【借鑒“德國(guó)制造”，中國(guó)制造該如何做？】提到“德國(guó)制造”，小到指甲刀，大到汽車(chē)，但凡是德國(guó)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，似乎都備受人們青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Statista與市場(chǎng)研究公司DaliaResearch對(duì)全球43000名消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)研表明，“德國(guó)制造”在消費(fèi)者心中的喜愛(ài)度位居第一(排在其后的是瑞典制造和歐盟制造)。其中，不同于瑞典的“地位標(biāo)識(shí)”和“正品”，德國(guó)產(chǎn)品的普遍標(biāo)簽為“質(zhì)量”與“安全”。

代代積累專(zhuān)心做好一件事

在德國(guó)，很多企業(yè)都是家族企業(yè)，他們往往是專(zhuān)注于某個(gè)領(lǐng)域、某項(xiàng)產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”，經(jīng)過(guò)一代代人的技術(shù)積累和堅(jiān)持，將自己專(zhuān)注的產(chǎn)品不斷臻至完美，它們大多是擁有百年以上經(jīng)歷、高度注重產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值的世界著名公司，也被稱(chēng)為“隱形冠軍”。在過(guò)去的25年中，提出“隱形冠軍”這一概念的赫爾曼·西蒙收集了全世界3000家隱形冠軍公司的數(shù)據(jù)，其中德國(guó)擁有1307家隱形冠軍企業(yè)，是數(shù)量最多的國(guó)家。在隱形冠軍企業(yè)中，大部分企業(yè)因?yàn)椴缓徒K端消費(fèi)者產(chǎn)生直接聯(lián)系，而不為人所知。但是在其客戶(hù)眼里，卻享有至高無(wú)上的聲譽(yù)和具有不可替代的地位。比如在機(jī)床行業(yè)，德國(guó)機(jī)床企業(yè)的隱形冠軍就有克林貝格集團(tuán)、通快集團(tuán)、因代克斯公司、埃馬克公司等。

德國(guó)擁有如此多的隱形冠軍，很重要的一點(diǎn)原因是因?yàn)榈聡?guó)人對(duì)于產(chǎn)品的思考并不僅限于“將產(chǎn)品做出來(lái)”，更多的時(shí)候是站在用戶(hù)角度去思考。就像生產(chǎn)機(jī)床，普通廠(chǎng)家的思路是，將采購(gòu)回來(lái)的部件、配件按照自己公司的風(fēng)格進(jìn)行組裝，加工精度過(guò)得去就可以了;而德國(guó)人的思路是，如果我是用戶(hù)，在使用這臺(tái)機(jī)床的時(shí)候，除了需要達(dá)到我想要的精度以外，我還會(huì)需要什么。對(duì)客戶(hù)而言，買(mǎi)回去能幫他解決問(wèn)題的產(chǎn)品，能賺錢(qián)的就是好產(chǎn)品。優(yōu)秀的企業(yè)不僅幫客戶(hù)解決原本想解決的問(wèn)題，還會(huì)幫客戶(hù)解決他未曾想到的麻煩事兒。

以德國(guó)Wurth公司為例，Wurth公司是全世界螺絲銷(xiāo)售額最高的企業(yè)，它有個(gè)很小的發(fā)明：在建筑業(yè)要用大量的螺絲和螺絲刀，但是要找到大小正好合適的很費(fèi)時(shí)。因此他們進(jìn)行了一個(gè)創(chuàng)新，就是在同等規(guī)模的螺絲和螺絲刀上貼個(gè)同樣顏色的小標(biāo)簽。這些完全不是高技術(shù)的東西，卻對(duì)顧客的價(jià)值非常大。類(lèi)似于Wurth公司的德國(guó)企業(yè)還有很多很多，他們通過(guò)一代代人的積累，將自己專(zhuān)注的產(chǎn)品不斷改進(jìn)，使其用戶(hù)能夠擁有更好的使用體驗(yàn)。

