大數(shù)據(jù)”一詞雖在近年才隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的迅猛發(fā)展而被熱衷，但追尋其歷史，存在已早有時(shí)日。但汽車行業(yè)目前應(yīng)用的大數(shù)據(jù)概念卻正方興未艾，大數(shù)據(jù)在向汽車行業(yè)滲透輻射的同時(shí)，也顛覆著很多傳統(tǒng)的管理方式、運(yùn)營(yíng)思維和商業(yè)模式。

打破傳統(tǒng)，用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值

汽車行業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)范疇，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。由于汽車行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)度高、就業(yè)面廣、消費(fèi)拉動(dòng)力大的特點(diǎn)和作用，大數(shù)據(jù)在汽車行業(yè)上的應(yīng)用也必將發(fā)揮巨大的價(jià)值。對(duì)汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的戰(zhàn)略意義不僅在于是否掌握了龐大的汽車行業(yè)數(shù)據(jù)信息，更在于如何對(duì)這些具有意義的汽車數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，從而實(shí)現(xiàn)智慧決策。

在以往傳統(tǒng)情況下，數(shù)據(jù)的收集主要來(lái)自于統(tǒng)計(jì)年鑒、行業(yè)管理部門(mén)數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)報(bào)告、行業(yè)專家意見(jiàn)及市場(chǎng)調(diào)查等，這些數(shù)據(jù)多存在樣本量不足，時(shí)間滯后和準(zhǔn)確度低等缺陷，信息量非常有限，信息的應(yīng)用上主觀判斷的成分相對(duì)較大，更容易出現(xiàn)分析偏差，導(dǎo)致決策失誤。而目前的汽車產(chǎn)業(yè)，不僅定義為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，更在此基礎(chǔ)上，通過(guò)自身的科技研發(fā)、通過(guò)跨界與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，已經(jīng)逐步向一個(gè)兼顧汽車制造和汽車服務(wù)的綜合性運(yùn)營(yíng)商的身份轉(zhuǎn)變。在汽車行業(yè)不斷轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，汽車大數(shù)據(jù)的應(yīng)用必不可少。

大數(shù)據(jù)幫助車企更了解市場(chǎng)和用戶

汽車企業(yè)需要架構(gòu)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，拓寬汽車行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的廣度和深度，從大數(shù)據(jù)中了解汽車行業(yè)市場(chǎng)構(gòu)成、細(xì)分市場(chǎng)特征、消費(fèi)者需求、消費(fèi)者駕駛習(xí)慣和競(jìng)爭(zhēng)者狀況等眾多因素。主要的方法可以專業(yè)的數(shù)據(jù)采集技術(shù)從各社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如微博、微信、論壇等)、各類電商平臺(tái)(含B2C、C2C等)、各媒體新聞平臺(tái)等渠道，搜集大量文本類、照片類、視頻類、等可以涵蓋商家信息、個(gè)人信息、行業(yè)資訊、產(chǎn)品使用體驗(yàn)、商品瀏覽記錄、商品成交記錄、產(chǎn)品價(jià)格動(dòng)態(tài)等方面的海量信息，這些數(shù)據(jù)通過(guò)聚類可以形成汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)，其背后隱藏的是汽車行業(yè)的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，這些數(shù)據(jù)分析之后具有重大的應(yīng)用價(jià)值。

1.有助于精確企業(yè)的市場(chǎng)定位。對(duì)于進(jìn)入或開(kāi)拓某一區(qū)域汽車市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，可以從中了解和分析這個(gè)區(qū)域人口情況、消費(fèi)水平情況、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、當(dāng)前的市場(chǎng)供需情況等，以保證企業(yè)品牌市場(chǎng)定位精準(zhǔn)且獨(dú)具個(gè)性化，提高企業(yè)品牌市場(chǎng)定位的行業(yè)接受度。

2.有助于開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者對(duì)汽車產(chǎn)品故障的態(tài)度以及對(duì)汽車產(chǎn)品滿意或不滿意的訴求(包括整車訴求、功能訴求和零部件訴求)，將這些一手資料作為產(chǎn)品研發(fā)階段的信息導(dǎo)人，從而在下一代產(chǎn)品或者在現(xiàn)有產(chǎn)品的選裝配件方面予以體現(xiàn)，從而使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。此外，對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)大規(guī)模定制化產(chǎn)品的出現(xiàn)也打下了基礎(chǔ)。定制化汽車產(chǎn)品將是未來(lái)汽車生態(tài)鏈中的重要盈利因素。

3.幫助企業(yè)完善營(yíng)銷體系。在大平臺(tái)上，聚焦汽車潛在消費(fèi)者或者客戶的言論及關(guān)注點(diǎn)，可以涉及經(jīng)濟(jì)、生活、工作等多方面，整理并歸納出消費(fèi)者普遍感興趣的話題，并擇機(jī)作為汽車產(chǎn)品的事件營(yíng)銷活動(dòng)。事實(shí)證明，事件營(yíng)銷是汽車行業(yè)中較為重要的營(yíng)銷手段，受眾群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)節(jié)目、體育賽事、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等都為汽車產(chǎn)品的營(yíng)銷創(chuàng)造了好的機(jī)緣，并會(huì)產(chǎn)生預(yù)期效果。

4.尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。將汽車產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者以及客戶的抱怨、不滿等做深入的可行性分析，既可以改善現(xiàn)有產(chǎn)品或者服務(wù)，還可以從中挖掘新的商機(jī)，或者新的服務(wù)模式、細(xì)分市場(chǎng)和商業(yè)模式。尤其是在共享經(jīng)濟(jì)開(kāi)始試水，并普遍被廣大消費(fèi)者，尤其是85后的消費(fèi)新生代所普遍接受的背景下，新的商業(yè)模式層出不窮，汽車企業(yè)可以據(jù)此分析汽車共享的熱衷程度，并對(duì)未來(lái)汽車產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)銷量、汽車租賃以及二手車等領(lǐng)域的運(yùn)作重新規(guī)劃，以把握商機(jī)。甚至于可以挖掘汽車與其他行業(yè)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為企業(yè)的跨界經(jīng)營(yíng)以及多元化經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓市場(chǎng)。

慧數(shù)汽車是專業(yè)的汽車大數(shù)據(jù)整合運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)挖掘分析汽車行業(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)及用戶行為數(shù)據(jù)，全面透析造車、賣車、賣車、養(yǎng)車等全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，給汽車行業(yè)提供汽車輿情管理、汽車服務(wù)評(píng)、汽車產(chǎn)品評(píng)價(jià)、汽車價(jià)格監(jiān)測(cè)、汽車用戶洞察、汽車銷售線索、數(shù)據(jù)報(bào)告等一系列產(chǎn)品及服務(wù)。

汽車大數(shù)據(jù)的應(yīng)用雖說(shuō)在近幾年處于風(fēng)起云涌之勢(shì)，其價(jià)值的發(fā)掘也必將源源不斷，科技的發(fā)展已經(jīng)走在了相應(yīng)法規(guī)的前面，但隨著相應(yīng)法規(guī)制度的完善和社會(huì)環(huán)境的認(rèn)可，汽車大數(shù)據(jù)的應(yīng)用必將徹底顛覆整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)，對(duì)汽車大數(shù)據(jù)的研究也將越來(lái)越深入。