痛點一：核心技術難題
對于服務機器人來說，它是一種基于多種技術融合和實現的產品，其中關鍵技術包括：人工智能技術、語音識別與合成技術、語義解析及交互技術、導航及定位技術、運動控制技術、調度管理技術、電機及舵機技術、多傳感技術、通信技術等。
其中，人工智能和語音識別技術相比其余幾項技術，發(fā)展時間較晚，沉淀還不夠深厚。加之核心技術研發(fā)投入大、周期長，導致部分國內服務機器人企業(yè)不愿過多下功夫在技術研究上，反而是看重產品的宣傳推廣。
痛點二：企業(yè)盲目跟風
機器人是未來各國經濟發(fā)展的有力支柱之一，為此不斷提高對機器人產業(yè)的重視度。我國《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》把智能服務機器人列為未來15年重點發(fā)展的前沿技術。而我國服務機器人市場，也是從2005年前后才開始初具規(guī)模。
由于中國服務機器人市場廣闊，不少人看中了其中巨大的商機，加上至今為止中國服務機器人行業(yè)對于產品標準仍缺乏統一規(guī)范要求，因此很多企業(yè)只是想利用相關的政策扶持，來實現自己的資本運作。
這種現象不在少數，很多服務機器人企業(yè)都還只是停留在概念產品意義上，扯著服務機器人的大旗，卻連落地的產品都無法提供，或者直接將他人的產品拿過來，換個包裝換個外殼，就開始大肆宣傳這是自己的產品。這就導致了市場上很多產品技術含量較低，同質化現象嚴重，嚴重影響了國內整個市場的行業(yè)水平。
痛點三：推廣普及困難
普通百姓可能到現在為止，對于機器人都還不是很了解，或許在他們的認知中，只有長得像人，才是機器人。再加上服務機器人細分領域非常多，從保潔機器人到娛樂機器人皆有，因此如何進行大范圍有效推廣，一直是企業(yè)面對的難題。
成本也是為何服務機器人難以進入千家萬戶的重要原因之一，不論是機器人軟件技術還是硬件技術，其開發(fā)和維護都需要大量資金維持。加上這是一門綜合了多項關鍵技術的綜合性產品，所以本身的生產成本就決定了其昂貴的價格。
因此大多數能進入家庭的服務機器人，主要還是以掃地機器人為主，真正用作護理、陪伴的機器人數量極少。而商用服務型機器人更是只能被各大型商業(yè)服務機構所使用。
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