深圳市機器人協(xié)會優(yōu)秀會員企業(yè)廣東利元亨智能裝備有限公司是一家專業(yè)從事高端智能成套裝備定制研發(fā)、工廠自動化整體集成和工業(yè)機器人系統(tǒng)應(yīng)用的國家高新技術(shù)企業(yè)，在新能源、汽車零部件、精密電子、五金鎖業(yè)、精品包裝、安防等領(lǐng)域都呈現(xiàn)了強勁的發(fā)展態(tài)勢。利元亨研發(fā)實力雄厚，員工總數(shù)1000多人，研發(fā)團隊已突破500人。已獲得國家專利超過134項，是廣東省智能制造骨干企業(yè)，其為諸多世界優(yōu)秀的企業(yè)，如德國WAG、加拿大MULTIMATIC、美國A.O.SMITH、日本愛信、中國聯(lián)想等提供服務(wù)，通過直接面向行業(yè)TOP10的客戶，為其量身定制工廠自動化成套裝備生產(chǎn)線。近日，協(xié)會特派記者對利元亨副總裁盧淼女士進行了專訪，更加深入的了解了她本人的管理經(jīng)歷以及其所代表的利元亨公司的發(fā)展策略和方向。

廣東利元亨智能裝備有限公司副總裁盧淼

記者：利元亨的特色產(chǎn)品/技術(shù)有哪些？利元亨是如何在中國及國際市場做推廣的？

盧淼：首先你問到了特色產(chǎn)品和技術(shù)，我覺得利元亨的產(chǎn)品和技術(shù)就如同我們一直定位的企業(yè)愿景，我們需要成為全球一流的工廠自動化整體解決方案供應(yīng)商，那意味著我們的產(chǎn)品就是幫客戶去解決他的整個制造過程中最痛的全自動裝配和全自動檢測，我們提供整線集成裝備，這是我們的定位。我們服務(wù)的主要領(lǐng)域是新能源領(lǐng)域、汽車零部件領(lǐng)域、精密電子領(lǐng)域，以及安防、醫(yī)療等其它非標定制領(lǐng)域，總的來說還是做工廠整體自動化整線集成。我們的核心技術(shù)是在裝配和檢測所涉及到的工藝，比如，我們經(jīng)常用到的機器人的應(yīng)用、視覺的應(yīng)用、激光的應(yīng)用、零件焊接等等通用技術(shù)平臺的應(yīng)用，這些工藝我們是掌握得非常好的，除此之外，還有整線的集成控制，尤其是現(xiàn)在要想做到整體自動化工廠，就要整合包括TMES、ERP以及整個數(shù)據(jù)系統(tǒng)的集成，將信息的軟件流和硬件的設(shè)備流緊密地結(jié)合到一起，形成一個整體數(shù)字化工廠，這是利元亨的優(yōu)勢。

關(guān)于國際市場推廣，其實，我們開始把觸覺放到國外，起因是在那個創(chuàng)業(yè)階段，整個中國對自動化缺乏認知這樣的大環(huán)境，那時候只有日本、歐美才對自動化有較強的認知。再加上我們的董事長周俊雄先生，90年代一直在外資企業(yè)任職，他具備國際眼光，這是其中一個原因。第二個原因，我們的夢想是要“做強做精中國自動化”，中國自動化一直是比國際上的一些先進企業(yè)和同行落后的，那我們要想做成國際一流，要想把中國自動化做強，眼光就必須得放到國際視野，而不僅僅是國內(nèi)。第三，我們做企業(yè)要是想奠定成為一個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，就不要在中國拼，要到國際市場去?；谶@些原因，我們才有了這個國際戰(zhàn)略。那我們是怎么做的呢？過去，因為我們在惠州有一些日韓企業(yè)的基礎(chǔ)，基本上靠口碑，到了后期，就得靠我們主動拓展了。我們在美國、德國、瑞士設(shè)立了聯(lián)絡(luò)處，特別在美國設(shè)立了四個聯(lián)絡(luò)處，每個聯(lián)絡(luò)處有常駐技術(shù)服務(wù)人員，滲透到國際市場，商業(yè)機會很多，強大的國際團隊是我們一支重要的推廣力量。

