世界上
美好的新東西
皆由人的雙手創(chuàng)造
勞動(dòng)創(chuàng)造未來(lái)
回歸到個(gè)體
是你,是我,是他
我們每個(gè)人
都在努力奔跑
在這個(gè)五一勞動(dòng)節(jié)
小丹向奮斗在行業(yè)一線的勞動(dòng)者們
送上一句節(jié)日快樂(lè)~
感謝你們的辛勤付出!
疫情期間,丹佛斯本著對(duì)員工健康安全負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)格限制了所有國(guó)內(nèi)外的出差工作。而隨著越來(lái)越多的企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工,聯(lián)系丹佛斯提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)的企業(yè)也逐漸增多。為了能讓客戶及合作伙伴順利復(fù)產(chǎn)復(fù)工,在保證健康與安全的前提下,丹佛斯員工逆風(fēng)而行,竭盡全力為企業(yè)提供及時(shí)的支持與服務(wù)。
在現(xiàn)場(chǎng)援助的過(guò)程中,又發(fā)生了哪些事情呢?下面就隨小丹的腳步一起看看這其中可愛的7位勞動(dòng)者吧
攻堅(jiān)克難,丹家人逆風(fēng)而行
丹佛斯傳動(dòng)服務(wù)工程師代忠慶
4月18日新疆中鐵十九局客戶向丹佛斯發(fā)出求助,其隧道引水工程項(xiàng)目皮帶輸送機(jī)設(shè)備,由于變頻器故障無(wú)法開展工作,需要立刻派工程師前往搶修。代忠慶接到通知后便帶上檢測(cè)設(shè)備和備件于第二天一早出發(fā)前往現(xiàn)場(chǎng)。由于新疆是重點(diǎn)防護(hù)地區(qū),在抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格檢查后又連夜驅(qū)車前往目的地,到達(dá)目的地已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)。經(jīng)過(guò)短暫調(diào)整休息,早上七點(diǎn)就開始進(jìn)入到環(huán)境非常惡劣的地下200m隧道內(nèi)進(jìn)行工作。
“咱們丹佛斯服務(wù)工程師代表丹佛斯傳動(dòng)的服務(wù)形象,咱們不嬌氣,不懼疫情,不怕吃苦受累,敢于直面各種困難,及時(shí)出面幫助客戶解決問(wèn)題,讓丹佛斯變頻器用戶盡快走上復(fù)工復(fù)產(chǎn)的正軌。”代忠慶說(shuō)。
丹佛斯傳動(dòng)技術(shù)工程師唐翼(左)丹佛斯高級(jí)服務(wù)工程師陳正(右)
3月14日,在公司還未解除出差禁令的情況下,為了不錯(cuò)過(guò)發(fā)展?jié)撛诘?/span>OEM客戶的機(jī)會(huì),唐翼和陳正在做好安全防護(hù)之后,便踏上前往某塔機(jī)樣機(jī)測(cè)試的路程,由于當(dāng)?shù)鼐频旰筒宛^都未開門,他們只能住在距離現(xiàn)場(chǎng)50多公里的市區(qū),每天早出晚歸,不辭勞苦。
在測(cè)試期間,每天需要爬上近30米高的塔吊調(diào)試測(cè)試,為了節(jié)約時(shí)間和體力,經(jīng)常一上去就是呆一整天,為了避免上廁所,盡量少喝水,午餐也是靠吊上平臺(tái)簡(jiǎn)單對(duì)付。只用了一周的時(shí)間,就做出了適合塔機(jī)回轉(zhuǎn)的操作習(xí)慣和使用特點(diǎn)的回轉(zhuǎn)程序,得到客戶大力贊揚(yáng)和認(rèn)可。
“雖然在疫情期間出差,難免心驚膽戰(zhàn),提心吊膽,生活上也有諸多不便。但是在非常時(shí)期給公司和客戶做點(diǎn)如此有意義事情,能在短暫的調(diào)試時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),并獲得客戶的認(rèn)可,我覺得這點(diǎn)辛苦都是值得。”唐翼說(shuō)。
陳正用開玩笑的口吻對(duì)我們說(shuō)“能在疫情期間不用隔離賦閑在家,每天爬上爬下鍛煉身體,也不失為一種鍛煉,而既能為客戶排憂解難,又能為公司開拓業(yè)務(wù),發(fā)展客戶,這也是我們技術(shù)服務(wù)最大的任務(wù)。”
丹佛斯傳動(dòng)TCC技術(shù)工程師雷瑜
