日本人適合“制造”,中國人善于經(jīng)商

時間:2019-07-05

來源:中外書摘 唐津一

導(dǎo)語:?日本人如何看待他們的國家和實力?現(xiàn)代日本社會如何認(rèn)識中國的國力?這本書可以說很有代表性。本書作者從日本民族的一些特性和一些具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)出發(fā),來與中國進(jìn)行比較,指出彼此差距,分析現(xiàn)狀及未來走向。

日本人如何看待他們的國家和實力?現(xiàn)代日本社會如何認(rèn)識中國的國力?這本書可以說很有代表性。本文作者從日本民族的一些特性和一些具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)出發(fā),來與中國進(jìn)行比較,指出彼此差距,分析現(xiàn)狀及未來走向。

日本人適合制造業(yè)

為什么說日本人很適合制造業(yè)呢?我的答案是因為日本人的謙虛和好奇心。

所謂謙虛,就是不過分去自我主張,根據(jù)需要扔掉自己的執(zhí)著,并主動變更觀念和常識。這一點作為日本人來說,是根本沒有什么難的事情,可是要放在歐美人和中國人身上,那可就難了。我們這種習(xí)慣看來正好和自我主張的強(qiáng)烈性格是互為表里的。

日本人對于比自己優(yōu)秀的東西會很爽快地認(rèn)可。于是會拿出與生俱來的好奇心來徹底調(diào)查研究對方的強(qiáng)項,并努力去進(jìn)行學(xué)習(xí)。所以,可以說過去日本的制造業(yè),就是從這里出發(fā)的。所謂好奇心,就是任何事情都用懷疑的眼光來看待。這是為什么呢?到底是怎么回事?遇到疑問,這種感情自然就會發(fā)生,并導(dǎo)致開始付諸行動。正因為有這個精神,日本人才能夠在制造業(yè)里徹底進(jìn)行改善。日語中的“改善”一詞在全世界制造業(yè)中已經(jīng)成為了國際語言,這也可以說是日本人的好奇心讓世界感到驚嘆的結(jié)果。

對于走在自己前面的東西,很爽快地承認(rèn)其長處,這并不是任何人都可以做到的。對于自己過去的成功和自己的做法過分地執(zhí)著,最后導(dǎo)致沒落下去的先例,在世界上幾乎舉不勝舉。而且,不僅僅是承認(rèn)對方長處,還要將其學(xué)到自己這里來,這就更加困難了。因為要在自己中間引進(jìn)異質(zhì)性的東西;需要拋棄一切拘泥而讓心態(tài)非常單純,只有謙虛才可以誠實地去學(xué)習(xí)。

日本人從古代開始就可以這樣做。在古代,他們接受了來自中國大陸的各種文化,在明治維新的時候,又引進(jìn)了西洋文化。這樣的姿態(tài),讓那些對自我有所執(zhí)著的人看來,甚至可能是有些不管三七二十一的感覺。比如,在日本的戰(zhàn)國時代,1543年,漂流到種子島上的葡萄牙船只帶來了火藥繩槍,立即就傳遍了整個日本列島,并完全改變了當(dāng)時的戰(zhàn)爭形態(tài)。當(dāng)時種子島的領(lǐng)主用2000兩貨幣購入的兩把火藥繩槍被人們徹底地分解開,并且在不到一年的時間里,就進(jìn)行了復(fù)制品的試射。僅僅27年后,當(dāng)時的幕府軍閥織田信長和德川家康的聯(lián)合軍隊,使用3000枝這樣的槍支進(jìn)行了著名的長筱戰(zhàn)役。

剛才我們說了,要吸收先進(jìn)的文明需要謙虛的態(tài)度。日本制造業(yè)的特征并不在于簡單的復(fù)制。

他們引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)很快消化后,就迅速不斷地改進(jìn),并且讓它進(jìn)化。這樣,從明治時期開始到昭和時期的一百多年中,日本竟然不知不覺地就成為了世界上制造業(yè)的領(lǐng)跑者了。目前世界上已經(jīng)沒有人會再說日本的制造業(yè)是歐美的模仿了。要將自己已經(jīng)消化掌握的技術(shù)繼續(xù)加以提高,就需要有充分的好奇心,不是滿足于“差不多了”,而是要去繼續(xù)“做得更好”,為此,就必須持續(xù)地維系自己從不滿足的欲望。在江戶時代的日本,從這個意義上來說真是好奇心的集萃。在尋求殖民地前來的歐美列強(qiáng)的艦隊里,承載著無數(shù)震驚當(dāng)?shù)赝林褡宓南冗M(jìn)文明,可是日本人不僅沒有被這些出色的文明所嚇壞,反而興奮地睜大雙眼去推理其構(gòu)造,并學(xué)習(xí)著制作出了無數(shù)仿制品。比如,日本人從首次看到蒸汽機(jī)車到獨(dú)自制作成復(fù)制品,其間僅用了兩年的時間。

