企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型僅僅就是信息技術(shù)應(yīng)用嗎？中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼理事長(zhǎng)朱宏任對(duì)此表示否定。在不久前舉行的“數(shù)字中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟成立大會(huì)暨高峰論壇”上朱宏任提出，“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是要構(gòu)建一種全新的發(fā)展范式?！?/p>

“范式”是美國(guó)著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯·庫(kù)恩（ThomasS.Kuhn）最早提出，通常包括共有的世界觀、基本理論、范例、方法、手段、標(biāo)準(zhǔn)等等。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，范式轉(zhuǎn)換就意味著企業(yè)必須進(jìn)行一次系統(tǒng)性的變革創(chuàng)新，包括發(fā)展理念、治理體系、技術(shù)和產(chǎn)品體系、組織體系、價(jià)值創(chuàng)造體系、管理模式、崗位和技能等等。

朱宏任表示，長(zhǎng)期以來(lái)，人們習(xí)慣于從信息技術(shù)角度來(lái)理解和開展信息化工作，許多企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到這一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性，僅僅重視各種設(shè)備、機(jī)器人、信息系統(tǒng)的購(gòu)入，認(rèn)為有了自動(dòng)化、智能化的裝備、產(chǎn)線、車間就是實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而對(duì)于數(shù)字技術(shù)與工業(yè)技術(shù)的深度融合、數(shù)字技術(shù)與組織、流程、管理等方面的深度融合卻重視不夠，企業(yè)必須重新思考信息化在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位和引擎作用，需要從企業(yè)發(fā)展的全局來(lái)深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的范式向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的范式轉(zhuǎn)型，構(gòu)建一整套適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)邏輯和運(yùn)作模式。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生顛覆性影響

工業(yè)時(shí)代最關(guān)鍵的要素是機(jī)器，開創(chuàng)了資本雇傭勞動(dòng)下的大機(jī)器工廠的新企業(yè)范式，建立了新的價(jià)值體系、產(chǎn)業(yè)體系和管理體系。進(jìn)入21世紀(jì)，全球信息化進(jìn)入了新階段，其中最顯著的特征就是數(shù)據(jù)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造的源泉，由此誕生了數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。當(dāng)前，以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、下一代網(wǎng)絡(luò)等為代表的數(shù)字技術(shù)不斷實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新，快速向經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域滲透，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求變化調(diào)整。

朱宏任認(rèn)為，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)至少?gòu)娜齻€(gè)方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響：

一是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)條件和底層設(shè)施發(fā)生改變?；ヂ?lián)互通的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字化的技術(shù)工具、智能化的裝備設(shè)施、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)等等將在企業(yè)中越來(lái)越普及，成為企業(yè)運(yùn)作的標(biāo)配。

二是企業(yè)增長(zhǎng)方式發(fā)生改變。工業(yè)時(shí)代企業(yè)增長(zhǎng)的源泉是土地、資本、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)增長(zhǎng)的源泉變?yōu)閿?shù)據(jù)、知識(shí)，如何將數(shù)據(jù)、知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魞r(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值，成為企業(yè)增長(zhǎng)最核心的命題，成為企業(yè)業(yè)務(wù)布局和商業(yè)模式設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。

三是企業(yè)管理模式發(fā)生改變?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理模式誕生于工業(yè)革命，不管是亞當(dāng)·斯密的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、泰勒的科學(xué)管理、馬克思·韋伯的科層制、法約爾的職能管理，還是科斯的企業(yè)理論、福特的流水線生產(chǎn)、豐田的精益生產(chǎn)等等，都是適應(yīng)歷次工業(yè)革命而誕生的，這些管理創(chuàng)新實(shí)踐極大地促進(jìn)了工業(yè)化進(jìn)程和工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而今天隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，這些管理理論的社會(huì)條件、經(jīng)濟(jì)條件、技術(shù)條件、市場(chǎng)條件、人力資源條件等等都已經(jīng)發(fā)生了根本改變，因此，企業(yè)迫切需要重塑經(jīng)營(yíng)管理模式，包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)治理、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理機(jī)制等等。

因此，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須從根本上改變工業(yè)時(shí)代所形成的思維慣性和發(fā)展范式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性的變革創(chuàng)新，構(gòu)建起適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新的企業(yè)范式和發(fā)展模式。只有這樣，企業(yè)才能在新的時(shí)代贏得新的發(fā)展，否則就只能被時(shí)代拋棄、被市場(chǎng)淘汰。

智慧企業(yè)可能是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方向

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化是這一輪信息化浪潮三條并行不悖的主線。其中，數(shù)字化奠定基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)造平臺(tái)，智能化展現(xiàn)能力?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，2018年中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)組織編寫發(fā)布了《智慧企業(yè)指引（2018）》，探索性地提出了智慧企業(yè)的內(nèi)涵、特征、框架、運(yùn)行特點(diǎn)和建設(shè)方法?？傮w上，智慧企業(yè)是信息化、工業(yè)化和管理現(xiàn)代化融合創(chuàng)新形成的新一代企業(yè)范式，本質(zhì)上是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為客戶、員工、合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種全新發(fā)展模式。

《智慧企業(yè)指引（2018）》提出，從當(dāng)前來(lái)看，智慧企業(yè)呈現(xiàn)四個(gè)基本特征：一是數(shù)據(jù)賦能。二是人機(jī)協(xié)同。三是最優(yōu)配置。四是自主演進(jìn)。從總體運(yùn)行來(lái)看，則呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：

一是完成“數(shù)據(jù)-知識(shí)-智慧”躍遷，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的是企業(yè)能夠匯聚和挖掘大數(shù)據(jù)資源，開發(fā)和釋放大數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏的巨大價(jià)值。其關(guān)鍵就是要將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)有價(jià)值的知識(shí)，并賦能成為員工、機(jī)器、設(shè)備、系統(tǒng)的智慧能力，賦能企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理。

二是形成人、機(jī)、物三元融合環(huán)境下的“感知-分析-決策-執(zhí)行”循環(huán)，實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)行。工業(yè)時(shí)代是人和物的二元空間，信息時(shí)代與工業(yè)時(shí)代最顯著的區(qū)別就是增加了信息空間，并且實(shí)現(xiàn)了人類空間-物理空間-信息空間的融會(huì)貫通。隨著數(shù)字孿生、數(shù)字建模、數(shù)字仿真等在企業(yè)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、研產(chǎn)供銷等環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)將逐步建立起一個(gè)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)實(shí)時(shí)交互的虛擬企業(yè)，在人、機(jī)、物三元空間中完成企業(yè)運(yùn)行的“感知-分析-決策-執(zhí)行”循環(huán)。

三是形成人機(jī)交互的知識(shí)創(chuàng)造與學(xué)習(xí)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。隨著新一代人工智能技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)將逐漸構(gòu)建起智慧中樞，并與人交互開展分析決策、認(rèn)知學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)造，將大幅提升企業(yè)整體學(xué)習(xí)能力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。

從實(shí)踐來(lái)看，雖然2017年7月國(guó)務(wù)院正式印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中已經(jīng)提出了智能企業(yè)的概念，但對(duì)于大部分企業(yè)，智慧企業(yè)的實(shí)踐還處于起步階段，部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)狀的智慧化突破，但距離大規(guī)模整體性的智慧化還有漫長(zhǎng)的道路。

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