改革開放40年來，從“住房要進(jìn)行商品化”的提出到第一次全國住房工作制度改革工作會(huì)議的召開，從取消福利分房制度到住房市場(chǎng)化改革的不斷推進(jìn)，從“炒”房子的投機(jī)到“房子是用來住的”的理性呼吁……緊隨國家政策，我國房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生著上下起落的變化。

作為房地產(chǎn)下游的建材家居行業(yè)，感受同樣頗深。尤其是商品房的推出，建材家居產(chǎn)業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作期。與此同時(shí)，人們的生活水平普遍得以提升，需求的滿足也由物質(zhì)逐漸過渡到精神。消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，如何引領(lǐng)消費(fèi)需求擺在了每一家企業(yè)面前。

近年，整個(gè)家居建材行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)下，作為流通領(lǐng)域的建材建材家居賣場(chǎng)也紛紛尋求創(chuàng)新，以期突破原有發(fā)展瓶頸。面對(duì)電商、新科技對(duì)廠商和用戶的切割，建材家居賣場(chǎng)不再一味抵制，積極聯(lián)合設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新型公司賦能消費(fèi)體驗(yàn)，并利用線下渠道等資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為商戶舉辦營銷活動(dòng)搭臺(tái)，以增加廠商與消費(fèi)者的粘性。

現(xiàn)階段，絕大部分家居賣場(chǎng)的經(jīng)營模式都太簡單了，提供場(chǎng)地，招商戶入駐收租金；打廣告做宣傳，吸引消費(fèi)者來購物。

尤其是目前全國5萬平米以上、中高端定位、商場(chǎng)化管理的家居賣場(chǎng)總數(shù)應(yīng)該在1200-1300家，其中全國性連鎖家居賣場(chǎng)的門店數(shù)量已超過600家，區(qū)域性連鎖家居賣場(chǎng)門店數(shù)量在200家左右，其他都是地方性單體賣場(chǎng)。

應(yīng)該說家居賣場(chǎng)發(fā)展到如今這個(gè)階段，整體市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)飽和了，尤其是在國內(nèi)的一二線城市，不僅是飽和，同質(zhì)化還特別嚴(yán)重。

無論是全國連鎖，區(qū)域連鎖，亦或是當(dāng)?shù)貑误w的家居賣場(chǎng)，租賃模式還是目前的絕對(duì)主流，誰也不比誰先進(jìn)，區(qū)別只是經(jīng)營規(guī)模的大小，所處位置的好壞，開業(yè)時(shí)間的遠(yuǎn)近，硬件條件的優(yōu)劣，以及入駐品牌的差異。無論從招商、營銷、營運(yùn)、售后服務(wù)、物業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)化改造等方面來說，大部分都沒有本質(zhì)的區(qū)別。

目前全國建材家居賣場(chǎng)凸顯出6個(gè)特點(diǎn)：

1年齡不是問題，關(guān)鍵看創(chuàng)新力度

中國連鎖家居賣場(chǎng)的發(fā)展，與改革開放有著密切的聯(lián)系。80年代，改革初期，集美、紅星美凱龍兩家獨(dú)大，距今已有30余年。而1990年——2000年，中國家居賣場(chǎng)迎來了黃金的10年。尤其是1994年，國務(wù)院廢除了住房分配制度，開始推進(jìn)中國住房私有化，商品房市場(chǎng)一時(shí)紅火，家居賣場(chǎng)隨之井噴。國外品牌宜家和百安居紛紛瞄準(zhǔn)中國，完成了門店入駐。

跨入21世紀(jì)后，家居賣場(chǎng)出現(xiàn)了幾個(gè)新興品牌。它們打破了傳統(tǒng)老牌企業(yè)20年來的運(yùn)作方式，以創(chuàng)新的商業(yè)模式，另辟蹊徑。如2003年成立的第六空間，不僅將首個(gè)布局地落在北上廣深之外的杭州，更著眼于用戶體驗(yàn)感，為每座城市定制特有的商城，力圖將賣場(chǎng)打造成具有城市美學(xué)的生活方式平臺(tái)。

而一些2000后成立的品牌，憑差異化競(jìng)爭(zhēng)路線逐漸在消費(fèi)者心目中樹立了較高口碑，并獲得了市場(chǎng)認(rèn)可，它們或定位中高端人群、或深耕某一細(xì)分區(qū)域、或聚焦某一主材產(chǎn)品等等，經(jīng)過多年發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了超速布局。

可見，當(dāng)下中國的家居連鎖賣場(chǎng)爆發(fā)力不在企業(yè)年齡，在于創(chuàng)新。

2兩極格局形成，品牌連鎖擠壓區(qū)域賣場(chǎng)空間

連鎖家居賣場(chǎng)中，門店最多的是紅星美凱龍，259個(gè)網(wǎng)點(diǎn)觸及全國28個(gè)省市；居然之家不甘示弱，以223個(gè)門店直達(dá)全國29省。在這兩個(gè)賣場(chǎng)巨頭的光輝籠罩下，歐亞達(dá)、宜家、百安居以25-50的門店數(shù)量，暫列第二梯隊(duì)。另外9個(gè)品牌的全國門店數(shù)則少于20。中國連鎖家居賣場(chǎng)呈現(xiàn)出了鮮明的兩極格局。