大家知道,日語是表意文字的漢字和表音文字的假名組合而成的。所以,這是一個比僅僅是表意文字體系構(gòu)成的中文和僅是表音文字組成的歐美語言更為復(fù)雜的書寫語言體系。盡管一直有人認(rèn)為這樣的體系很繁雜,因而甚至主張日本用英語作為標(biāo)準(zhǔn)語,可是實際上,日語這個書寫語言體系與其他的語言相比較在速讀性方面非常出色。實踐證明,如果表示同樣的內(nèi)容,漢字和假名混合表示讀起來要比其他的語言快三到五倍。舉個例子來說明,美國國防部使用的內(nèi)容中配上插圖的教科書,這其實就等于是英文版的漢字和假名互相混合的文章。

將日本的制造業(yè)推到世界最高水平的動力,是可以稱之為國民性的謙虛和好奇心。當(dāng)然,之外還有歷史悠久的匠人傳統(tǒng)、勤奮精神以及普遍的高學(xué)歷等。然而,我們不能漏掉的因素還有:在產(chǎn)品品質(zhì)上評價標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格的日本的消費(fèi)者的存在。

比如,家電產(chǎn)品和照相機(jī)等,只要表面稍微有些傷痕,立刻就會被作為二級品而降低價值。即便是在性能和質(zhì)量上對使用沒有任何的影響,但是如果就那樣拿去市場上銷售,立刻會遭到消費(fèi)者的投訴。所以,為了通過目光嚴(yán)厲的消費(fèi)者這一關(guān),日本的工業(yè)產(chǎn)品從早期階段就擁有了最高品級的完美品質(zhì)。同時,日本消費(fèi)者還有很容易去追求性能更好和擁有更出色功能的新商品的傾向。在不久前還風(fēng)靡一時的熱銷商品,很容易地就被競爭對手的功能提高的產(chǎn)品所輕易淘汰了,這樣的情景在日本幾乎每天都在發(fā)生。因此,從錄音機(jī)轉(zhuǎn)換到CD在全世界最早,而且也是最徹底的國家,這可以說是理所當(dāng)然的事情。

關(guān)于謙虛,我們剛才說過就是對事物不怎么去執(zhí)著,同時,它也體現(xiàn)在對變化的對應(yīng)能力上。對于改變自己迄今為止的做法和想法,日本人一般不會有什么抵觸情緒??墒?,這在其他國家則未必就行得通。到外國去,看看來自各國的觀光游客就可以發(fā)現(xiàn),如果全是手持最新型的照相機(jī)和攝像機(jī)的團(tuán)體,那一定就是來自日本的團(tuán)隊。手里理所當(dāng)然地拿著數(shù)碼相機(jī)和巴掌大的攝像機(jī)的,也只有日本的觀光團(tuán)隊。這樣的情況在生產(chǎn)車間改變生產(chǎn)方式的時候更明顯。前面曾經(jīng)指出,世界上70%的機(jī)器人都在日本工作,而其他國家為什么不能夠普及,理由是因為有來自生產(chǎn)一線的抵觸。在日本以外的國家,企業(yè)的生產(chǎn)一線會拒絕引進(jìn)機(jī)器人,可是日本的生產(chǎn)一線卻是如果一旦明白新的方式更好,那么人們會立刻去順應(yīng)這樣的方式,這些也是日本人的特征之一。

日本人屬于同質(zhì)的民族,這也是日本人的特征之一,并對制造業(yè)有很大的貢獻(xiàn)。講同樣的語言,長著相同的外貌自不必說,作為思考基礎(chǔ)的常識以及想法彼此相似,也導(dǎo)致了不需要更多說明,彼此就可以獲得共同的理解。在日本人擅長制造的產(chǎn)品中,有不少小型輕量高性能的,諸如隨身聽、筆記本電腦以及移動電話等,這些產(chǎn)品都是如果沒有各個部門緊密協(xié)調(diào)配合就無法制作的。那些在空間上有余地的,諸如臺式電腦以及一般的電話機(jī)等,不用大幅度改變最初的設(shè)計就可以制造出來,而緊湊密集型的產(chǎn)品,則是在某處稍微有些變化,其影響立刻就會波及整體。在這樣的場合,同質(zhì)民族的日本人就很厲害。即便平時是競爭對手,或者互相對立的關(guān)系,一旦大家為了共同的目的在一起協(xié)力工作,就可以完全捐棄前嫌,來組合成一個項目工作小組。在三菱重工的長崎造船廠,建造中客船曾經(jīng)發(fā)生過火災(zāi)事故。當(dāng)時,公司的最高負(fù)責(zé)人社長帶頭集合全體人員進(jìn)入現(xiàn)場晝夜進(jìn)行作業(yè)。因為發(fā)生了事故,所以大企業(yè)的社長要親自趕到現(xiàn)場進(jìn)行全面指揮,這樣的事情在國外幾乎是沒有的。在高度的目的和意識下,集團(tuán)從上到下團(tuán)結(jié)一心互相協(xié)力,所以日本的制造業(yè)才能夠如此強(qiáng)大。