據(jù)了解和調(diào)查，德國(guó)企業(yè)往往專(zhuān)注于某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，集合幾代人的力量與智慧，去把某一件產(chǎn)品做得更好。在剛剛結(jié)束的2018立嘉國(guó)際智能裝備展覽會(huì)——首屆國(guó)產(chǎn)機(jī)床企業(yè)大咖故事沙龍會(huì)上，針對(duì)“中國(guó)人能否造出好機(jī)床?”這一問(wèn)題，來(lái)自重慶宏鋼數(shù)控機(jī)床有限公司的王傳宏總經(jīng)理也表示：“如果我們能通過(guò)幾代人的努力，把一個(gè)機(jī)床產(chǎn)品做好，那我們就能成功?！?/p>

高瞻遠(yuǎn)矚用利潤(rùn)換取更高質(zhì)量

德國(guó)的產(chǎn)品往往在價(jià)格方面會(huì)高于同行業(yè)的其他產(chǎn)品，在其他廠(chǎng)家都在靠低價(jià)來(lái)吸引用戶(hù)的時(shí)候，德國(guó)企業(yè)卻偏偏選擇把產(chǎn)品質(zhì)量做到更好，提升產(chǎn)品可靠性，用產(chǎn)品優(yōu)越的性能、質(zhì)量與服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)。在發(fā)展過(guò)程中，德國(guó)企業(yè)更多考慮的是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。

“德國(guó)制造”的優(yōu)勢(shì)并不在價(jià)格上，而在于它的質(zhì)量、它解決問(wèn)題的專(zhuān)有技術(shù)和它優(yōu)秀的售后服務(wù)。德國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分都屬于世界先進(jìn)水平，在《國(guó)資報(bào)告》一書(shū)中，武漢大學(xué)歷史學(xué)院教授李工真指出，德國(guó)30%以上的出口商品，在國(guó)際市場(chǎng)上都是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)家產(chǎn)品。德國(guó)人生產(chǎn)的工業(yè)制造品，大到挖地鐵的掘進(jìn)機(jī)，小到工作中的訂書(shū)機(jī)，從質(zhì)量上講都稱(chēng)得上世界領(lǐng)先。在機(jī)床行業(yè)，德國(guó)制造的機(jī)床也是質(zhì)量和穩(wěn)定的代名詞。哈默的五軸立式加工中心、格勞博的五軸聯(lián)動(dòng)加工中心、因代克斯的車(chē)削機(jī)床......每當(dāng)業(yè)內(nèi)人士提到這些德國(guó)機(jī)床的時(shí)候，往往都會(huì)對(duì)它們的高精度和高穩(wěn)定性大加稱(chēng)贊，甚至如今很多生產(chǎn)廠(chǎng)家還愿意花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)這些品牌的二手機(jī)床來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)。

可靠性差，小毛病不斷，不穩(wěn)定......這些問(wèn)題往往都存在于國(guó)產(chǎn)機(jī)床之中。相比于德國(guó)機(jī)床動(dòng)輒使用幾十年不出故障的穩(wěn)定性來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)機(jī)床確實(shí)還有很長(zhǎng)的路要走。所有的智能制造，最終還是要依賴(lài)于一臺(tái)穩(wěn)定的可靠的機(jī)床。一臺(tái)好的機(jī)床是地基，是百分之八十的基礎(chǔ)。只有地基牢固了，才能蓋起高樓。

社會(huì)差異德國(guó)工人更能潛心工作

德國(guó)的社會(huì)環(huán)境尊重有技術(shù)的、勤勞本分的職業(yè)，上大學(xué)不是唯一出路，讀技工學(xué)校并不可恥。德國(guó)的藍(lán)領(lǐng)工人畢業(yè)于技工學(xué)校，實(shí)習(xí)于各大工廠(chǎng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，畢業(yè)之后收入可觀。一個(gè)技術(shù)嫻熟的技術(shù)工人可以輕松養(yǎng)家，在路上車(chē)上也?？吹酱┲ぷ鞣墓と?。此外，德國(guó)眾多的“小企業(yè)”都愿意去培養(yǎng)更多的技術(shù)工人來(lái)從事相關(guān)工作，使得很多有志于此的年輕人都能找到適合自己的職位，這也是德國(guó)并不缺少優(yōu)秀工匠，進(jìn)而能造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的又一原因。