而12個(gè)連鎖賣場(chǎng)品牌在全國省份的網(wǎng)點(diǎn)排行，又以華東最大。聚集了248個(gè)賣場(chǎng)門店的華東區(qū)，不再是以往大眾認(rèn)為的上海獨(dú)吞。光是江蘇一省，就承包了74家網(wǎng)點(diǎn)。這個(gè)數(shù)字在全國30個(gè)省家居賣場(chǎng)的數(shù)量中，位列第一。

全國家居賣場(chǎng)數(shù)量分布排名TOP5也已經(jīng)由江蘇、上海、廣東、北京、浙江變成了江蘇、廣東、山東、湖北、安徽。北京、上海、浙江被山東、湖北、安徽所取代。由此我們可以看出，賣場(chǎng)的布局正逐漸從一線城市向二三線城市轉(zhuǎn)移，這一動(dòng)線無疑給區(qū)域賣場(chǎng)帶來不小的壓力，形成包抄局面。未來即使有新的連鎖品牌誕生，也有可能率先考慮二三線城市，放棄趨于飽和的北上廣。區(qū)域賣場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)，值得期待。

3零售商向平臺(tái)、服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變

是家居建材零售商還是泛家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)商，各大品牌賣場(chǎng)都給出了自己的答案。圍繞著提升購買體驗(yàn)，不僅僅單純的售賣家居產(chǎn)品，不僅僅一味的擴(kuò)充門店。

面對(duì)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的加劇，它們逐漸聚焦人居，致力于打造生活消費(fèi)平臺(tái)，甚至將物流、超市、娛樂等均納入進(jìn)來，從而賦能家居行業(yè)前行。

4設(shè)計(jì)和科技賦能，引領(lǐng)消費(fèi)潮流

引進(jìn)國際力量、設(shè)計(jì)全面開花、向大眾生活靠攏、智能賦能體驗(yàn)升級(jí)都是現(xiàn)階段建材家居賣場(chǎng)正在所追求的方向！

5主動(dòng)輔助商戶落地營銷活動(dòng)

從今年來看，線上營銷成為各家賣場(chǎng)的一大趨勢(shì)。線上線下已經(jīng)不再是過去你爭(zhēng)我奪的競(jìng)爭(zhēng)，而是轉(zhuǎn)變成了取長補(bǔ)短、融合發(fā)展的關(guān)系。對(duì)于家居行業(yè)來說，要在當(dāng)前的大環(huán)境中取得發(fā)展，不僅僅要從傳統(tǒng)的營銷轉(zhuǎn)向線上線下一體化，還要主動(dòng)利用大數(shù)據(jù)資源了解客戶消費(fèi)行為。同時(shí)，賣場(chǎng)與區(qū)域性品牌的聯(lián)盟營銷由來已久，“1加1大于2”的戰(zhàn)略合作模式，現(xiàn)在依舊好用。而在2017年，家居企業(yè)與異界的聯(lián)盟，通過資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等合作手段，也打開了另一扇行業(yè)發(fā)展的大門。

6背后資本的力量不容小覷

紅星美凱龍上海A股上市，居然之家獲得阿里巴巴、泰康集團(tuán)等130億人民幣戰(zhàn)略投資……近兩年家具企業(yè)扎推IPO，但作為流通領(lǐng)域的賣場(chǎng)，其上市的還在少數(shù)。但不可忽略的是，賣場(chǎng)作為重資產(chǎn)型的行業(yè)，借力資本，將為強(qiáng)化家居品牌商的經(jīng)營渠道提供了更多可能。

從近年建材家居賣場(chǎng)的公開信息了解到，它們已經(jīng)從傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)變身為平臺(tái)和資本，家居賣場(chǎng)巨頭正處于燒錢搶奪市場(chǎng)蛋糕的階段。

通過資本杠桿可以擴(kuò)大賣場(chǎng)規(guī)模，又可借機(jī)豐富產(chǎn)品品類、創(chuàng)新營銷模式等。一方面是居然之家和紅星美凱龍等加大全國布局，一方面是家居市場(chǎng)飽和甚至過剩的呼聲不絕于耳，賣場(chǎng)+資本，是否意味著更多的資金會(huì)繼續(xù)被“燒”？而區(qū)域性賣場(chǎng)的發(fā)展道路是否因此將更加逼仄？未來，我們拭目以待！

所以，最后總結(jié)一點(diǎn)，家居賣場(chǎng)是為消費(fèi)者服務(wù)的，占據(jù)消費(fèi)者的心智，消費(fèi)者口碑好，認(rèn)可度高，把消費(fèi)者的口碑作為家居賣場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造，才是家居賣場(chǎng)經(jīng)營的根本。