物聯(lián)網(wǎng)(IoT)改變生活的每一個角落，特別是在家庭中——家電物聯(lián)網(wǎng)裝置讓我們更智能地控制門鎖、燈光和電器，串連個人生活與外在系統(tǒng)和環(huán)境。而當(dāng)進(jìn)一步加入目前最熱門的語音助理功能后，智能家居在2018年的發(fā)展可望更上一層樓。

智能家居(SmartHome)雖然已經(jīng)是發(fā)展很久的議題，但市場發(fā)展似乎未成有爆發(fā)性的成長，不過，智能家居在加入語音助理之后，2018年的發(fā)展可望更上一層樓。2018年消費(fèi)性電子大展(CES)中，各家大廠如亞馬遜(Amazon)、蘋果(Apple)、Google、三星(Samsung)、LG、海爾(Haier)…等服務(wù)或家電制造業(yè)者，紛紛相互結(jié)盟，并展出最新智能家居產(chǎn)品。

值得關(guān)注的是，智能語音助理結(jié)合智能家電，在2017年逐漸發(fā)酵后，2018年將可看到更多借助智能語音助理的應(yīng)用及系統(tǒng)真正出現(xiàn)在生活周遭，為智能家居市場挹注更有力的發(fā)展動能。

語音控制為智能家居市場注入活水

從今年CES觀察，智能家居依然是相關(guān)業(yè)者主要的發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)市調(diào)單位調(diào)查統(tǒng)計，到2025年，全球?qū)⒂?0%的家庭可以稱為智能家居。而智能家居所創(chuàng)造的市場產(chǎn)值，根據(jù)GfK報告，2015年達(dá)485億美元，隨后成長態(tài)勢逐漸趨緩，預(yù)計仍維持每年約80億美元的成長速度，預(yù)期2018年市場規(guī)模將達(dá)710億美元。單就智能家居設(shè)備產(chǎn)值來看，若不將家電等大型設(shè)備計算在內(nèi)，到2021年智能家居設(shè)備營業(yè)額將可成長到95億美元。

此外，根據(jù)智能家居實驗室講師林佑祺引用國外市調(diào)機(jī)構(gòu)所做的統(tǒng)計，2015～2020年間，智能家居年復(fù)合成長率(CAGR)將達(dá)50%。這些成長估算數(shù)字，對相關(guān)業(yè)者來說可能相當(dāng)具有吸引力，然而要讓智能家居持續(xù)成長，近年備受矚目的語音控制可謂功不可沒。雖然語音助理的概念是由Apple智能手機(jī)中的Siri所開啟，但AmazonEcho智能音箱卻是最快跳脫手機(jī)之外，讓語音助理在智能家居發(fā)光發(fā)熱的裝置，逼得Google、Apple相繼跟進(jìn)，以強(qiáng)化其在智能家居市場的占有率及地位。

因此可以說，智能家居市場的新一波高潮，是由語音控制所激起。博云智能(LinkofThings)執(zhí)行官張伯維表示，對于老人或非智能裝置的重度用戶來說，要花時間了解或是操作手機(jī)應(yīng)用程序(App)或是家庭的控制面板，相當(dāng)有難度。透過語音，可以更直接的下達(dá)指令，操作相對簡單，因此不僅智能家居相關(guān)大廠看好語音控制在智能家居的發(fā)展力道，其他應(yīng)用領(lǐng)域，包括車用、室內(nèi)定位…等，都已開始導(dǎo)入語音控制這項既有卻直至近期才更有發(fā)揮空間的技術(shù)。

智能家居語音控制運(yùn)作架構(gòu)

相對的，也因語音控制直覺、簡單易用的特性，刺激消費(fèi)者對于導(dǎo)入智能家居的意愿更高。再者Amazon透過低價補(bǔ)貼方式，將Echo智能喇叭賣給其電子商務(wù)的PRIME會員，雖然是打造新型態(tài)的在線購物使用體驗，但也同時助長了智能家居的發(fā)展。換句話說，無論是Google、Apple或是微軟(Microsoft)等平臺業(yè)者，透過語音控制技術(shù)讓更多型式的智能裝置能在家中的生活空間取得更大的地位，讓更多物聯(lián)網(wǎng)(IoT)裝置更容易進(jìn)入家庭的領(lǐng)域，所以語音助理的應(yīng)用不僅為家庭生活帶來更多的驚奇，也進(jìn)而帶動智能家居在2018年有較明顯的進(jìn)展。