記者：請您介紹一下利元亨2017年的收獲和成就。

盧淼：嗯，正如我們昨天年會上講的，2017年對利元亨來說是非常具有里程碑意義的一年，因為我們的銷售產(chǎn)值和出貨產(chǎn)值都翻了兩倍。除了業(yè)績數(shù)據(jù)之外，我們在內(nèi)部管理方面進行了很大提升，比如管理體系，我們貫標了四大體系，也完成了公司級的管理變革，還把SAP、ERP、以及PLM等我們的企業(yè)信息化管理工具又做了一次升級。在研發(fā)方面我們加大了投入，利元亨研究院目前有13個博士共100多人，工程中心有300多人，整個研發(fā)團隊已達500多人。2017年我們531計劃很多項目已經(jīng)落地，比如我們一些跟機器人相關(guān)的技術(shù)項目，跟視覺、激光、控制等我們平常項目當中強應(yīng)用強相關(guān)的技術(shù)項目?？偟膩碚f，2017年利元亨的業(yè)績有增長，市場有拓展，內(nèi)部管理上有了很多的體系夯實，我們的研發(fā)團隊和人才戰(zhàn)略得到了擴展，同時國際市場海外團隊也壯大了。記者：利元亨與其它自動化公司之間有什么差異，利元亨的優(yōu)勢是什么？

盧淼：坦率講，我沒有刻意去了解同行，只是做一些項目的時候，可能會側(cè)面地去感受一下同行，因此不方便對同行去做評價。但是，我可以說說我們利元亨的優(yōu)勢，因為我太了解我們這個團隊了，就跟我昨天在年會上發(fā)言時說的，曾經(jīng)有客戶也問過我們這個問題，當時周副總是這樣回答的，他說利元亨有一支敢打敢拼、艱苦奮斗的團隊。其實我也是這樣認為的，無論是技術(shù)還是產(chǎn)業(yè)，你說到天上去，最終還是要執(zhí)行層來做，很多人、很多領(lǐng)導(dǎo)者都有夢想，但是沒有辦法去落地。

那我們的優(yōu)勢就在于什么呢？領(lǐng)導(dǎo)者有戰(zhàn)略，中層干部有想法，基層能執(zhí)行，基層就是靠艱苦奮斗。還是我昨天說到的，這個世界上一定是你能吃得了別人吃不了的苦，別人受不了的困難，最后你才能走到別人前面，尤其我們干實業(yè)更離不開這一點。所以呢，你要講核心優(yōu)勢，我還是認為是我們這個團隊，我覺得我們這個團隊才是最了不起的。當然我昨天說的是要有智慧地去拼、有戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)地去拼，但最根本的還是這個團隊。有了這些才有將來的核心優(yōu)勢，才有管理優(yōu)勢，當然我也認為利元亨的管理確實是可以跟業(yè)界和同行去交流的。

記者：您認為企業(yè)管理者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

盧淼：按我的理解，管理者既然是管理者，首先要有領(lǐng)導(dǎo)力，必須要有領(lǐng)導(dǎo)力。

要具備這個領(lǐng)導(dǎo)力，需要在平時的思維方式與行為習(xí)慣方面多一點站在團隊，站在對方的角度去思考、去做事等這樣的素養(yǎng)去形成你的領(lǐng)導(dǎo)力，我認為這是第一的。

第二是思考力。我覺得一個管理者，如果說你不善于去思考總結(jié)，不善于去發(fā)現(xiàn)這個團隊這個組織的問題，不善于去解決問題，不經(jīng)常與時俱進去評判這個組織正在干些什么，將來要怎樣，沒有這個思考，我覺得他也不是一個好的管理者。

一個好的管理者，我認為還要有學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是多范圍的，有可能是這個管理者本身要跟他的領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí)，要跟他的客戶去學(xué)習(xí)。他的“客戶”既有可能是他的直接客戶，也有可能是經(jīng)常跟他打交道的兄弟部門，還有可能是他的下屬?？傊?，他要有強大的學(xué)習(xí)能力，只有具備強大的學(xué)習(xí)能力，他才可能成為一個好的榜樣。因為他的能力是一直被別人仰視的，他的同事才會追隨他。

記者：您認為自動化在中國和國際市場的未來發(fā)展前景如何？

盧淼：這個問題問得非常好，也是我經(jīng)常在思考的問題。我始終這樣看，德國人提出的工業(yè)4.0，其實是給全球的制造業(yè)提了一個目標，現(xiàn)在全球的制造業(yè)不僅是中國，包括發(fā)達的歐美、日本，都存在1.0、2.0、3.0、4.0并存的現(xiàn)象。在很多的新興產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，可能做到了3.0，但是在大多數(shù)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還做不到。所以，從這個角度來說，我認為中國的自動化產(chǎn)業(yè)，包括中國的機器人、智能裝備產(chǎn)業(yè)都還有很多的路、很長的路要去走。說具體一點，就時間年限來說至少有15年甚至20年的高速發(fā)展期。我說的高速不是我們傳統(tǒng)意義上理解的一定是要50%，因為在歐美超過10%就算高速了。我為什么要做這樣的判斷呢？是因為我們現(xiàn)在利元亨所服務(wù)的都還是行業(yè)巨頭和頂級客戶，那么還有中游下游的客戶則需要我們大量自動化的同行來服務(wù)。我們行業(yè)現(xiàn)在不是市場的問題，而是產(chǎn)能以及研發(fā)能力的問題，所以從這個角度來說，我認為中國自動化行業(yè)至少還有15年到20年的春天。

