【中國傳動網(wǎng) 行業(yè)動態(tài)】 GE作為全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開拓者，通過推出全球首個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺Predix、組建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟（IIC）、成立GEDigital業(yè)務(wù)部門等方式不遺余力推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)發(fā)展，成為美國工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范。正當(dāng)全球模仿跟進(jìn)時，GE卻深陷財務(wù)困境，并于近日宣布出售Predix平臺和應(yīng)用程序等數(shù)字資產(chǎn)。GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺Predix的發(fā)展理念、技術(shù)路徑、業(yè)務(wù)模式對我國政府和產(chǎn)業(yè)界推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺影響頗深，筆者通過與多位GE資深人士交流探討，總結(jié)梳理了GE受挫的經(jīng)驗教訓(xùn)，望我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺借鑒，少走彎路。

一、GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路

通用電氣（GE）比其他老牌制造業(yè)公司更熱衷于投身數(shù)字浪潮，為應(yīng)對金融危機(jī)和迎接工業(yè)變革，GE大刀闊斧的開展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，花費了數(shù)十億美元，雇用了數(shù)千名軟件工程師，將其重塑為“數(shù)字工業(yè)公司”，通過為工業(yè)組織提供先進(jìn)的軟件和數(shù)據(jù)開展數(shù)字創(chuàng)新為其帶來新價值。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略萌芽。2011年GE在加州建立了軟件和分析中心，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2012年GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略托盤而出，并推出Predix系統(tǒng)和Predictivity數(shù)據(jù)與分析解決方案。2014年聯(lián)合AT&T、思科、IBM和英特爾等牽頭成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，確立了在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響力。這個時期，為滿足GE工業(yè)部門的業(yè)務(wù)需求，GE軟件中心推出了智能運營服務(wù)、鐵路網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決方案、智慧電網(wǎng)解決方案、醫(yī)院運營管理系統(tǒng)等軟件服務(wù)技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析能力，為自家的燃?xì)廨啓C(jī)、噴氣發(fā)動機(jī)、醫(yī)學(xué)成像設(shè)備等提供數(shù)據(jù)增值服務(wù)，為客戶提供分析優(yōu)化方案，以幫助其提升效率、降低成本。GE軟件中心絕大部分收入均來自于GE工業(yè)業(yè)務(wù)部門，而非外部客戶。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略加速擴(kuò)張。2015年，GE加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成立與電力、航空、醫(yī)療、石油和天然氣、可再生能源、運輸、照明等工業(yè)業(yè)務(wù)部門并列的GEDigital（GE數(shù)字集團(tuán)），將原有的軟件和IT職能部門并入其中，并在全球建成4個云計算中心，每天監(jiān)測分析GE遍布全球的資產(chǎn)和產(chǎn)品，構(gòu)建數(shù)字工業(yè)能力。與此同時，GE收購了Meridium、ServiceMax、Nurego等云服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，投入了數(shù)十億美元，推出面向GE、合作伙伴、開發(fā)者、客戶和非客戶的開放平臺Predix，開始工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)戰(zhàn)略。Predix被寄予厚望，GE估計工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模在2020年將達(dá)到2250億美元，并希望在2020年成為“全球前十的軟件公司”。這個時期，GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略從服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部和客戶的運營優(yōu)化轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于所有工業(yè)的協(xié)作創(chuàng)新平臺。正是GE激進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和戰(zhàn)術(shù)路徑的錯判，帶領(lǐng)GE逐步走下了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的神壇。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略回歸商業(yè)價值本質(zhì)。2017年GE新CEO弗蘭納里上任后，為了挽救不被業(yè)界看好的業(yè)務(wù)布局和每況愈下的財務(wù)狀況，開始了資產(chǎn)剝離和重組計劃，其中就包括了出售Predix工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、MES軟件Proficy、工業(yè)資產(chǎn)績效管理軟件Meridium、基于云的現(xiàn)場服務(wù)管理軟件ServiceMax等GEDigital工業(yè)數(shù)字資產(chǎn)。GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略從打造通用工業(yè)平臺、關(guān)注平臺技術(shù)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢闺娏?、航空、可再生能源、醫(yī)療等核心優(yōu)勢業(yè)務(wù)領(lǐng)域，打造更具商業(yè)價值的解決方案，推進(jìn)GE數(shù)字工業(yè)化之路。