也因此2018年CES已可見到有更多的家電、鬧鐘或是其他產(chǎn)品不但可連網(wǎng)，并具備可透過Alexa、Google個人助理(GoogleAssistant)或Siri控制的特性。CEVA營銷策略總監(jiān)MosheSheier表示，語音是最自然的人機(jī)接口，它可執(zhí)行觸控及手勢做不到的免持操作，因此成為控制智能家居裝置的理想方式。除此之外，與繁忙的辦公室或吵雜的街道相比，家庭是一個相當(dāng)私人、安靜而狹窄的場所，因而也較適合語音控制的使用環(huán)境，因此在家庭中采用語音控制可說是順理成章。

現(xiàn)今最流行的智能家居語音控制設(shè)備是智能音箱，例如AmazonEcho或GoogleHome，以及用于控制智能家居裝置的云端虛擬助理。透過連接智能音箱到其他智能家居設(shè)備，可以實現(xiàn)多重裝置的語音控制，例如提供語音命令，像是“Alexa，請Blink啟動我家的安全系統(tǒng)。”因此，以一個聰明的智能音箱可作為私人音訊管家為出發(fā)點，智能家居將更為便利，未來也可能更個性化。

不過，即使語音助理可望為智能家居挹注新的發(fā)展動能，但單靠語音控制就能讓智能家居的發(fā)展持續(xù)暢旺嗎？當(dāng)然不會那么容易。

標(biāo)準(zhǔn)化至關(guān)重要

何以智能家居先前未能顯著成長？NordicSemiconductor區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理陳俊志表示，即使先前業(yè)者普遍認(rèn)為只要將裝置加上連網(wǎng)功能，勢必能帶動智能家居的成長，但事實上，智能家居并非裝置連網(wǎng)即能“坐等營收滾滾來”，背后牽涉到許多連網(wǎng)所衍生的相關(guān)問題。

Sheier認(rèn)為，目前的智能家居裝置是把智能功能內(nèi)建到設(shè)備本身的單點設(shè)備，可稱為“邊緣計算”(Edgecomputing)或結(jié)合了由云端系統(tǒng)軟件提供的智能和分析功能。流行的智能家居設(shè)備是連接到因特網(wǎng)的新版本傳統(tǒng)家用產(chǎn)品，像是恒溫器、照明、車庫門遙控器和門鎖等等。不過，今天現(xiàn)有的這些設(shè)備大多各自分散，盡管它們都身處于相同的無線網(wǎng)絡(luò)中，但彼此之間沒有連接。

也就是說，連網(wǎng)技術(shù)百百種，哪一種最合適？各家業(yè)者自然有心中“最佳人選”，但連帶造成連網(wǎng)技術(shù)不同，各家產(chǎn)品無法互通，甚至云端系統(tǒng)也無法共通，“各自為政”的結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者使用上的不便，進(jìn)而降低使用意愿。

不僅如此，智能家居整體也并未有共通的云端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以讓業(yè)者追尋，終端制造商必須跟著云端服務(wù)供貨商及網(wǎng)通產(chǎn)品相關(guān)制造商的腳步，才能制造出可通用于市場的產(chǎn)品。然而能讓業(yè)者稍感安慰的是，目前市面上智能家居云端服務(wù)僅有Apple、Google、Amaon三大巨頭，財力較大的業(yè)者可在產(chǎn)品中都支持三大業(yè)者的自有智能家居標(biāo)準(zhǔn)，但是財力較小的公司，只能依靠過人的“靈感”，擇一押寶。

沒有互連為一個完整智能家居網(wǎng)絡(luò)的裝置，沒有能夠使用單一的網(wǎng)通產(chǎn)品連上單一云端進(jìn)行控制或是信息分析，消費(fèi)者可能必須在手機(jī)針對不同廠商的品下載一個應(yīng)用程序，或者是在家中得擺上不同廠牌的遙控器，每次使用就得“猜”是否開對應(yīng)用程序或拿對遙控器。若是你，這樣的智能家居使用環(huán)境，能接受嗎？

