羊群效應，不熱鬧、不好玩。我認為AI電視，通過影響消費者的認知和用戶的實際使用，產(chǎn)生了口碑，會急劇加速帶動這個產(chǎn)業(yè)，會帶動新增量。

記者：現(xiàn)在年輕人看電視比較少，更多的是使用手機、電腦產(chǎn)品，這之間是否會有矛盾？

劉耀平：應該在品質的基礎上把服務的方便性解決得足夠好。在不可移動的大屏上，要解決方便性、服務的能力和服務效率，這三件事解決好之后，會發(fā)揮出大屏應有的價值。

記者：七小時是某個客戶使用的最長時間還是平均時間？

劉耀平：平均時間。當然使用內容很豐富，目前排在前面的十大場景呈現(xiàn)，有看視頻，有看推薦的，看短視頻，玩游戲的，通話的，百度百科的、周邊服務的，加起來的總時長的平均數(shù)是7小時。這個時長不是靠一項服務支撐的，而是多項服務產(chǎn)生的結果。

讓智慧繼續(xù)生長，技術和數(shù)據(jù)流是關鍵

記者：無論是電視行業(yè)還是智能音箱，遠場語音都是很難的技術，現(xiàn)在語音交互，多輪對話對用戶的打擾和困擾比給客戶帶來的方便性更多，我們怎么應對這個問題？

裴來?。阂粝涫菬o視覺化的，打擾是呈現(xiàn)方式的問題。正是因為音箱的無視覺化，所以與音箱之間的交互，就是一句話搞定。電視不一樣，它有視覺呈現(xiàn)，有視覺呈現(xiàn)和沒視覺呈現(xiàn)是不一樣的。所以多輪信息呈現(xiàn)在電視上是完全可以成立的。

記者：剛看到演示中，購物下單沒有支付驗證的過程。

侯光敏：暴風AI電視和支付寶賬戶合作，通過了“免密支付”，兩百元以內的商品就可以直接下單，這是由用戶自己設置好的。否則就要彈出二維碼掃碼支付。

劉耀平：可以免密支付也可以掃碼支付，這是家庭場景，免密支付是一個比較好的體驗。

記者：今天的主題是讓智慧繼續(xù)生長，AI2.0讓我們感覺人工智能在未來有很大的想象空間，未來的3.0、4.0有沒有布局？

裴來?。?.0、4.0我們看兩條線，一是人工智能本身的技術線的發(fā)展。人工智能本身是數(shù)據(jù)，人工智能的養(yǎng)分是數(shù)據(jù)，企業(yè)要有足夠的運算力，才有足夠的人獲取足夠的數(shù)據(jù)。人工智能2.0、3.0、4.0的界限是什么？是技術的界限，2.0和3.0的界限我覺得就是數(shù)據(jù)成長線。

記者：遠場語音識別對硬件、軟件都有很高的要求，尤其是麥克風陣列和軟件算法，暴風如何過濾到?jīng)]用的聲音，遠場有太大的雜音，如何解決？裴來?。菏紫冗h場要做波型，定位數(shù)波，第二做白聲抗噪，第三做回聲抗噪，第四解決雞尾酒對應交互關系。本地端對運算能力的要求就很高，這是一個軟件加硬件的結合體。

侯光敏：未來的發(fā)展一定是語音操控，功能才是電視機整機廠商的特性。對于我們而言，互聯(lián)網(wǎng)是在交互上，這才是我們的優(yōu)勢，體現(xiàn)更好的服務才能取得我們自己的優(yōu)勢，是自然而然形成的，這不是互聯(lián)網(wǎng)公司的趨勢。

總之，暴風TV作為電視行業(yè)的引領者，不斷根據(jù)時代與客戶的需求提高技術，繼續(xù)領跑人工智能賽道。作為CEO的劉耀平不斷提出創(chuàng)新概念，提出互聯(lián)網(wǎng)＋時代下的家電企業(yè)應結合人工智能進行轉型和變革。讓我們繼續(xù)期待2.0時代，期待人工智能的未來!

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