二、GE數(shù)字化轉(zhuǎn)型之殤

（一）戰(zhàn)略層面：低估企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度，宏偉的企業(yè)藍(lán)圖缺乏相匹配的管理模式和商業(yè)模式的落地實施

在企業(yè)管理方面，集團(tuán)戰(zhàn)略與部門戰(zhàn)術(shù)不匹配。GE成立獨立的GEDigital部門，不僅寄希望通過建設(shè)Predix平臺打通8大工業(yè)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，避免IT重復(fù)開發(fā)建設(shè)成本，整合各工業(yè)部門的服務(wù)需求和能力，還希望向外部拓展其服務(wù)能力，引領(lǐng)工業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展新格局。然而，GE低估了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度，仍然沿用傳統(tǒng)管理模式，對GEDigital部門每季度考核業(yè)務(wù)績效。因此，GEDigital為了自身部門的生存，選擇了錯誤的戰(zhàn)術(shù)，更關(guān)注可以快速盈利的短期收入，而非長期價值，從本質(zhì)上背離了GE數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略初衷。在商業(yè)模式方面，GE已有用于敏捷開發(fā)、提高創(chuàng)業(yè)成功率的精益創(chuàng)業(yè)（FastWorks）項目，一直未在GEDigital落地。GEDigital仍沿用傳統(tǒng)軟件研發(fā)與推廣的模式，以研發(fā)為中心開發(fā)軟件，通過綁定設(shè)備制造商售賣軟件來服務(wù)市場。一方面由于外部合作伙伴數(shù)量不足，業(yè)務(wù)增長有限；另一方面平臺生態(tài)作用尚未發(fā)揮，沒能吸引設(shè)備維修服務(wù)商等廣大的第三方市場共同參與，難以規(guī)?；茝V。沒有與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相配套的商業(yè)模式創(chuàng)新，GE很難取得跨越式的業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）組織層面：IT部門全面主導(dǎo)集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，激進(jìn)的推進(jìn)策略導(dǎo)致IT技術(shù)和業(yè)務(wù)兩張皮

GE作為多元化業(yè)務(wù)的龐大集團(tuán)，由GEDigital信息技術(shù)部門主導(dǎo)整個集團(tuán)、所有工業(yè)部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，忽略業(yè)務(wù)部門和客戶應(yīng)用需求，成為Predix失敗的關(guān)鍵原因。GE工業(yè)部門基于Predix平臺開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型將對其本身的業(yè)務(wù)發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)實現(xiàn)等方面帶來巨大挑戰(zhàn)和破壞性變革。然而，GEDigital尚沒有成熟的產(chǎn)品和商業(yè)模式，Predix也沒能夠為客戶帶來足夠大的價值，工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑不明，缺乏GE高層強(qiáng)有力推動等因素，導(dǎo)致Predix平臺沒有得到GE任何一個工業(yè)部門的認(rèn)可和應(yīng)用，Predix平臺在GE內(nèi)部推進(jìn)困難重重。而就在這樣的狀況下，GE做出了打造開放平臺，服務(wù)于所有工業(yè)行業(yè)企業(yè)的決策，Predix平臺能力實在難以支撐GE激進(jìn)的發(fā)展策略。雖然GEDigital后期選擇與石油天然氣部門圍繞Predix開展深入合作，然而全球能源市場的整體衰落，導(dǎo)致GE將出售石油天然氣業(yè)務(wù)，原本寄希望于從一個工業(yè)業(yè)務(wù)部門、聚焦一個行業(yè)，獲得成功經(jīng)驗后再拓展到其他工業(yè)部門的想法也只能宣告破產(chǎn)。