消費(fèi)者不想用智能家居產(chǎn)品，智能家居的市場發(fā)展自然令人無感。不過2018年情況已開始改變。

百花齊放通訊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)正在收斂

博云智能技術(shù)長王云龍指出，智能家居要能大力發(fā)展起來必須天時地利人和，也就是整體生態(tài)系統(tǒng)、連網(wǎng)裝置與云端服務(wù)都要相對成熟，且需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)消除不兼容問題，再加上要克服進(jìn)入門坎，簡易安裝步驟，提升消費(fèi)者使用經(jīng)驗，才能有較好的開展。

在此之前，可透過云端服務(wù)將智能家居的家電產(chǎn)品串連起來，但這并非百分之百的解決之道，所幸，已有大廠開始進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)融合的工作，可望加速解決智能家居連網(wǎng)裝置不兼容的問題。陳俊志認(rèn)為，2018年的智能家居百花齊放的通訊標(biāo)準(zhǔn)，不僅會慢慢收斂為主流的幾項技術(shù)，如藍(lán)牙(Bluetooth)、Thread、ZigBee或Wi-Fi...等，還會出現(xiàn)能夠支持多種標(biāo)準(zhǔn)的單一裝置。如此一來，一方面可以降低產(chǎn)品設(shè)計復(fù)雜度，使各家業(yè)者的產(chǎn)品能進(jìn)一步兼容，還能使裝置與云端之間的網(wǎng)關(guān)(gateway)消失。

陳俊志解釋，所謂的讓網(wǎng)關(guān)消失，例如，手機(jī)并未內(nèi)建ZigBee，若要透過手機(jī)控制家中內(nèi)建ZigBee的燈具，或是ZigBee燈具的數(shù)據(jù)要上傳導(dǎo)到云端時，都需要透過額外的網(wǎng)關(guān)作為中介。若是單一裝置支持多重標(biāo)準(zhǔn)，意味著，裝置本身可以依據(jù)要執(zhí)行的工作選擇相對應(yīng)的技術(shù)，如透過ZigBee下控制、要與手機(jī)鏈接將數(shù)據(jù)傳上云端時切換為使用藍(lán)牙，就不需要再透過網(wǎng)關(guān)，使用者在使用上也能更加簡便、在建置智能家居系統(tǒng)時也可更為容易。

業(yè)者普遍認(rèn)為，目前燈具控制部分已采用ZigBee為大宗；而若需要透過手機(jī)連接則以藍(lán)牙為主。意法半導(dǎo)體(STMicroelectronics)亞太區(qū)模擬、微機(jī)電與感測組件資深技術(shù)營銷工程師謝景翔則表示，觀察現(xiàn)階段智能家居連網(wǎng)裝置的發(fā)展，可發(fā)現(xiàn)藍(lán)牙5.0因擁有網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)(mesh)與低功耗的特性，有后來居上的態(tài)勢，未來智能家居裝置內(nèi)建藍(lán)牙5.0的比重將逐漸增加。

這并不是說其他的短距低功耗通訊技術(shù)會完全被排除，而是在不同的使用環(huán)境下會有最適用的通訊技術(shù)出現(xiàn)，并逐漸收斂為只剩幾項主流無線技術(shù)，這正呼應(yīng)智能家居單一裝置支持多重?zé)o線標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢。且這也顯示業(yè)者的想法，技術(shù)那么多，支持者也眾多，押對寶也不容易，更不可能只有一種無線通信技術(shù)能夠獨(dú)大，因此將最有可能的幾項技術(shù)挑出來，在單一芯片中全數(shù)支持，或者與第三方進(jìn)一步合作，將是最佳的方式。

未來智能家居各類系統(tǒng)的控制將無須動手，僅需動口

選邊站時刻來臨

將龐雜的無線技術(shù)“理清”后，還有云端辨識與服務(wù)系統(tǒng)的問題需要解決。不僅如此，大多數(shù)業(yè)者都無法做到由上至下的垂直整合，專精的技術(shù)可能只占整體生態(tài)系統(tǒng)的某一部分，因此得與多方公司進(jìn)行合作，這將提高產(chǎn)品研發(fā)成本與難度，而這也導(dǎo)致業(yè)者得面臨選邊站的時刻。

