伴隨著實體零售市場的冷清，RFID技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用有了一席之地。當然，單憑一個RFID標簽還不能將某件商品和某個顧客匹配起來。接觸了一些RFID技術(shù)商，憑借數(shù)據(jù)資源去和各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游深度融合，新一輪產(chǎn)業(yè)整合就要來了。

2016年，與電子商務(wù)的紅火相比，實體零售業(yè)并沒有好過，這個曾備受推崇的購物模式，終歸跟不上了發(fā)展的步伐。直到馬云去年10月在杭州云棲大會上提出“五新”概念后，零售行業(yè)似乎有了新的轉(zhuǎn)機。

當前，新零售這個游走在線上與線下的新物種已經(jīng)在圈內(nèi)熱炒了大半年，盡管不少人還沒弄明白新零售到底是什么，但能早早搭上新概念總是時髦的。但是趕時髦是一回事，提高傳統(tǒng)零售業(yè)的效率是另一回事。新零售究竟新在哪里？有沒有簡單的方法讓門店變得聰明起來？

如今零售商開始借鑒物流業(yè)的技術(shù)。其中人們較為熟悉的國內(nèi)快遞都是掃條碼，錄入或讀取快遞信息。但國外像DHL等大型快遞公司普遍在用一種叫RFID的射頻識別技術(shù)替代條碼。全球大約有三分之一物流企業(yè)在使用，歐洲比美國還早，也更普及。

RFID（射頻識別）其實不是一個新生事物，它已經(jīng)被廣泛應(yīng)用很多年了，包括梅西百貨、ZARA、迪卡儂體育在內(nèi)的很多美國零售業(yè)都在使用這一技術(shù)。其工作原理很簡單，就是每一個產(chǎn)品都有一個射頻ID標簽，標簽有自己獨特的磁簽名。該簽名由接收方或RFID讀取器提取，其不但是唯一的，而且可以顯示標記產(chǎn)品的位置。

零售門店將這項技術(shù)拿過來，把肉眼不易察覺的RFID標簽嵌入衣服的洗標里，每個標簽對應(yīng)唯一一件衣服，這件衣服每天從貨架上被拿起了幾次，什么時候進了試衣間，同款有幾件被買走，這些商品動線在后臺一目了然。它實現(xiàn)了對衣服的單品管理，為分析進店客人的消費偏好提供了數(shù)據(jù)，這在傳統(tǒng)零售業(yè)中是不太可能實現(xiàn)的。

此外，RFID技術(shù)讓零售商對庫存的管理更為精確，使得實體店可減少20%-30%的斷貨率，增加1%-2%的銷售額，讓零售商在精益生產(chǎn)、降低庫存及精簡勞動力上有更大的發(fā)揮余地。

伴隨著實體零售市場的冷清，RFID技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用開始爆發(fā)。TechnavioResearch發(fā)布的一項研究數(shù)據(jù)表明，到2019年，全球零售業(yè)RFID應(yīng)用市場規(guī)模預(yù)計將達到39.1億美元，與2014年相比增加了30億美元，在預(yù)測期內(nèi)此類應(yīng)用的全球RFID市場復合年增長率達40%。

當然，單憑一個RFID標簽還不能將某件商品和某個顧客匹配起來。此外，怎么建立它的反欺詐系統(tǒng)，魔高一尺道高一丈也是需要考慮的。除此之外RFID標簽本身也有一定的成本，盡管較讀卡器便宜許多，但零售行業(yè)本身利潤就不高，任何成本的增加都將對其盈利能力造成巨大挑戰(zhàn)。所以說，無論是RFID技術(shù)還是其他人工智能技術(shù)，要真正運用到無人零售領(lǐng)域，如何能真正落地解決實際商用問題才是關(guān)鍵。

有業(yè)內(nèi)人士表示，RFID未來在新零售中作為一個重要的輔助性工具是個不錯的選擇。接觸了一些RFID技術(shù)商，他們的野心已經(jīng)不再局限于單純賣標簽賺錢，而是想憑借數(shù)據(jù)資源去和各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游深度融合，由此來看，一個小標簽觸發(fā)的新一輪產(chǎn)業(yè)整合就要來了。