一場突如其來的疫情讓視頻會議和遠程辦公軟件大火，幾乎成為了全社會共同的剛需，作為國內AI龍頭企業(yè)的百度自然也不會錯過這個大好的機會。

　　4月27日，百度旗下在線辦公品牌“百度Hi”品牌全新升級，正式更名為“如流”，目的是要打造具備知識管理能力的“新一代人工智能辦公平臺”。

　　重點發(fā)力知識管理

　　自疫情爆發(fā)以來，全球各地眾多企業(yè)的復工復產均受到大大小小的影響，導致在線辦公需求猛增，催生了一大批在線辦公軟件。但是就目前來看，在線辦公領域還存在一個比較嚴重的缺陷——知識管理匱乏。

　　從表面上來看，在線辦公只是人與人、人與工具之間的合作交流，這一場景看似非常簡單，這時的在線辦公軟件更像是人們在溝通工作時的一個聊天工具，大部分的對于知識的分析、理解、記憶等還是由人來完成。其實不然！

　　專業(yè)的行業(yè)知識，以及知識結構和邏輯等，對于大量行業(yè)來說尤為重要，甚至查閱、審定和校對等工作是很多行業(yè)辦公時的主要工作消耗點。如果一款遠程辦公平臺只局限于用于處理遠程溝通、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文件管理、機器翻譯、語音識別等較為基礎的協(xié)助工作，那么將難以觸及辦公需求真正核心，無法推開智能辦公的大門。

　　隨著人工智能、云計算等技術的不斷發(fā)展，這些工作對于AI來說都不在話下，甚至有些方面處理起來比人工處理更加快捷準確，如何將人工智能技術與遠程辦公平臺相結合，使得在線辦公更加智能化，便是當下在線辦公企業(yè)需要考慮的問題。

　　一個領域系統(tǒng)化的AI升級，或許還是要看AI企業(yè)的動作。在這方面，百度可以算是擁有十足的話語權。

　　為解決“辦公難智能”的問題，百度將擁有12年歷史的百度旗下在線辦公品牌“百度Hi”全新升級，正式更名為“如流”。

　　如流，寓意著百度要打造具備知識管理能力的“新一代人工智能辦公平臺”，將助力企業(yè)辦公如行云流水一般更順暢、高效。

　　百度的技術優(yōu)勢

　　隨著科技的不斷進步，作為當下最火熱的技術之一，人工智能因其強大的功能，對人們的生活以及社會生產結構的變革等都產生了重要的影響。

　　談及在AI技術積累方面，百度的能力與成果都算得上獨樹一幟。百度大腦、百度Apollo、百度智能云等百度AI業(yè)務和生態(tài)呈現(xiàn)出爆炸式的發(fā)展態(tài)勢。

　　2019年，中國人工智能專利申請量排名中，百度以5712件位列第一，并包攬了深度學習技術、語音識別、自然語言處理、智能駕駛等多個人工智能核心領域第一。

　　作為百度技術多年積累和業(yè)務實踐的集大成，2019年百度大腦5.0實現(xiàn)算法突破，計算架構升級并與應用場景融合創(chuàng)新，成為"軟硬一體的AI大生產平臺"，打通了人工智能產業(yè)化應用落地相關的全部流程，實現(xiàn)了AI技術的標準化、自動化、模塊化。由此，企業(yè)和開發(fā)者不用重復"造輪子"，能直接將AI應用在各個產業(yè)場景中，促進產業(yè)智能化。

　　算法方面，百度大腦的語音、視覺、自然語言處理、知識圖譜等AI核心技術持續(xù)突破，世界領先。

　　依托百度領先的人工智能技術和20年知識管理能力，將百度的AI積累與互聯(lián)網(wǎng)、金融、法律、傳媒、教育等不同行業(yè)的不同需求相互匹配，填補在線辦公場景中不可忽視的一種需求，讓辦公如智能流水線一般，大幅提升創(chuàng)新效率。

　　現(xiàn)在入局是否為時過晚

　　在國內，最為火爆的在線辦公平臺算是由阿里巴巴集團打造的釘釘，最高支持302人同時在線，電腦或手機安裝即可免費使用。成立不足一年的時間內，釘釘迅速獲得大量企業(yè)用戶的信任，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、IT硬件、商業(yè)地產、政府機構等各大行業(yè)。

　　疫情期間釘釘?shù)幕钴S用戶數(shù)一度飆升到2億，成為全網(wǎng)Top20的App。前段時間，釘釘還因為被小學生瘋狂打一星而在線求饒，不過也從側面反映出其覆蓋面真是越來越廣。

　　在在線辦公領域，騰訊方面也沒有落后，2016年4月18日企業(yè)微信首次上線，最初的定位是“連接企業(yè)內部每一個人”。

　　成立4年來，企業(yè)微信除了做輕量化的移動辦公場景外，也在不斷“破圈”，從單純連接企業(yè)內部的辦公工具，逐漸過渡到連接生態(tài)伙伴，為企業(yè)提供解決方案的開放平臺。目前，企業(yè)微信的生態(tài)涵蓋了零售、教育、金融和政務等多個領域。

　　華為也在去年年底推出了WeLink，目標是“成為中國最大的企業(yè)業(yè)務辦公平臺”。為實現(xiàn)上述目標，WeLink依托自身在技術開放、智能和安全，并集合華為的云計算、5G、AI的軟硬件一體化平臺等，應具有十足的競爭優(yōu)勢。

　　相比較而言，百度現(xiàn)在入局是否為時過晚？

　　其實百度“如流”的前身“百度Hi”已經在百度內部應用了十二年之久，除了知識管理能力之外，企業(yè)通訊、協(xié)同辦公等等能力同樣經過千錘百煉。

　　利用自身在遠程會議、協(xié)作辦公等等辦公平臺的“傳統(tǒng)項目”中的積累，結合百度強大的AI技術，百度“如流”能夠支持最高520人的音視頻通話，在配合上業(yè)界領先的復雜網(wǎng)絡環(huán)境抗丟包、會議語音降噪、頻帶擴展等關鍵技術，保障音視頻會議通訊質量的同時，做到了高并發(fā)、低時延、高吞吐的效果。

　　“如流”還集成了各種AI能力與智能化體驗，依托百度在語音、視覺、自然語言處理等AI領域的優(yōu)勢，“如流”支持中英文混合的語音輸入能力，語音輸入識別準確率達到97%以上；針對協(xié)同工作需求，“如流”可以根據(jù)用戶日程、習慣等等信息來智能推薦會議時間。

　　在安全問題方面，“如流”通過集成人臉、指紋等多種認證方式，以及傳輸通道加密和數(shù)據(jù)存儲加密來保證企業(yè)信息與基礎通訊的雙重安全。

　　寫在最后

　　在線辦公平臺在最近幾個月開始火起來，企業(yè)用戶的在線辦公習慣也逐漸被培養(yǎng)起來，也慢慢被其便捷性所吸引，此時百度開放能力，入局在線辦公平臺也并不算晚，而且百度如流下一步力推的“知識管理”方向，獨具市場前瞻性。

　　不過，當百度加碼在線辦公的同時，釘釘、企業(yè)微信也在以全力升級產品體驗，內外局勢的快速變化影響下，百度如流仍存有不少挑戰(zhàn)。