事情發(fā)生在春節(jié)前夕,云南前列電纜廠向丹佛斯發(fā)出求助,該廠同心絞設(shè)備所使用的丹佛斯變頻器出現(xiàn)了炸機(jī)事故,在接到求助任務(wù)后,雷瑜便與客戶取得聯(lián)系,溝通確定春節(jié)后前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。彼時(shí),新冠疫情肆虐,各地省區(qū)及道路封鎖限流,雷工著急萬(wàn)分,并時(shí)刻關(guān)注新聞動(dòng)態(tài),在云南當(dāng)?shù)胤艑捦馐∪藛T入境的第一時(shí)間,立即落實(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)的證明文件,于2月29日到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)細(xì)心的檢查,測(cè)試和分析,使工廠恢復(fù)了生產(chǎn),得到客戶高度肯定。
雷瑜覺得“在保證生命安全最大化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)工作帶給我們自身的價(jià)值和堅(jiān)守自己內(nèi)心認(rèn)可的那些光芒四射的優(yōu)秀品格”是值得每一個(gè)人去認(rèn)真完成的。
丹佛斯傳動(dòng)高級(jí)技術(shù)工程師薛桂陽(yáng)
為了確保中船重工704所某項(xiàng)目按時(shí)交付,3月3日薛桂陽(yáng)前往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試。當(dāng)時(shí)丹佛斯對(duì)差旅仍未放開,為了確保員工的安全,丹佛斯各部門全面協(xié)調(diào),為出差人員提供了充足的防疫物資以及完整的復(fù)工材料。最終準(zhǔn)時(shí)完成了項(xiàng)目調(diào)試工作,并在4月中旬通過(guò)了國(guó)家驗(yàn)收。
“技術(shù)支持是我的本職工作,服務(wù)好客戶就是我最大的成就。”薛桂陽(yáng)說(shuō):“在調(diào)試現(xiàn)場(chǎng),我們都嚴(yán)格按照防疫要求,全天佩戴口罩,護(hù)目鏡,保持距離,安全復(fù)工。公司領(lǐng)導(dǎo)和蘇州防疫小組,每天都會(huì)關(guān)心我在現(xiàn)場(chǎng)的工作情況和個(gè)人安全。我也會(huì)和家人每天溝通,讓她們放心。有這樣暖心的支持,是我能安心工作最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。”
丹佛斯傳動(dòng)高級(jí)服務(wù)工程師魏永清
自疫情發(fā)生以來(lái),通過(guò)電話和各種通訊軟件等方式的遠(yuǎn)程溝通已經(jīng)被發(fā)揮到了極致,遠(yuǎn)程調(diào)試、學(xué)習(xí)以及交流已經(jīng)成為了日常。從3月19日至今,魏永清已經(jīng)完成了17場(chǎng)技術(shù)交流、產(chǎn)品培訓(xùn)、測(cè)試調(diào)試等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。
“丹佛斯的客戶千差萬(wàn)別,作為一個(gè)丹家人,每一次的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流、調(diào)試、售后服務(wù)都是一次學(xué)習(xí),憑借自身過(guò)硬的技術(shù)幫助客戶成功,也是成就自我價(jià)值的過(guò)程。“魏永清說(shuō)。
丹佛斯傳動(dòng)高級(jí)應(yīng)用工程師金穎
“作為一個(gè)技術(shù)支持的員工,前期銷售努力爭(zhēng)取來(lái)的機(jī)會(huì),我們當(dāng)然不能落下,提供更合理、優(yōu)質(zhì)、符合客服現(xiàn)場(chǎng)的方案是我所能做的。雖然因?yàn)橐咔?,不能與客戶面對(duì)面溝通,但通過(guò)電話或視頻會(huì)議的方式,一樣可以了解客戶的實(shí)際需求。雖然經(jīng)常因?yàn)樾薷姆桨讣影嗟缴钜梗悄軌虮Y|(zhì)保量的為客戶提供詳細(xì)合理的設(shè)計(jì)方案,得到客戶的認(rèn)可,最后成功拿到了項(xiàng)目,就是對(duì)我們努力工作最好的回報(bào)。”金穎說(shuō)。
他們都是最平凡的勞動(dòng)者
在各自的崗位上
用自己努力、樂(lè)觀和奮斗的精神
做出不凡的貢獻(xiàn)
勞動(dòng)者們以任何形式付出的辛苦
都值得肯定和尊重
在此丹佛斯
向所有勞動(dòng)者致敬
并努力
為明天的智慧城市
點(diǎn)燃希望之光
共同創(chuàng)造美好未來(lái)