（三）業(yè)務(wù)層面：重IT平臺建設(shè)、輕工業(yè)應(yīng)用，導(dǎo)致巨額投入缺乏商業(yè)回報

GEDigital將IBM、微軟等視為競爭對手，在構(gòu)建IaaS云、平臺安全等非GE擅長的IT技術(shù)研發(fā)和資源建設(shè)上投入了巨額資金，引進(jìn)了數(shù)千名外部的IT開發(fā)人員，力圖打造符合工業(yè)技術(shù)要求、基于PaaS的開發(fā)者平臺。然而，Predix是從內(nèi)部運維軟件發(fā)展過來的平臺，專業(yè)化程度太高，開發(fā)者和企業(yè)不覺得好用。雖然GE希望Predix成為面向第三方開發(fā)者的開發(fā)平臺，但實際上Predix平臺上大部分軟件都來自GEDigital內(nèi)部或付費合作伙伴。GEDigital也開展了很多開發(fā)者招募、培訓(xùn)等計劃，但是吸引來的主要都是IT人員，并不擅長工業(yè)，開發(fā)出來的APP也沒有太大的工業(yè)應(yīng)用推廣價值。GE投入了上百億美元開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，宣傳造勢導(dǎo)致了過高的期望值，尤其是GE對Predix短期業(yè)績存在不合理判斷，而Predix平臺上承載的工業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品大部分不成熟，與行業(yè)客戶對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值認(rèn)可度存在較大差距，耗費6年也沒得到實質(zhì)的回報，加上資本市場的不認(rèn)可，最終迫使GE不得不放棄。

三、對我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展啟示

GE售賣數(shù)字資產(chǎn)的舉動引起了業(yè)界對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺可行性的各種討論，我們要理性看待，Predix是GE結(jié)合自身公司戰(zhàn)略和技術(shù)孵化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，Predix目前的失勢并不代表工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗。相反，越來越多的工業(yè)龍頭企業(yè)、信息技術(shù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極探索著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和模式，西門子要重組成立數(shù)字化工業(yè)運營公司代表了業(yè)界積極的態(tài)度。GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從關(guān)注急功近利的市場發(fā)展模式到回歸工業(yè)價值本質(zhì)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，警醒著我們發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不能一蹴而就，要認(rèn)識到其長期性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性，既要有大視野、全局觀，更要一步一步、扎扎實實、穩(wěn)步推進(jìn)，以客戶需求價值為導(dǎo)向，避免步GE后塵。

（一）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必須服務(wù)于工業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)只是企業(yè)轉(zhuǎn)型的手段和路徑，而不應(yīng)是工業(yè)企業(yè)發(fā)展的目的，企業(yè)一旦失去清晰戰(zhàn)略往往就會專注于單項技術(shù)和解決企業(yè)某個業(yè)務(wù)問題。GE希望將所有的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都通過網(wǎng)絡(luò)和平臺建立聯(lián)系，認(rèn)為只要建立了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，就能實現(xiàn)數(shù)字化，能提高產(chǎn)品的質(zhì)量和開發(fā)效率、降低成本，能獲得巨大的財務(wù)收益，這種本末倒置的思維，最終沒能得到資本和市場的認(rèn)可。從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到工業(yè)4.0、智能制造、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新概念、新技術(shù)，都是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的工具和手段，絕不是目的。同時，我們也看到，雖然很多企業(yè)認(rèn)同工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義，但路徑不清晰、成效不顯著，大部分仍處于觀望態(tài)度。2017年GEDigital調(diào)研250個美國企業(yè)，指出絕大部分企業(yè)高管和一線員工并沒有為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做好充足準(zhǔn)備。而德勤對中國156家制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，已有高達(dá)46%的企業(yè)制定了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)劃，如何正確引導(dǎo)這些工業(yè)企業(yè)更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更有效的應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開展轉(zhuǎn)型升級是一項艱巨而緊迫的任務(wù)。

