“我們不能忘掉制造，不要說我們現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)，就覺得好像比制造強(qiáng)。特別是來自于制造業(yè)的，大家一定要記住，制造是根本，互聯(lián)網(wǎng)對我們來講是如虎添翼?！?span style="font-family:Calibri">4月19日，在博鰲亞洲論壇2021年年會“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型”分論壇上，格力電器董事長兼總裁董明珠進(jìn)行了發(fā)言。

董明珠在“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型”分論壇上發(fā)言 圖源博鰲亞洲論壇

董明珠稱不要覺得互聯(lián)網(wǎng)比制造強(qiáng)，制造是根本

在會上董明珠還表示，“制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)把所有的信息精準(zhǔn)，包括人力、研發(fā)等，它不是一個簡單的制造，而是一個龐大的大數(shù)據(jù)中心，互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)完全顛覆了我們過去的思維和行為?！倍髦榉Q，互聯(lián)網(wǎng)時代不能逃避，而是應(yīng)該勇敢地去面對。人們在實(shí)踐當(dāng)中，能夠認(rèn)知到互聯(lián)網(wǎng)給制造業(yè)帶來的改變。

以直播帶貨為例，她表示“作為制造業(yè)來講，我做直播的原因是這個時代已經(jīng)來了，我們過去的傳統(tǒng)是有幾萬家專賣店進(jìn)行銷售，但現(xiàn)在的銷售模式已經(jīng)完全處于顛覆性的狀態(tài)了。在疫情之下，我們還想用過去的模式已經(jīng)不行了，這也是我去年做了十幾場的直播的原因?！?/span>

董明珠認(rèn)為，創(chuàng)新是無處不在的，你不創(chuàng)新就被淘汰。創(chuàng)新不是想而是做，干比想要好得多，只要用心去干、敢于面對。“我們經(jīng)歷了各種各樣的挑戰(zhàn)，困難像一座山一樣擺在面前。我也可以繞道走，但是我們更有決心把這個山給搬掉，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們要堅守的精神?；ヂ?lián)網(wǎng)時代不是給我們帶來投機(jī)的機(jī)會，更多的是挑戰(zhàn)的機(jī)會。”

“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)離不開政治，這是我們回避不了的，”董明珠說，“當(dāng)下這個背景我們也是回避不了的，中美關(guān)系、國際形勢的復(fù)雜性已經(jīng)擺在我們面前，但是我依然覺得我們應(yīng)該按照我們中國人的這種思維，用善良去感動別人，用我們自己的創(chuàng)新，我們一定要堅守自己能夠給社會、給世界帶來貢獻(xiàn)，不寄希望于依賴別人，這就是對我們最大的挑戰(zhàn)，中國制造業(yè)承擔(dān)著使命，我們到了今天不僅是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代，而是在這個過程當(dāng)中是一個大國我們主張的是世界革命，所以我們一直在追求創(chuàng)新創(chuàng)新再創(chuàng)新，那如何創(chuàng)新？如果沒有人才創(chuàng)新為零，人才的培養(yǎng)是非常重要的。”

格力正打造5G無人化工廠

她還提到，格力現(xiàn)在是一個科技型的制造企業(yè)，正在打造一個全無人化的黑燈工廠，有了工業(yè)云平臺，國外的工廠和國內(nèi)70多個基地可以連成一片，應(yīng)對能力更強(qiáng)，品質(zhì)控制能力更強(qiáng)。

以下為董明珠發(fā)言實(shí)錄：

董明珠：我來自于制造業(yè)，是大家認(rèn)為的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但我們已經(jīng)升級到了一個新的高度。我們感受實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)知到互聯(lián)網(wǎng)給我們制造業(yè)帶來了改變。

我對品質(zhì)是有“潔癖”的。我們在2005年提出來六年免費(fèi)服務(wù)，就是消費(fèi)者在使用格力空調(diào)六年之內(nèi)不再承擔(dān)造成的質(zhì)量問題的成本，而全部由企業(yè)承擔(dān)。在那個時代，我們是靠“笨辦法”，用人來控制質(zhì)量，用材料、用全檢的最笨的辦法來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量地保證。

但今年按照國家即將推動的家電產(chǎn)品使用年限的規(guī)定，我們給自己提出了更高的要求。我們對空調(diào)實(shí)施了十年免費(fèi)包修，在國家限定的使用年限內(nèi)，一切的產(chǎn)品質(zhì)量保證由企業(yè)來承擔(dān)，這是一個巨大的挑戰(zhàn)。如果你對品質(zhì)控制不好，不要說是1%，哪怕是萬分之一你的維修成本都難以要企業(yè)去支撐起。所以我們能夠提出十年免費(fèi)包修，主要是來源于我們這個時代對品質(zhì)控制得更加精準(zhǔn)。

怎樣才能精準(zhǔn)？這就跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，特別是5G來了以后。我們過去講作為自動化的設(shè)備，比如說機(jī)床，僅僅是一個單體的行動，但是今天真正是一個萬物物聯(lián)的時代。我們格力現(xiàn)在正在打造一個全無人化的黑燈工廠，這里面就要靠5G技術(shù)。我們從前年就開始在運(yùn)行一個5G工廠，現(xiàn)在已經(jīng)取得了很好的效果。我覺得這個時代，我們不能逃避，而是應(yīng)該勇敢地去面對。

格力公司有自己的平臺，在全國有接近70個生產(chǎn)基地，過去沒有技術(shù)的話，我們都是用“笨辦法”，所以難免有很多漏洞，或者出現(xiàn)一些失誤。而當(dāng)下有了工業(yè)云平臺，國外的工廠和國內(nèi)70多個基地可以連成一片，應(yīng)對能力更強(qiáng)，品質(zhì)控制能力更強(qiáng)，同時我們把這個技術(shù)運(yùn)用到技術(shù)研發(fā)里面去，所以格力電器現(xiàn)在是一個科技型的制造企業(yè)。

因?yàn)槲覀儾荒芡袅酥圃?，不要說現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)了，就覺得好像比制造強(qiáng)，特別是來自于制造業(yè)的，大家一定要記住制造是根本，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)如同給我們制造如虎添翼。這樣的話，你可能就會更加強(qiáng)大。我剛才講的用十年免費(fèi)包修，就是源于我們對品質(zhì)的控制，來源于你的技術(shù)的升級。