不知不覺中，似乎近一段時間以來國內(nèi)數(shù)字化工廠領(lǐng)域的熱點有了些許變化。討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多了，單純討論工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、工業(yè)云平臺等技術(shù)概念的少了；空談舶來的空泛概念的少了，而埋頭制定有序的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，實施試點項目的多了。在筆者看來，這些可喜的變化意味著市場正趨于務(wù)實和成熟。

類似工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、工業(yè)云之類的概念其實都可以歸類為技術(shù)話題，它們和這兩年熱門的人工智能、機器學(xué)習(xí)、增強現(xiàn)實等都是幫助我們實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)工具，但并不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全部。筆者一直有種感覺，如果把這些技術(shù)工具理解為“硬因素”的話，咱們國人的思維往往會很容易認(rèn)同“硬因素”，而輕視和人員、文化、規(guī)范、組織、管理等相關(guān)的“軟因素”。就如當(dāng)年業(yè)界在反思國內(nèi)ERP系統(tǒng)實施的失敗案例時，很多也是歸因于“軟因素”重視不夠?qū)е碌?。而今天的?shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略，“軟硬兼施”也方能保障長期、持續(xù)、大規(guī)模實施的成功。

在諸多試點項目實施的過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)越來越多的國內(nèi)用戶，包括方案實施方已經(jīng)意識到相比以往，數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略所覆蓋的范疇非常廣泛。它從以往我們企業(yè)更多關(guān)注的產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、客戶親密度等有限的要素，延伸至包括了工廠、資產(chǎn)從設(shè)計、建造、運維的整個生命周期，包括了整個供應(yīng)鏈，甚至外部的合作伙伴。另外，從時間維度看，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)希望不單能找到和解決現(xiàn)存的問題，并且能夠不斷發(fā)現(xiàn)及解決新的問題，周而復(fù)始，保持長期的可持續(xù)。面對這樣的挑戰(zhàn)，除了技術(shù)相關(guān)的“硬因素”外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略同樣離不開“軟因素”。

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略而言，首先要考慮應(yīng)該是：戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？希望解決怎樣的問題？而在這一過程中，了解企業(yè)自身現(xiàn)狀，對比業(yè)內(nèi)標(biāo)桿的水平，找到差距，是必要的工作。每家打算實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的用戶需求都不完全一致，有些可能主要關(guān)注所謂數(shù)字化產(chǎn)品，例如一些重型、關(guān)鍵裝備的供應(yīng)商；而有些可能更多關(guān)注生產(chǎn)過程，例如流程行業(yè)；還有一些用戶可能主要關(guān)注數(shù)字化供應(yīng)鏈或者服務(wù)等等。需求不同，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)不同；而目標(biāo)不同，所選擇的技術(shù)方案就會有差異。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要想成功需要企業(yè)在各領(lǐng)域做出改變，而變化也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的結(jié)果。這些變化涉及到員工、文化、制度規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、溝通方式、業(yè)務(wù)模式等等諸多方面。舉個例子，我們以往OT相關(guān)信息系統(tǒng)往往由生產(chǎn)運營部門來管理和維護(hù)，ET（EngineeringTechnical）相關(guān)信息系統(tǒng)由設(shè)計部門來管理和維護(hù)，但很顯然，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，這些工作可能都會轉(zhuǎn)移至信息中心，而OT及ET部門的工作則是提出需求。這僅是組織機構(gòu)的變化。我們還面臨著其他方方面面的改變。對于變化的適應(yīng)，甚至推動有效的變化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大難點。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨諸多變化的挑戰(zhàn)，同時，與以往相比，在產(chǎn)業(yè)鏈、業(yè)務(wù)模式等領(lǐng)域的創(chuàng)新及拓展，對于企業(yè)的管理水平都提出了更高的要求。這也是為什么業(yè)界現(xiàn)在普遍認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)最高層來推動和協(xié)調(diào)才可能成功的根本原因。在最高層重視及大力支持的前提下，企業(yè)管理水平的高低會極大影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果。

目前，國內(nèi)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域絕大多數(shù)都是試點性項目，但企業(yè)也都有大規(guī)模推廣的規(guī)劃及現(xiàn)實需求。有限的試點項目能否成功在未來大規(guī)模推廣，企業(yè)清晰的目標(biāo)、管理能力、面對變化的態(tài)度及適應(yīng)能力，以及所選擇的技術(shù)方案會決定其成敗。所以我們在現(xiàn)在就需要高度重視影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功是否的“軟因素”，全心全意地去投入，五年、十年或者更久將來后回頭看，我們也許可以少走不少彎路。

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