中國人會做生意

如果讓我很直截了當(dāng)?shù)卣剬χ袊说挠∠?,我會說他們屬于第一流的經(jīng)商能人,然而,卻不適合從事制造業(yè)。為什么我可以這樣斷言呢?那是因為我自己是在現(xiàn)在的中國東北地區(qū),當(dāng)時曾經(jīng)被稱為“滿洲”的地方出生的,從小就在身邊看著中國人長大的。長大后,作為屬于日本制造業(yè)現(xiàn)場的技術(shù)人員,自己也見識了一些中國的工廠。通過這些體驗得到的一些感受,我搜集了一些數(shù)據(jù)并作了日記。

中國人具有商才,散布在全世界的華僑網(wǎng)絡(luò)就證明了這一點。他們作為商人在異國他鄉(xiāng)扎下根,建立起自己獨(dú)特的信息網(wǎng)絡(luò),并不斷壯大著自己的勢力范圍。我們在全世界旅行,不管在任何國家都可以發(fā)現(xiàn)那里有中國餐館,這些餐館就證明了中國人經(jīng)商的杰出能力和生命力的旺盛。說起世界三大商人民族,那就是中國人、印度人和猶太人。這三個民族都具有悠久的歷史和獨(dú)特的文化。他們做生意的老練以及打交道的巧妙,是日本人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能及的。

計算能力和洞察力等是制造業(yè)和做生意都需要的能力,然而,在做生意方面,制造業(yè)中不太重視的交涉術(shù)的老練度卻是決定性的因素。人們重視的是你是否長于包括老謀深算、避虛就實等在內(nèi)的交涉術(shù)。從這點可以劃分生意人和非生意人。說到交涉,往往會聯(lián)想到國與國之間的關(guān)系,然而,日本的外交就連中國外交的項背都不能及。不僅不如中國,就連客觀看來明明自己有利的形勢,也會被對方國家耍弄。

還有一點,說到交涉,要有敢于虎口拔牙的膽量,金融界也算一個代表。在這個領(lǐng)域里日本沒有才能也是世界公認(rèn)的。曾經(jīng)一度在泡沫經(jīng)濟(jì)的全盛期,曾經(jīng)有金融評論家狂妄地宣言說:“僅東京都內(nèi)的土地的價值就可以買下整個美國?!比毡救巳狈ψ晕腋杏X,居然到了能夠一本正經(jīng)地胡謅出這樣的蠢話的地步。

在前面,我曾經(jīng)指出“制造業(yè)需要謙虛和好奇心”,而謙虛則是與交涉才能處在對極位置的。這也就是說,善于制造業(yè)的國家的國民不擅長作生意;而會做生意的國家的國民則不怎么干得好制造業(yè)。這樣的擅長和不擅長表現(xiàn)在什么地方呢?那就是到國外去的時候。到了國外,中國人一般首先開始做生意??墒侨毡救藙t開始從事制造業(yè)。于是,在中國人看來有些不可思議,最簡單莫過于馬上開始做生意,干嗎要費(fèi)功夫去制造什么東西呀?

謙虛如果在生意場上與交涉術(shù)對陣,那么根本不可能取勝,它比較擅長的領(lǐng)域在制造業(yè)、技術(shù)開發(fā)以及做學(xué)問。如果能夠準(zhǔn)確理解這一點,日本人自然就會知道面對世界時應(yīng)該在什么領(lǐng)域去拓展。在企業(yè)經(jīng)營中,經(jīng)常講“核心競爭力”或者是“選擇和集中”,也就是說,要理解自己的強(qiáng)項并在強(qiáng)項領(lǐng)域中去競爭。一些生意做得很踏實的企業(yè),開始多角化經(jīng)營涉足自己不熟悉的領(lǐng)域,結(jié)果輸?shù)镁?,這樣的例子很多。在泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰時,最先破產(chǎn)的就是這樣一些公司。有句俗話說“干哪行吃哪行”,蓄意去干自己不擅長的事,是不會有什么好結(jié)果的。