張伯維說明，目前三大云端服務(wù)供貨商各自有自己的云端服務(wù)平臺，且透過語音控制智能家居裝置，產(chǎn)品更是需要支持三大業(yè)者的云端平臺，才能使語音控制系統(tǒng)得以精確辨識語音指令及運(yùn)作順暢。但并非所有的廠商皆有能力同時支持不同的云端服務(wù)平臺，此時廠商僅能依市場發(fā)展風(fēng)向，選擇何種語音識別技術(shù)與云端平臺。

據(jù)了解，目前三大巨頭勢力消長情況，前兩年已AppleHomeKit較為熱門，今年是Amazon獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。明年是否會換成GoogleHome熱度較高，實在很難說得準(zhǔn)，且這三大廠商未來是否會有在智能音箱之外整合其他周邊的產(chǎn)品計劃，也尚未明朗，這也相對考驗廠商對于智能家居產(chǎn)品的設(shè)計布局。

而語音控制技術(shù)未來是否能夠標(biāo)準(zhǔn)化？王云龍認(rèn)為，因牽涉到利益的問題，大廠是否開放其語音相關(guān)關(guān)鍵性技術(shù)，也仍在未定之天，也許未來業(yè)者彼此間會進(jìn)一步組成策略聯(lián)盟，推展某一項智能家居或語音控制技術(shù)，但現(xiàn)階段業(yè)者僅能以何種技術(shù)使用率較高作為選擇的依據(jù)。

Sheier亦觀察到智能家居產(chǎn)業(yè)開始趨向整合的情況。他提到，未來，這些智能家居連網(wǎng)設(shè)備將透過中央集線器不斷增加彼此的互連，從而實現(xiàn)“深層連接”(deeplinking)。深層連接亦即讓來自不同供貨商和使用各種應(yīng)用程序編程接口(API)的不同產(chǎn)品彼此互連，以提供更優(yōu)異的用戶體驗。例如，一個智能家居系統(tǒng)能于門鈴攝影機(jī)辨識出主人離開家時降低供熱溫度、關(guān)閉燈光并鎖上大門及啟動安全系統(tǒng)。最近Amazon以10億美元收購Ring，即反映智能家居解決方案供貨商正在尋求更深度的垂直整合以擴(kuò)大其產(chǎn)品組合，一方面希望能夠主導(dǎo)智能家居生態(tài)系統(tǒng)，一方面能夠提供更無縫連接的智能家居解決方案予消費(fèi)者。

技術(shù)日新月異強(qiáng)化語音控制精確度

智能家居或是語音控制標(biāo)準(zhǔn)的收斂之外，還是得考慮現(xiàn)階段語音控制技術(shù)仍有哪些技術(shù)上的不足與未來發(fā)展，才能使語音控制技術(shù)能夠更深入到人們的日常生活，發(fā)展腳步能更加穩(wěn)健。

SimpleCare開放長照智能系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計林志豪表示，以智能音箱來說，現(xiàn)在大部分的使用者還是用來聽音樂為主，用戶對于其精準(zhǔn)度的要求大約是在對智能音箱下指令時，才較為重視，也就是在使用者說的時候要精準(zhǔn)。

林志豪進(jìn)一步解釋“精準(zhǔn)”義，例如，透過Echo下達(dá)播放音樂的指令時，若是講了跟播放音樂無關(guān)的幾句話，Echo可能就無法辨識，而人類卻可以透過關(guān)鍵詞就可清楚地知道哪些是真正的指令，而那些語句是廢話。另外，現(xiàn)今的語音識別技術(shù)對于斷句不明確、臺灣國語或是語義部分的辨識度也有待加強(qiáng)，這不僅對使用者而言會產(chǎn)生困擾，也是當(dāng)前語音識別需突破的技術(shù)面問題。

Sheier則認(rèn)為，目前自動語音識別(ASR)和前端語音處理的最新發(fā)展已使得語音控制相當(dāng)成熟和有效。ASR引擎可以理解多種語言和口音，而語音生物辨識可用于辨識系統(tǒng)中預(yù)先登錄的特定用戶，以在智能家居環(huán)境中提供不同的權(quán)限。但是，目前的技術(shù)仍然限制在5公尺的范圍內(nèi)，并且難以在多人同時交談或吵雜的環(huán)境中操作。