像美國現(xiàn)在提出制造業(yè)“回歸美國”的口號，想讓制造業(yè)回歸到美國本土，但美國的制造模式也不一定很先進，也不是我們想象的那樣，智能裝備產(chǎn)業(yè)還是有很長的路要走，就看誰能沉得下心，穩(wěn)扎穩(wěn)打。雖然之前講自動化，現(xiàn)在講人工智能，但我們還得先把最簡單的自動化做好。當然這個過程中可以去融合人工智能，就像我們現(xiàn)在也有很多人工智能技術(shù)在應(yīng)用，我們在很多視覺外觀檢測機都有深度學(xué)習(xí)，深度學(xué)習(xí)就是人工智能的一種。所以說到底，還是技術(shù)在驅(qū)動、市場在驅(qū)動，整個行業(yè)在驅(qū)動，因此自動化的前景是大有可為的。

記者：您對自動化行業(yè)有什么期望？

盧淼：我還是覺得，也希望我們的同行能夠多一點沉淀標準，多一點去建立標準。也要明白，做裝備做實業(yè)，靠的是扎扎實實，穩(wěn)扎穩(wěn)打，少一點把眼睛放在國家項目扶持等等，少一點走偏，更重要的還是實實在在地把自己的技術(shù)做好，把標準給沉淀好，把產(chǎn)品做扎實，這樣才能真真正正讓中國的自動化裝備做出像德國、日本等自動化裝備那樣的口碑出來，能夠有幾十年的壽命才是我們要的。

我們利元亨現(xiàn)在也建立了自己的云，這個云有過去幾千個案例所沉淀下來的內(nèi)容，對各個行業(yè)各個工藝形成了標準模塊，我們也在不斷優(yōu)化，不斷夯實，同時我們也是非常樂意去參與行業(yè)或工藝標準的建立，因為我們有基礎(chǔ)，我們有很多歐美、日本以及國內(nèi)的一些頂級客戶、以及行業(yè)的各種案例。另外我經(jīng)?？吹轿覀兣笥讶Φ囊恍┩衅髽I(yè)家朋友，他們經(jīng)常也和我們一樣非常努力工作，很晚才下班。我想這是因為我們都是做非標自動化，每一個項目都是非標的開發(fā)。如果有了標準模塊以后，那我們就能大大縮短開發(fā)周期，團隊就不用去做重復(fù)性的工作。很多時候很多利元亨犯過的錯、走過的彎路，也許我們的同行還在走。如果我們能夠通過協(xié)會這樣的組織去交流，我們行業(yè)就能夠互相借鑒，共同利用，整個行業(yè)發(fā)展也會更健康，利元亨愿意跟大家分享各種經(jīng)驗。

記者：利元亨有沒有經(jīng)歷過特別困難的階段，您和您團隊是怎樣克服這些困難的？

盧淼：廣東利元亨是2014年設(shè)立的，但這個團隊是2002年聚集在一起的。2014年到現(xiàn)在廣東利元亨一直保持著穩(wěn)健的發(fā)展，但是在前期創(chuàng)業(yè)的過程中，我們還是經(jīng)歷了很多艱辛的。這里面有一個很核心的人，就是我們的董事長周俊雄，他是這個團隊的定海神針，是一個很有戰(zhàn)略眼光，也是一個思想很深邃、胸懷很寬廣的人。在過去我們一旦遇到一些重大事件或者跨不過去的坎的時候，他的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)就發(fā)揮出來了。我們這個核心團隊成員又各有各的特點，比如我本人是一個超級樂觀的人，當然我們也是一種很理想看得長遠的樂觀，這樣結(jié)合在一起的團隊幾乎就能做到無往不克。

回顧創(chuàng)業(yè)路上所發(fā)生的事情太多了，但我覺得信念很重要，還有這個團隊的信任很重要，有了信念，有了信任，這個團隊就能從容應(yīng)對任何困難。另外團隊正確的價值觀也很重要，利元亨這個團隊有個特點，從上到下，錢不是我們所追求的，我們追求的是同一個夢想，那就是做強做精中國自動化。