（二）推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要注重工業(yè)價值本質(zhì)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺并不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新的平臺，也不僅僅是企業(yè)數(shù)字化運營的平臺，還是企業(yè)、行業(yè)甚至整個產(chǎn)業(yè)價值重新定位和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的載體。Predix平臺就提供了一種從以流程驅(qū)動的業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動的平臺應(yīng)用新范式，這種范式推動工業(yè)生產(chǎn)從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)向關(guān)注產(chǎn)品+服務(wù)，為工業(yè)企業(yè)提供基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)和價值創(chuàng)造。GE花費數(shù)十億美金力圖打造一個滿足工業(yè)級存儲、計算、傳輸、開發(fā)、安全等高要求，面向所有工業(yè)領(lǐng)域通用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是難以企及的目標(biāo)，GE失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)告誡我們，一是工業(yè)領(lǐng)域非標(biāo)準(zhǔn)化問題嚴(yán)重，每一個細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域Know-How都有很強(qiáng)的個性化，只有立足每一個行業(yè)深耕細(xì)作，深入開展垂直化、定制化、平臺化創(chuàng)新，才有可能針對不同行業(yè)歸總具有一定通用性的生產(chǎn)、服務(wù)、管理等規(guī)律，逐步實現(xiàn)制造資源和制造能力軟件化、模塊化、平臺化。二是并非所有企業(yè)都適合從平臺PaaS開始著手，過于強(qiáng)調(diào)打造PaaS容易陷入技術(shù)誤區(qū)。PaaS是云計算的一種服務(wù)模式，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值不一定要通過PaaS才能體現(xiàn)和獲取。三是并非所有企業(yè)都能成為平臺運營商，絕大部分服務(wù)商都將成為一個或多個平臺生態(tài)中的成員。因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不應(yīng)單純追求技術(shù)架構(gòu)的完備性、先進(jìn)性、成熟性，更應(yīng)關(guān)注客戶需求，提供有效、易用、易推廣的解決方案，解決企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)化、業(yè)務(wù)運營優(yōu)化，以及資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)協(xié)作、模式創(chuàng)新等利用傳統(tǒng)方法無法解決的工業(yè)關(guān)鍵問題，并通過可持續(xù)的商業(yè)模式產(chǎn)生價值流動。任何一家企業(yè)要構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，需要有堅定的戰(zhàn)略定力和雄厚的資金實力，要同步統(tǒng)籌技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、價值創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新，要目光長遠(yuǎn)、小處著手、價值驅(qū)動、快速迭代。

（三）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)?；瘧?yīng)用是生態(tài)構(gòu)建的關(guān)鍵

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺全球均處于探索階段，推進(jìn)其發(fā)展時，要認(rèn)識到不能只關(guān)注平臺本身，更應(yīng)該推進(jìn)平臺應(yīng)用，推進(jìn)平臺生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，能依托平臺產(chǎn)生更多有復(fù)制推廣價值的工業(yè)應(yīng)用，形成平臺用戶規(guī)模效應(yīng)，才能促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展。然而，目前應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的企業(yè)主要都是大型甚至是超大型的企業(yè)，基本都是定制化升級改造，成本極高，風(fēng)險大，這種模式對于平臺廣大的、潛在的中小企業(yè)用戶群體并不適用。因此，要加強(qiáng)科研院所、制造企業(yè)、ICT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等緊密合作，組成聯(lián)合工作團(tuán)隊，分行業(yè)、分領(lǐng)域開展對標(biāo)，研究梳理工業(yè)企業(yè)發(fā)展的痛點、瓶頸和需求，明確發(fā)展路線，選擇有基礎(chǔ)、有意愿、有條件的行業(yè)企業(yè)圍繞提升自身能力開展試點示范，聯(lián)合研制工業(yè)企業(yè)應(yīng)用平臺開展轉(zhuǎn)型升級的解決方案，再此基礎(chǔ)上分行業(yè)、分領(lǐng)域形成工業(yè)企業(yè)應(yīng)用平臺的實施指南，并在全行業(yè)、全區(qū)域廣泛推廣，逐步實現(xiàn)行業(yè)整體提升轉(zhuǎn)型，加速產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級。