AI推一把語音識別更精確

上述的問題在人工智能(AI)進(jìn)入到語音識別技術(shù)后，相信可迎刃而解。林志豪認(rèn)為，自然語言處理(NLP)漸漸的會解決斷句、語義…等問題，因為自然語言處理已漸可做到情感語義分析，肯定可以判斷某一些句子是無意義的“噪聲”。不過，如何將AI順利加入到語音控制裝置中，這也將考驗業(yè)者的能力。

不僅如此，現(xiàn)在主流語音識別技術(shù)，由于開發(fā)者主要的語言使用環(huán)境是透過英文，因此許多非英語系國家消費(fèi)者在使用語音控制時，有時會面臨系統(tǒng)突然「聽不懂」的狀況。不過隨著人工智能的導(dǎo)入語音識別軟件算法的能力可望不斷提升，可預(yù)期未來語音識別技術(shù)會更加適用于非英語系國家。

MEMS麥克風(fēng)扮演重要硬件角色

軟件算法的精進(jìn)，也需要配合較佳的硬件麥克風(fēng)相輔相成，才能提供使用者較佳的使用經(jīng)驗。謝景翔指出，語音控制或是智能音箱對于微機(jī)電系統(tǒng)(MEMS)麥克風(fēng)的要求是，首先是高辨識度、再來則是靈敏度、麥克風(fēng)的效能與更優(yōu)異的訊噪比(SNR)。

意法半導(dǎo)體模擬、微機(jī)電與感測組件技術(shù)營銷經(jīng)理陳建成補(bǔ)充，要讓數(shù)字或模擬訊號的麥克風(fēng)更能符合語音控制技術(shù)的需求，業(yè)者皆致力于在縮小封裝、降低功耗、強(qiáng)化聲學(xué)過載點(AOP)效能，以及更好的訊噪比表現(xiàn)。其中，聲學(xué)過載點的表現(xiàn)越佳，智能音箱在吵雜的環(huán)境中，收到的聲音不會過于失真，也能過濾掉背景噪音。

除了辨識軟件精確度及硬件產(chǎn)品的加持外，語音控制技術(shù)也面臨非技術(shù)性的挑戰(zhàn)。Sheier指出，一些非技術(shù)性的挑戰(zhàn)例如隱私，可說是消費(fèi)者主要關(guān)心的一個問題。用戶也許會思考，“語音控制設(shè)備是否一直在記錄我的每句說話？”、“我所說的每一句話，會不會透過智能音箱被有心人士聽到？”

為了消除使用者的疑慮，相關(guān)業(yè)者也戮力研發(fā)新技術(shù)以克服這些挑戰(zhàn)。例如把不同用戶說的話分離，這就牽涉到利用復(fù)雜算法來分離每個用戶的語音，且能夠理解語音串流方向，知道哪些涉及語音命令，哪些只是背景人聲。另一個即將出現(xiàn)的趨勢是采用更多的終端設(shè)備邊緣處理(on-deviceedgecomputing)功能，以便在沒有云端系統(tǒng)連接的情況下實現(xiàn)語音控制和聲音感測，從而改善延遲和隱私。未來幾年內(nèi)將可看到采用這些技術(shù)的智能揚(yáng)聲器和其他語音控制設(shè)備。

林志豪提醒，非技術(shù)面的挑戰(zhàn)將以跳脫智能音箱至所有特殊產(chǎn)品上，例如照護(hù)上的用戶界面，假設(shè)是給獨(dú)居長輩使用，有沒有辦法串接的很人性化，讓老人家在也可“無痛”使用？例如語音對語言的轉(zhuǎn)換、是否要接上網(wǎng)絡(luò)線、電話線或是插上SIM卡，以保持網(wǎng)絡(luò)通訊訊號暢通？另外，對外連網(wǎng)的技術(shù)也很重要。

對此，陳俊志表示，智能家居中的無線短距網(wǎng)絡(luò)，在傳輸語音封包時，會先將封包壓縮，以利于其既有的帶寬速度可順利進(jìn)行傳輸。上述的一些技術(shù)與非技術(shù)面考慮皆可透過軟件與硬件解決，而用戶對語音控制技術(shù)較大的非技術(shù)面考慮，是否采用該技術(shù)的關(guān)鍵，主要為安全性。

安全性為重要考慮

影響語音控制技術(shù)進(jìn)入到智能家居或其他應(yīng)用領(lǐng)域的原因很多，包括使用者的習(xí)慣是否被建立、是否提供更多“控制”功能以外的附加價值、是否有更“特別”的應(yīng)用出現(xiàn)，以及安全性的問題。其中，安全性可說是消費(fèi)者最為關(guān)注的部分。

