1月23日至26日，2018世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)在達(dá)沃斯舉行。眾多商業(yè)領(lǐng)袖聚集于這一久負(fù)盛名的經(jīng)濟(jì)盛會(huì)，就經(jīng)濟(jì)和科技的熱點(diǎn)議題分享見(jiàn)解與理念。面對(duì)人工智能與就業(yè)市場(chǎng)的疑問(wèn)，abb集團(tuán)首席執(zhí)行官史畢福給出了答案。

署名文章|ABB集團(tuán)首席執(zhí)行官史畢福

最近常有一些聳人聽(tīng)聞的新聞標(biāo)題，諸如：“自動(dòng)化將使8億人失業(yè)”，“機(jī)器人將取代你的工作”，“我們將為機(jī)器人工作嗎？”人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域每取得一個(gè)進(jìn)步，人們對(duì)于就業(yè)前景的預(yù)計(jì)就愈發(fā)悲觀(guān)。但早在幾十年前，波蘭尼悖論（Polanyi’sParadox）就已經(jīng)證明，這種憂(yōu)慮是多余的。

1966年，牛津大學(xué)著名學(xué)者邁克爾·波蘭尼（MichaelPolanyi）闡明了機(jī)器在某些特定領(lǐng)域擁有明顯優(yōu)勢(shì)，而在另一些領(lǐng)域難以逾越人類(lèi)。他通過(guò)評(píng)估人類(lèi)能力，總結(jié)道：“我們實(shí)際知道的要比我們所能言傳的多?！睋Q句話(huà)說(shuō)，即便人類(lèi)很擅長(zhǎng)做某件事，卻無(wú)法將具體的做法言之其詳。正如我們無(wú)法明確表達(dá)該如何寫(xiě)詩(shī)、如何進(jìn)行籃球運(yùn)球，我們也幾乎不可能編出對(duì)應(yīng)的程序教會(huì)機(jī)器怎樣做這些事。

基于波蘭尼悖論，我們可以作出這樣的合理推測(cè)：在很多層面上，人工智能和自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的最新發(fā)展將不斷重塑勞動(dòng)力市場(chǎng)的格局，淘汰某些崗位，并創(chuàng)造出一些現(xiàn)在無(wú)法想象的新工種，但它們并不會(huì)取代人類(lèi)。

比如，美聯(lián)社引進(jìn)人工智能，運(yùn)用模板創(chuàng)作了大量的企業(yè)報(bào)道和賽事簡(jiǎn)訊，文筆雖不出眾，但也在及格線(xiàn)以上。細(xì)究一下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)器所從事的都是一些記者們避之不及的重復(fù)勞動(dòng)，新技術(shù)給了他們更多的時(shí)間外出當(dāng)面采訪(fǎng)，更深入地報(bào)道時(shí)事。

人工智能領(lǐng)域的重大進(jìn)展，如IBMWatson以及它在醫(yī)療數(shù)據(jù)分析方面的成功，引發(fā)了人們的憂(yōu)慮，擔(dān)心人工智能的影響會(huì)超過(guò)以往的自動(dòng)化浪潮，也許很快就將取代需要更多技能和培訓(xùn)的工作。

回到波蘭尼悖論，機(jī)器現(xiàn)在主要擅長(zhǎng)的仍是可以按步驟分解的任務(wù)，總有一些工作是人類(lèi)自己做起來(lái)更為得心應(yīng)手的。多數(shù)主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，自動(dòng)化的進(jìn)步將影響未來(lái)的工作種類(lèi)，但不會(huì)導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性失業(yè)。

談到因技術(shù)進(jìn)步而“消失”的某些工作時(shí)，通常只是職位描述已經(jīng)過(guò)時(shí)了?！榜R夫”、“燈夫”這類(lèi)營(yíng)生早在20世紀(jì)便已絕跡，但他們隨即找到了時(shí)代中應(yīng)運(yùn)而生的新工作。最近，我81歲的母親問(wèn)她的孫子長(zhǎng)大后想做什么，他的回答是“也許去開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件”，這讓她感到茫然不解。

20世紀(jì)80年代出現(xiàn)了電子表格軟件，當(dāng)時(shí)人們便普遍預(yù)測(cè)大批會(huì)計(jì)將要失業(yè)。而事實(shí)上，美國(guó)的會(huì)計(jì)和審計(jì)從業(yè)人數(shù)從1985年的110萬(wàn)上升到2016年的140萬(wàn)。新技術(shù)擴(kuò)展了會(huì)計(jì)師的工作范圍，并對(duì)他們的服務(wù)提出了新的要求。技術(shù)的發(fā)展致使人們追求更大的獲益，這就是生產(chǎn)力提高所帶來(lái)的一種重要副產(chǎn)品。

在引入自動(dòng)化后，對(duì)類(lèi)似煤礦工人這種傳統(tǒng)工種的需求量確實(shí)會(huì)大幅減少。隨著就業(yè)市場(chǎng)的不斷迭代，在當(dāng)今美國(guó)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的數(shù)量毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)超過(guò)了煤礦工人。

如果你對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)這類(lèi)工作不感興趣，還有很多新的就業(yè)機(jī)會(huì)幾乎每天都在涌現(xiàn)——比如用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、納米技術(shù)、可再生能源，甚至還有手工藝品和有機(jī)農(nóng)業(yè)。自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)本身已經(jīng)是一個(gè)價(jià)值2000億美元的行業(yè)，每年的增長(zhǎng)率在3%到6%之間。可以說(shuō)，我們公司以及我們的供應(yīng)商和客戶(hù)都提供了大量有吸引力的傳統(tǒng)職位和新興職位。

古往今來(lái)，就業(yè)市場(chǎng)一直都是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們有責(zé)任帶領(lǐng)大家與時(shí)俱進(jìn)，在日新月異的世界中為他們提供支持、指引方向。駕馭這些變化的一個(gè)關(guān)鍵是與政府、教育界和民營(yíng)領(lǐng)域的高效協(xié)作。我們必須齊心協(xié)力，致力于營(yíng)造一個(gè)全新的人類(lèi)發(fā)展生態(tài)體系，為有需要的求職者提供培訓(xùn)服務(wù)，并倡導(dǎo)所有人終身學(xué)習(xí)。我們要讓各級(jí)教育能夠滿(mǎn)足時(shí)代的需求，并創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。革新的步伐從未停歇，技術(shù)的創(chuàng)新史無(wú)前例，要求我們重新思考人類(lèi)的定位，造福所有人。

人們對(duì)被自動(dòng)化搶去生計(jì)的恐懼由來(lái)已久，但認(rèn)為人類(lèi)徹底輸給機(jī)器的論調(diào)是站不住腳的。與其杞人憂(yōu)天擔(dān)心機(jī)器人是否會(huì)主宰人類(lèi)，不如將精力投注于如何掌控機(jī)器人、開(kāi)發(fā)人工智能和其它新技術(shù)上，以求創(chuàng)造更美好的生活，增加新的就業(yè)機(jī)會(huì)，共創(chuàng)美好未來(lái)。