過(guò)去的一年里，世界各地的人工智能(AI)展現(xiàn)了強(qiáng)大的力量。在全球范圍內(nèi)，企業(yè)和政府將2018年視為人工智能突破性的一年。僅在英國(guó)，2018年風(fēng)險(xiǎn)投資家對(duì)人工智能企業(yè)的投資就增加了47%。人工智能使用的增加對(duì)消費(fèi)者的日常生活產(chǎn)生了巨大影響，許多人甚至沒有意識(shí)到這一點(diǎn)——例如，音樂、影視公司Spotify和Netflix的每日推薦服務(wù)。

隨著許多應(yīng)用程序在2018年開始使用AI技術(shù)，現(xiàn)實(shí)世界的利益最終得以實(shí)現(xiàn)，社會(huì)開始欣然接受這些變化，從而促進(jìn)這項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步。

AI的全球權(quán)力斗爭(zhēng)

世界各國(guó)政府一直對(duì)爭(zhēng)取AI的領(lǐng)先水平很感興趣。在所有進(jìn)展中，處于前沿的主要國(guó)家承諾在研發(fā)方面投入巨額資金，并大力發(fā)展以人工智能為核心的業(yè)務(wù)。中國(guó)正在建設(shè)一個(gè)21億美元的科技園，以促進(jìn)人工智能的創(chuàng)新，而美國(guó)則提議限制外國(guó)在人工智能領(lǐng)域的投資。

這就造成了專家們所說(shuō)的“人工智能比賽”，一場(chǎng)技術(shù)拔河，各國(guó)都在爭(zhēng)奪人工智能的領(lǐng)先地位。在英國(guó)，為了與私營(yíng)企業(yè)合作，向AI行業(yè)注入超過(guò)3億英鎊的投資，早在4月政府就宣布了10億英鎊AI領(lǐng)域的投資政策。同時(shí)，該計(jì)劃也旨在培養(yǎng)AI人才水平，目的是至2030年，將英國(guó)的AI市值提高至2300億歐元以上。照此計(jì)劃，英國(guó)政府正致力于成為醫(yī)療和金融科技等領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

德國(guó)最近在人工智能研究中投入30億歐元，旨在縮小與美國(guó)、亞洲AI創(chuàng)新水平的差距。世界各國(guó)政府都清楚地看到，人工智能不僅僅是簡(jiǎn)單的高效率勞動(dòng)力和自動(dòng)化工業(yè)，它還具有創(chuàng)造巨額全球收入的能力——對(duì)于英國(guó)來(lái)說(shuō)，未來(lái)10年，AI技術(shù)的預(yù)期收入將超過(guò)其GDP的10%。

而那些“較小的”國(guó)家則堅(jiān)定地專注于通過(guò)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系跟上當(dāng)前AI超級(jí)大國(guó)的步伐。在歐洲，國(guó)家、企業(yè)和大學(xué)創(chuàng)建了一個(gè)新的實(shí)驗(yàn)室，專注于推動(dòng)人工智能在工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，而加拿大和法國(guó)則推動(dòng)成立一個(gè)全球小組，調(diào)查人工智能的應(yīng)用效果，以及在實(shí)施過(guò)程中面臨的道德挑戰(zhàn)。正是通過(guò)這些伙伴關(guān)系，一些國(guó)家正在團(tuán)結(jié)它們的力量來(lái)保持與AI技術(shù)領(lǐng)先國(guó)家的距離。

商業(yè)和人工智能

2018年，越來(lái)越多的大公司向人工智能敞開了大門——因?yàn)榭吹搅怂赡軒?lái)的種種好處。商業(yè)領(lǐng)袖們意識(shí)到，這項(xiàng)技術(shù)不僅可以節(jié)省成本和增加收入，還可以提高員工的生產(chǎn)力，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)和產(chǎn)品周期。

金融業(yè)在推進(jìn)人工智能創(chuàng)新方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用?；ㄆ煦y行一直在利用其投資部門向人工智能初創(chuàng)企業(yè)注資。其中的一個(gè)例子是Feedzai，一家提供欺詐檢測(cè)平臺(tái)的初創(chuàng)公司，它利用人工智能大量分析歷史上的欺詐案例，然后利用這些知識(shí)來(lái)防止未來(lái)的欺詐發(fā)生。

摩根大通是另一家積極投資于人工智能領(lǐng)域的公司，其智能平臺(tái)“COiN”正在被應(yīng)用?！叭斯ぶ悄鼙挥脕?lái)幫助審查和分析大量文件，獲取重要信息，從而取代了一部分人力?！盋OiN目前正被用于摩根大通的零售市場(chǎng)和投資部門。據(jù)設(shè)計(jì)者稱，該項(xiàng)目減少了貸款服務(wù)中的錯(cuò)誤，每年為1.2萬(wàn)份新合同提供支持。

金融業(yè)只是眾多投資于人工智能的行業(yè)之一。在制造業(yè)、零售業(yè)和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)越來(lái)越多地使用這種技術(shù)來(lái)取代一些原本需要人工的重要服務(wù)。這讓員工能夠擺脫單調(diào)的文書工作，專注于更大、更有創(chuàng)意的項(xiàng)目，為雇主帶來(lái)更高的投資回報(bào)率。

人工智能幫助消費(fèi)者

2018年人工智能的應(yīng)用，不僅被企業(yè)用來(lái)提高效率，還極大地改善了消費(fèi)者的體驗(yàn)，以及我們與技術(shù)的日?；?dòng)。人工智能通過(guò)推動(dòng)直觀的物聯(lián)網(wǎng)之旅，或是通過(guò)手機(jī)、平板電腦等設(shè)備讓我們能更加享受和身臨其境地體驗(yàn)技術(shù)。

亞馬遜(Amazon)的推薦引擎就是一個(gè)顯著的例子，相比于過(guò)去的基礎(chǔ)版本，它現(xiàn)在更加智能。而隨著自動(dòng)駕駛汽車市場(chǎng)的不斷升溫，也會(huì)有更復(fù)雜的案例開始顯現(xiàn)。隨著亞馬遜和更多的零售商將人工智能融入自己的業(yè)務(wù)，AI系統(tǒng)幫助改善了曾被認(rèn)為是無(wú)用功的推薦服務(wù)，現(xiàn)在，用戶可以選擇非常有吸引力和相關(guān)性的推薦產(chǎn)品。因此，這個(gè)工具現(xiàn)在被視為可靠的購(gòu)物顧問，幫助消費(fèi)者滿足他們的需求。

接下來(lái)是什么?

2018年，人工智能已經(jīng)成為主流，企業(yè)和社會(huì)正在從這些技術(shù)進(jìn)步中獲益。人工智能要充分發(fā)揮其潛力還有很長(zhǎng)的路要走，許多專家認(rèn)為這將需要數(shù)十年、甚至數(shù)百年的時(shí)間——然而，無(wú)論時(shí)間如何，可以肯定的是，那些處于行業(yè)前沿的企業(yè)將需要更多的投資和支持。全球伙伴關(guān)系、政府舉措和商業(yè)應(yīng)用將是充分發(fā)揮其潛力的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

如果2018年是人工智能超越炒作的一年，2019年應(yīng)該是我們證明其交付的一年，確保圍繞AI做出的所有大膽斷言都能實(shí)現(xiàn)。

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