記者：2018年利元亨是如何規(guī)劃的？

盧淼：2018年我們利元亨做了新的規(guī)劃：

1.我們的銷售合同、生產(chǎn)交付、財報三組數(shù)據(jù)要比上一年超過50%的增幅；

2.公司內(nèi)部六大管理體系二次優(yōu)化的完成驗收；

3.公司八大功能中心和利元亨研究院達成跨年戰(zhàn)略目標，進行人才戰(zhàn)略的縱深推進；

4.多維度的架構(gòu)創(chuàng)新、務(wù)實、精益生產(chǎn)的企業(yè)文化和機制完善；

5.到2018年底完成工業(yè)園區(qū)一期工程建設(shè)，實現(xiàn)新工業(yè)園落成并投產(chǎn)；

6.完成10種戰(zhàn)略機型目標市場占有和2個特別重點項目首臺套的成功；

7.員工薪酬繼續(xù)保持16%的增長率，員工激勵機制落實到位，讓員工在利元亨這個平臺上有奔頭。

記者：盧總還有什么想跟同行分享的？

盧淼：我再跟同行朋友分享一下我的心得。我們在不停的摸索，也在不停的總結(jié)，就像我昨天在年會上跟大家講的那樣，我們每一個工程師要有結(jié)構(gòu)化思維，創(chuàng)新時時刻刻在發(fā)生，要有戰(zhàn)略有戰(zhàn)術(shù)的去拼。其實這些思想很重要，聽起來很簡單，但實際上是一個公司要持續(xù)去做的事情。

1.要有結(jié)構(gòu)化思維，我們每一個項目就是項目管理的過程，我們都是一個工程師，售后是工程師，設(shè)計是工程師，銷售也是工程師，但當這么多工程師在一起的時候就很容易走進一個誤區(qū)。技術(shù)人員，不一定具有營銷思維，營銷人員不一定懂技術(shù)。例如，售后人員在調(diào)試設(shè)備的時候，A結(jié)構(gòu)發(fā)生問題時，他會一直研究A結(jié)構(gòu)，但不一定會去思考是不是B結(jié)構(gòu)、C結(jié)構(gòu)、D結(jié)構(gòu)等導(dǎo)致的，但如果有結(jié)構(gòu)性思維的話，他就不會只是盯著A結(jié)構(gòu)，而會去思考也許是其它結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的問題。當你有了這種結(jié)構(gòu)化思維，知道分析問題層層遞進，知道怎樣去抓住問題的本質(zhì)，知道做有時候會比想清楚更重要，尤其是技術(shù)型企業(yè)的工程師團隊，更需要具備結(jié)構(gòu)化思維。還有一點就是要經(jīng)常讓團隊交流，一定不能讓他們停留在自己的技能舒適區(qū)里面，他們在技能舒適區(qū)表面上看可能得心應(yīng)手，但實際上是被思維束縛了，容易形成天花板，只有經(jīng)常讓他們跳出技能舒適區(qū)才能更好的成長。我們利元亨的工程師雖然都很年輕，但是他們敢于跟歐美的頂級工程師去PK，因為他們心里很清楚，我一定不要挑戰(zhàn)我的技能舒適區(qū)，我一定不要跟我們的客戶說害怕，擔(dān)心這個不可以，他也許不會說NO，只會說YES，我要去試一下，IWILLTRY。所以在這種情況下，我們工程師的水平會持續(xù)提升。我們自動化行業(yè)靠的就是藍領(lǐng)，靠的就是工程師。

2.創(chuàng)新時時刻刻在發(fā)生

創(chuàng)新真的是時時刻刻在發(fā)生的，就拿我們管理層來說，利元亨可以說是在我們這個行業(yè)率先使用PLM、SAP、T-MES等六七個項目管理工具的企業(yè)，包括我們內(nèi)部管理用的是我們自己IT團隊深度開發(fā)出來的OA管理工具，一般的OA只是具備審批、考勤等簡單功能，而我們自己開發(fā)的OA則是把所有管理功能集中在一起，一部手機可以操作企業(yè)所有項目管理，這是我們團隊的創(chuàng)新。對于自動化行業(yè)技術(shù)型企業(yè)來說，技術(shù)、研發(fā)、工程都是很辛苦的工作，特別需要創(chuàng)新思維，如果能在管理上創(chuàng)新、產(chǎn)品上創(chuàng)新、市場上創(chuàng)新，就會有很好的收獲。

3.要有戰(zhàn)略、有戰(zhàn)術(shù)地去拼

企業(yè)一定要有一個艱苦奮斗、敢拼、敢打硬仗的團隊，有了這樣的團隊，才能攻克各種困難，去做好各種項目。當然，團隊作戰(zhàn)還要懂得有智慧、有戰(zhàn)略、有戰(zhàn)術(shù)地去拼。最后，在拼搏的同時一定要保重身體。我們利元亨是一支非常務(wù)實的團隊，我們踏踏實實做自動化，我們也愿意把一些大家認為有價值的東西拿出來跟產(chǎn)業(yè)人士進行交流，也希望同行對我們提出寶貴建議。