國際數(shù)據(jù)公司IDC近日發(fā)布了一份預(yù)測報告，對全球人工智能系統(tǒng)支出進(jìn)行了預(yù)測，預(yù)計2019年全球人工智能（AI）系統(tǒng)支出將達(dá)到358億美元，比2018年的248.6億美元增長了44.0％。而隨著全球各行業(yè)增加AI軟件項目的投資，IDC指出，到2022年，全球人工智能系統(tǒng)的支出將增加一倍以上，達(dá)到792億美元，預(yù)測期內(nèi)（2018—2022年）復(fù)合年增長率（CAGR）為38.0％。

報告指出，零售業(yè)、銀行業(yè)、離散制造、醫(yī)療保健以及流程制造將是2019年全球AI系統(tǒng)支出的五大行業(yè)。其中，2019年全球人工智能系統(tǒng)的支出將由零售業(yè)引領(lǐng)，預(yù)計今年用于自動化客戶服務(wù)代理和專家購物顧問及產(chǎn)品推薦等解決方案的資金將達(dá)到59億美元；而銀行業(yè)將成為AI系統(tǒng)支出第二大產(chǎn)業(yè)，用于支持AI的解決方案，包括自動化威脅情報和預(yù)防系統(tǒng)以及欺詐分析和調(diào)查系統(tǒng)的資金將達(dá)到56億美元。此外，在預(yù)測期內(nèi)，全球AI系統(tǒng)支出增長最快的行業(yè)將是聯(lián)邦/中央政府（44.3％CAGR）、個人和消費者服務(wù)（43.3％CAGR）和教育（42.9％CAGR）。

而2019年行業(yè)投資前三的場景將是自動化客戶服務(wù)代理（45億美元）、銷售流程推薦和自動化（27億美元）以及自動化威脅情報和預(yù)防系統(tǒng)（27億美元），而自動化預(yù)防性維護(hù)、診斷和治療系統(tǒng)、欺詐分析和調(diào)查、智能流程自動化以及計劃顧問和推薦系統(tǒng)五大場景在2019年的支出也將超過20億美元。

從投資領(lǐng)域來看，軟件市場將成為2019年人工智能系統(tǒng)支出的最大領(lǐng)域，其中近135億美元用于人工智能應(yīng)用和人工智能軟件平臺研發(fā)；AI應(yīng)用程序?qū)⒊蔀槿斯ぶ悄苤С鲈鲩L最快的類別，其復(fù)合年增長率為47.3％。而得益于企業(yè)建立支持AI系統(tǒng)必要基礎(chǔ)設(shè)施，2019年將由服務(wù)器主導(dǎo)的硬件支出為127億美元。此外，全球人工智能系統(tǒng)支出有部分還將應(yīng)用在IT服務(wù)領(lǐng)域，用來開發(fā)和實施其AI系統(tǒng)和業(yè)務(wù)服務(wù)。到2022年，AI服務(wù)支出幾乎于硬件支出持平。

從地理位置來看，2019年美國將提供全球近三分之二的人工智能系統(tǒng)支出，由零售和銀行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。西歐將成為2018年人工智能系統(tǒng)支出的第二大區(qū)域，以銀行業(yè)、零售業(yè)和離散制造業(yè)為主導(dǎo)。預(yù)測期內(nèi)最強勁的支出增長將來自日本（復(fù)合年增長率為58.9％）和亞太地區(qū)（不包括日本和中國）（復(fù)合年增長率為51.4％）。而中國在整個預(yù)測期中也將實現(xiàn)強勁的支出增長（復(fù)合年增長率為49.6％）。

IDC客戶高級研究分析師AndreaMinonne表示，“2019年，人工智能在歐洲是一個大熱話題，并且在未來幾年還將繼續(xù)存在，基于此，歐洲地區(qū)的AI采用和支出都在快速增長。目前看來，歐洲企業(yè)已經(jīng)從對人工智能的探索階段進(jìn)入實施階段?！?/p>

從目前AI的全球趨勢來看，各行各業(yè)都已經(jīng)看到了人工智能所帶來的福音，包括自動化管理、優(yōu)化運營、改變客戶體驗、創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)等等，可以預(yù)見的是，在未來可見的時間里，人工智能這波熱潮將影響更多行業(yè)，影響整個產(chǎn)業(yè)鏈。

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