【中國傳動(dòng)網(wǎng) 企業(yè)動(dòng)態(tài)】 近年來，在核保、承保、和理賠過程中，以人工智能為核心的無紙化系統(tǒng)正在深入保險(xiǎn)行業(yè)，先進(jìn)的智能技術(shù)可以減少重復(fù)性的人工工作，為企業(yè)減輕成本壓力，提高企業(yè)效率。百度云運(yùn)用ABC(人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算)技術(shù)，落地保險(xiǎn)多領(lǐng)域場(chǎng)景，優(yōu)化中國人壽產(chǎn)品矩陣，全面提升用戶體驗(yàn)。
百度云落地保險(xiǎn)多領(lǐng)域場(chǎng)景助力中國人壽降低200萬份核保工作量
百度深度學(xué)習(xí)平臺(tái)基于PaddlePaddle/TensorFlow開源計(jì)算框架，內(nèi)含120塊NvidiaP40,是國內(nèi)金融行業(yè)最大GPU規(guī)模，適用于金融場(chǎng)景。通過該深度學(xué)習(xí)平臺(tái)，可優(yōu)化深度學(xué)習(xí)保險(xiǎn)場(chǎng)景的建模能力、預(yù)測(cè)能力，學(xué)習(xí)迭代能力、海量數(shù)據(jù)處理能力。
有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國人壽每年人工核保的保單量在500萬份以上，其中《嬰幼兒健康補(bǔ)充調(diào)查問卷》、《既往異常告知》需要人工審核的保單占所有人工審核保單的四成，通過運(yùn)用百度深度學(xué)習(xí)平臺(tái)建模能力、預(yù)測(cè)能力，該問題的自動(dòng)化可有效降低人工核保工作量。
針對(duì)核保核賠領(lǐng)域，面向多險(xiǎn)種，多場(chǎng)景進(jìn)行智能數(shù)據(jù)維度補(bǔ)充，通過納入百度出險(xiǎn)因子，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別將更精準(zhǔn)，可有效提升核保、核賠階段的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。在智能保顧領(lǐng)域，通過采用用戶畫像、千人千面等技術(shù)，增加數(shù)據(jù)維度，擴(kuò)展分析范圍，增強(qiáng)中國人壽對(duì)用戶的理解，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)推薦，提升營銷能力。
構(gòu)建保險(xiǎn)知識(shí)圖譜場(chǎng)景，則是通過構(gòu)建保險(xiǎn)產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)、營銷、用戶畫像標(biāo)簽或知識(shí)結(jié)構(gòu)，更智能化的實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)在客服、風(fēng)控、運(yùn)營等能力的提升。通過構(gòu)建全新的保險(xiǎn)場(chǎng)景，中國人壽可實(shí)現(xiàn)智能客服、便利交互式服務(wù)，升級(jí)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)交互體驗(yàn)，快速辦理購險(xiǎn)和理賠全面提升用戶體驗(yàn)。
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