陳俊志說明，語音控制因為牽涉到網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牟糠?，因此勢必會引發(fā)消費(fèi)者對其安全性的疑慮，不過現(xiàn)在各傳輸技術(shù)都有其獨(dú)特的加解密方式，也有相關(guān)芯片業(yè)者專注于安全芯片的研發(fā)，應(yīng)該可以解決消費(fèi)者的擔(dān)心。更何況，現(xiàn)今的黑客會選擇對其“有用”的內(nèi)容，做入侵、擷取或破解的動作，一般的家電控制命令語音，對黑客的吸引力可能相對較低。

張伯維補(bǔ)充，不僅黑客令人擔(dān)憂，智能音箱能否忽略錯誤的指令，或是識別證確的說話者，如小朋友惡作劇亂下指令、小偷用語音開啟家中門鎖…等狀況，也是讓使用者相當(dāng)頭痛的安全性問題。此時即可彰顯語音控制結(jié)合聲紋辨識的重要性，目前仍是得觀察大廠的語音識別入口是否會加上聲紋辨識功能，才能進(jìn)一步實現(xiàn)在終端產(chǎn)品上。然而，加入聲紋辨識不但可提高安全度，也可以讓產(chǎn)品制造商推出更“個性化”的專屬產(chǎn)品，因此可預(yù)期未來市面上也會出現(xiàn)加入聲紋辨識技術(shù)的語音控制產(chǎn)品。

跳脫控制領(lǐng)域未來路更長遠(yuǎn)

未來智能家居語音控制會如何變化？殺手級應(yīng)用又會出現(xiàn)在哪里？業(yè)者普遍認(rèn)為，語音控制若不只是被動的收音、下指令，而能轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的溝通，并可提供更多信息，例如針對天氣給予使用者穿衣服的建議、提供食譜…等，抑或者不限于單一的智能音箱，而是分散于多個裝置，進(jìn)一步解決控制命令無法“翻墻”傳輸?shù)搅硪粋€房間的問題，這樣將可更提高使用者的使用意愿。

林志豪認(rèn)為，目前語音控制應(yīng)用的大宗在手機(jī)上的就是看天氣、行事歷、打電話與播放音樂，而在手機(jī)以外的裝置上，幾乎還是以音箱控制為大宗。但目前情況有一點變化，例如從臺灣之光阿福寶(AfoBot)與華碩(Asus)Zenbo，可以發(fā)現(xiàn)由單一的音箱產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器人產(chǎn)品，雖然量還不大，漸漸的可以發(fā)現(xiàn)差異化產(chǎn)品的出現(xiàn)。

另外，語音控制在居家照護(hù)，以及可“聽聲辨位”的室內(nèi)定位也可望有更大的發(fā)揮空間；且BMW也宣布將在2018年的車款加裝Alexa，協(xié)助駕駛應(yīng)付更多行車狀況，開車時將不再手忙腳亂。謝景翔指表示，智能家居在語音控制之外，若能再結(jié)合視覺的應(yīng)用，將有更多發(fā)展空間，如門鈴如果能結(jié)合語音與人臉辨識，即可提供多重的安全保障，可望提高消費(fèi)者的接受度。

由于智能音箱唯一用途就是擔(dān)任語音助理，以語音負(fù)責(zé)中央控制角色，成為家庭中心，因此ConsumerTechnologyAssociation(CTA)預(yù)測，智能音箱仍有1~2年的爆發(fā)成長，美國市場約在2020年開始衰退，全球市場可能到2022年才會開始衰退。

為讓語音控制技術(shù)走的更長遠(yuǎn)，Amazon將Alexa云端架構(gòu)都開放給有興趣做大語音控制市場的業(yè)者使用，讓大量低階連網(wǎng)裝置也可以導(dǎo)入Alexa，從個人計算機(jī)、智能手機(jī)到智能電視，各種裝置都能夠收聽指令。因此，當(dāng)語音助理大量滲透到其他行動裝置，智能音箱將不再是家里唯一的語音入口，即便如此，此舉卻能讓語音助理有機(jī)會變成消費(fèi)者“非用不可”的技術(shù)。