反觀我國(guó)的社會(huì)現(xiàn)狀，工人面臨薪資待遇不高、工作強(qiáng)度大、社會(huì)地位低、職業(yè)提升路徑狹窄等眾多問(wèn)題，機(jī)械技術(shù)工人的隊(duì)伍出現(xiàn)了青黃不接的情況。技術(shù)人員從某種意義上可以看作是制造業(yè)的源泉，一條大河在源頭上出現(xiàn)了斷流的情況，整條河流受到的影響可想而知。

要想做出好一件事，要想造出好的產(chǎn)品，就少不了優(yōu)秀人才。我們歌頌工匠精神，說(shuō)明大家對(duì)制造業(yè)的逐漸重視。宣揚(yáng)“工匠精神”也要切實(shí)的提高工人待遇，提高工人地位。我們要讓我們的工匠過(guò)上有尊嚴(yán)的體面生活，才能讓他們后顧無(wú)憂(yōu)的放手拼搏，解決更多制造業(yè)難題。社會(huì)地位有了，薪資水平也能得到保障，身在技術(shù)崗位上的德國(guó)人自然而然地能夠更加安心待在自己的工作崗位上，去研究、去生產(chǎn)更多高質(zhì)量的產(chǎn)品。

中國(guó)制造一樣能煥發(fā)光芒

對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為更多的是要學(xué)習(xí)德國(guó)人對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的重視和他們對(duì)技術(shù)工人的態(tài)度，而不是迷茫的去追求“工業(yè)4.0”。真正能夠獲得好口碑的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)都是以質(zhì)取勝的產(chǎn)品，而不會(huì)是靠低價(jià)格搶市場(chǎng)的產(chǎn)品。同質(zhì)化嚴(yán)重、大打價(jià)格戰(zhàn)，這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)使得整個(gè)行業(yè)陷入無(wú)休止的內(nèi)戰(zhàn)之中。

除了提升產(chǎn)品質(zhì)量，德國(guó)對(duì)于技術(shù)工人的重視同樣值得我國(guó)學(xué)習(xí)。在大力宣揚(yáng)“工匠精神”的同時(shí)，筆者認(rèn)為更重要的是要切實(shí)提高工人薪資待遇和社會(huì)地位，讓工人也有幸福感，讓年輕人也愿意繼續(xù)留在機(jī)床行業(yè)中。這樣才會(huì)有可持續(xù)發(fā)展的力量，在實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”的道路上，才不至于后繼乏力。

只有實(shí)干才能興邦，企業(yè)通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)穩(wěn)定的人員更替，才能保證永遠(yuǎn)歷久彌新。正所謂“三人行，必有我?guī)熝伞?，德?guó)制造能夠獲得今天的成就，就必定有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)在我國(guó)也有很多機(jī)床企業(yè)正積極轉(zhuǎn)型，不斷在高端機(jī)床領(lǐng)域發(fā)力，像寶雞機(jī)床、大連光洋集團(tuán)、大族激光集團(tuán)、華中數(shù)控等企業(yè)，都在腳踏實(shí)地的做產(chǎn)品、提服務(wù)。拋開(kāi)社會(huì)環(huán)境和企業(yè)歷史不談，起碼現(xiàn)在這些企業(yè)都在用自己的實(shí)際行動(dòng)去提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量。筆者認(rèn)為，只要我國(guó)機(jī)床企業(yè)都能將質(zhì)量放在第一位，中國(guó)制造何愁不能發(fā)光?