數(shù)字化轉(zhuǎn)型使用數(shù)字技術(shù)來創(chuàng)建新的或修改現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、文化和客戶體驗(yàn)，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求。這種對(duì)數(shù)字時(shí)代商業(yè)的重新想象就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

所有數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型都必須以增強(qiáng)利益相關(guān)者體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。公司利益相關(guān)者包括員工、客戶、合作伙伴及其服務(wù)的社區(qū)。根據(jù)MuleSoft的連接基準(zhǔn)調(diào)查，幾乎每個(gè)CIO都積極參與數(shù)字轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。

99％的IT決策者的任務(wù)是使用新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)流程的現(xiàn)代化，并識(shí)別和實(shí)施新的商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)會(huì)。您一定想知道這些IT領(lǐng)導(dǎo)者如何確定轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的范圍，他們的投資主題背后的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素是什么，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的短期和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)好處是什么。

以下是將塑造2021年的五大數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的摘要。

1．5G將成為主流

我們聽說5G的好處已經(jīng)有幾年了。然而，直到今年遠(yuǎn)程工作、視頻會(huì)議和數(shù)字協(xié)作成為我們生活中重要的一部分，才需要可靠的連接。因此，更多的帶寬成為了一個(gè)我們都能理解的真實(shí)和具體的好處。我們對(duì)智能手機(jī)、平板電腦和其他設(shè)備（包括不斷增加的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）傳感器）的依賴，突顯了對(duì)多車道高速公路的需求，電信公司已經(jīng)知道我們將需要這條高速公路。如今，企業(yè)承擔(dān)不起斷網(wǎng)的代價(jià)，5G安裝已成為解決方案的重要組成部分。隨著我們繼續(xù)在家工作和管理學(xué)校，5G的價(jià)值將在2021年日益成為主流。

2．網(wǎng)絡(luò)安全受到?jīng)_擊

隨著疫情的蔓延和數(shù)字化程度的提高，網(wǎng)絡(luò)安全變得至關(guān)重要。黑客正在利用冠狀病毒大流行的機(jī)會(huì)，在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大針對(duì)企業(yè)的一系列攻擊。僅從2020年1月到4月，針對(duì)銀行的網(wǎng)絡(luò)攻擊就激增了238％，云服務(wù)器的攻擊增加了600％。由于在同一安全網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)場(chǎng)工作的員工越來越少，很明顯，公司正在加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)并升級(jí)其網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略，并將其擴(kuò)展到家庭網(wǎng)絡(luò)和在家工作的移動(dòng)設(shè)備。

人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）將是這一趨勢(shì)的關(guān)鍵，因?yàn)槲覀冋谕七M(jìn)企圖進(jìn)行的邪惡活動(dòng)，這些活動(dòng)需要更復(fù)雜的工具和算法才能撈出來。例如，微軟在活動(dòng)目錄、軟件和云的安全方面投入了大量資源。

3．隱私和機(jī)密計(jì)算發(fā)展勢(shì)頭迅猛

另一種維持網(wǎng)絡(luò)安全的方法是保密計(jì)算，特別是在解決通信和數(shù)據(jù)隱私問題時(shí)。機(jī)密計(jì)算的想法是加密整個(gè)計(jì)算過程，而不僅僅是數(shù)據(jù)，在敏感信息上建立額外的安全層。谷歌、微軟和阿里巴巴正在通過秘密計(jì)算聯(lián)盟開發(fā)新的協(xié)議和最佳實(shí)踐。這項(xiàng)技術(shù)仍處于起步階段，但預(yù)計(jì)機(jī)密計(jì)算幻燈片會(huì)在2021年出現(xiàn)。

4．在家工作的時(shí)間比新冠肺炎長(zhǎng)

長(zhǎng)期以來，員工們一直在呼吁提高工作靈活性，而一個(gè)組織決定允許大規(guī)模遠(yuǎn)程工作，通常是激進(jìn)到足以成為頭條新聞的地步。在2020年，當(dāng)在家工作突然成為許多公司唯一可行的選擇時(shí)，一切都消失了，尤其是在冠狀病毒嚴(yán)格封鎖的地區(qū)。盡管經(jīng)濟(jì)慢慢重新開放，員工最終獲準(zhǔn)重返工作崗位，但企業(yè)仍將繼續(xù)肩負(fù)著保護(hù)員工免受疫情可能再次爆發(fā)的重任。谷歌（Google）和Facebook等大型科技公司已經(jīng)將家庭政策中的工作延長(zhǎng)到2020年或2021年的部分時(shí)間。即使是規(guī)模較小的公司也將這種新獲得的靈活性作為一種運(yùn)營(yíng)選擇。

5．各種因素的設(shè)備再次流行

翻蓋手機(jī)正在卷土重來。隨著人們將注意力集中在始終保持連接上，客戶希望獲得比以前更輕，更小，連接更多的通用設(shè)備。用戶對(duì)微軟SurfaceDuo和三星Galaxy等混合設(shè)備越來越感興趣，而不是隨身攜帶幾臺(tái)設(shè)備。根據(jù)用戶的需求，可以折疊和展開。隨著2021年折疊式智能手機(jī)的回歸，這些手機(jī)將提供與非折疊式手機(jī)相同的高質(zhì)量和連接性。除了可以更舒適地放在口袋里之外，這一想法還可以讓手機(jī)在用戶需要大屏幕時(shí)，從各種因素中展開成小平板電腦。用戶可以折疊回一個(gè)較小的形狀，用于存儲(chǔ)或主要的手機(jī)使用。預(yù)計(jì)2021年將會(huì)看到許多折疊和展開設(shè)備，它們將挑戰(zhàn)平板顯示器的現(xiàn)狀。

COVID－19大流行已經(jīng)改變了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的軌跡和速度，并且很可能在2021年繼續(xù)這樣做。2020年觀察到的各種規(guī)模的組織所面臨的趨勢(shì)線和新的優(yōu)先事項(xiàng)將為重點(diǎn)、決策和技術(shù)投資提供信息。這將推動(dòng)定義2021年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略清單，并從冠狀病毒大流行中恢復(fù)。