日本人擁有世界前列的制造業(yè)才能,也有辛辛苦苦構(gòu)筑起來的積累,可是由于其生意上的拙劣而吃虧不少。在泡沫經(jīng)濟(jì)時代,日本人以空前的高價收購來的世界名畫,結(jié)果后來不少被賤賣,又回到原來的主人手里。這樣的搞法是連小孩都看得出來的賠本生意,就好比把自己好不容易賺到的錢拿來扔掉一樣。

現(xiàn)在日本的制造業(yè)很煩惱的是經(jīng)濟(jì)景氣不足,其原因是日本的金融界依然存在著巨額的不良貸款。這個現(xiàn)象也如實反映了日本人做生意之拙劣。日本整個金融界加上證券公司一起,不過才產(chǎn)生出了25萬億日元的附加價值??墒侨毡镜闹圃鞓I(yè)產(chǎn)出的附加價值卻高達(dá)125萬億日元之巨。所以,一些金融專家自稱是懂得經(jīng)濟(jì),對于自己不甚了了的制造業(yè)卻一派胡言亂語,而媒體則興高采烈地去加以報道。我真希望他們趁早醒悟。

華僑的網(wǎng)絡(luò)遍及全世界,在人、信息以及金錢流動方面有著極大的能量。這些華僑現(xiàn)在成為中國發(fā)展的潛在武器,但是,這樣的武器即便在生意上起作用,卻在制造業(yè)上發(fā)揮不了作用。為什么呢?這是因為制造業(yè)所需要的網(wǎng)絡(luò)和華僑的網(wǎng)絡(luò)之間存在著本質(zhì)上的不同。

制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)必須是階層性的結(jié)構(gòu),要從原材料制造出最終產(chǎn)品,需要很多不同階段的制造部門來介入其間。這樣的階層隨著制造的產(chǎn)品復(fù)雜程度而會增多。比如,制造汽車需要鋼鐵、玻璃、塑料、橡膠等多種原料,汽車制造公司并不是自己去買來這些材料全部自己來加工。他們是向鋼鐵公司、玻璃公司、樹脂公司、輪胎公司等發(fā)出訂單,然后再把這些東西組裝起來。不僅如此,汽車的座椅有座椅廠家,變速箱也有變速箱公司,收音機(jī)則有電機(jī)公司等,他們分別制造好然后交貨給汽車制造公司。此外還有油漆、彈簧、模具等廠家參與,這樣一個整體組織結(jié)構(gòu)圖,如果不用三維來表現(xiàn)幾乎難以理解。這樣的網(wǎng)絡(luò)與華僑商人們橫向展開的網(wǎng)絡(luò)有著本質(zhì)上的區(qū)別。畢竟制造業(yè)和做生意彼此競爭的擂臺還是不一樣的。

這樣看來,擅長制造業(yè)的國民和善于做生意的國民各自有著不同種類的才能。如果真是如此,那么彼此就不應(yīng)該考慮在同樣的擂臺上進(jìn)行競爭,而應(yīng)該各自在不同的擂臺上互相協(xié)力,這樣豈不更好?一方在制造業(yè)上發(fā)揮自己的強(qiáng)項,另外一方則在生意上去突出自己的能力,彼此共同去達(dá)成目的。也就是說可以成立以國家為單位的項目小組。那么,為什么擅長于制造業(yè)的國民卻偏要去做生意;而善于做生意的國民反而要拼命進(jìn)入制造業(yè)的領(lǐng)域呢?這是因為大家有一個思考誤區(qū),人們似乎覺得,所有的國家都是經(jīng)歷了同樣的階段才得以發(fā)展起來的。這里我舉一個例子,當(dāng)日本經(jīng)濟(jì)走完了高度成長時期而開始出現(xiàn)減速傾向時,許多有識之士就指出,這是什么“英國病”;現(xiàn)在也還有經(jīng)濟(jì)學(xué)家在說什么“目前美國發(fā)生的現(xiàn)象,就將是十年后日本的樣子”云云。

的確,應(yīng)了“歷史將會重演”這句話的現(xiàn)象有不少。然而,如果我們不加分析地去接受這些理論,那么就會犯很大的錯誤。就好比每個人都有自己的個性,所擅長的東西也不同,國家和民族也有各自的個性。而所有的國家都沿著同樣一條道路發(fā)展起來的這種認(rèn)識,卻是在否定這個事實。

我覺得,就像每個人應(yīng)該互相理解和尊重別人的個性和特征一樣,我們能否考慮國家和國家之間不要總是競爭,而可以大家相互補(bǔ)充呢。不了解對方的強(qiáng)項,反過來也就是沒有了解對方的弱點。因此,一些人才不經(jīng)認(rèn)真調(diào)查而四下叫嚷什么“中國追上來了”,或者“要被中國趕超了”。


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