對話行業(yè)：5年內，家用服務機器人會再次出現(xiàn)“爆品”

　　不完全統(tǒng)計，2021年1-5個月，國內機器人領域共完成了81筆融資，其中占比最多的是移動/服務機器人，達到34筆，占比約42%，其次是工業(yè)機器人、醫(yī)療機器人。

　　毫無疑問，移動/服務機器人是此次融資熱潮中的大贏家。不過，當我們再進一步細看就會發(fā)現(xiàn)，站在資本層面，他們這一次的投資目光更多偏向于處于B輪、C輪這類較為成熟的公司，難道較晚進入賽道的服務機器人企業(yè)就沒有機會了?

　　帶著這個疑問，在6月舉辦的第七屆國際服務機器人產業(yè)高峰論壇上，鎂客網采訪了中國機械工業(yè)國際合作咨詢服務中心主任、中國服務機器人及特種機器人產業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行理事長兼秘書長周京明主任。

　　紅利趨向頭部是事實，但“出圈”也不是完全沒有機會

　　依據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以上提到的81筆融資中，有近40筆融資金額過億，總融資金額估摸著約已經超過百億。

　　具體到公司，我們再來看融資前五名，分別是云端智能機器人運營商達闥科技、商用自動掃地機器人公司高仙機器人、送餐機器人公司普渡科技、酒店機器人公司云跡科技、配送機器人公司坎德拉，就融資金額來看，這5家公司的融資額占據(jù)了總融資額的近三分之一。

　　而從產品來看，我們也不難發(fā)現(xiàn)，這5家公司的機器人產品品類，在醫(yī)療衛(wèi)生事件期間也是相當活躍?！叭ツ瓯容^活躍的機器人有三類，分別是消殺類、巡檢類、配送類，這三大賽道中去年較為活躍的企業(yè)，今年依舊在繼續(xù)擴大?！?/p>

　　與此同時，周京明主任也肯定道，在去年這波由醫(yī)療衛(wèi)生事件帶來的爆發(fā)式增長中，市場紅利多被頭部企業(yè)拿下，但值得注意的是，考慮到這第三類機器人產業(yè)規(guī)模較小，因此頭部企業(yè)的規(guī)模也往往沒有那么大。

　　而面對資本對成熟機器人企業(yè)的“偏愛”，周京明主任也表示這是一種常態(tài)化現(xiàn)象，“沒辦法，服務機器人產業(yè)還是太‘新’了，許多風險依舊存在，也有很多投資以失敗告終，這是我們必須承認的事實?！?/p>

　　但是這并不意味著新人就沒有“出圈”的機會了。

　　他進一步補充說到，市場對機器人產品的剛需是存在，且足夠大的，因此“在產品不斷迭代、技術不斷創(chuàng)新的前提下，只要抓住市場契機就有機會?！弊鳛榘咐?，比如去年醫(yī)療衛(wèi)生事件爆發(fā)之后，“讓很多非接觸式機器人，如配送機器人、消殺機器人、巡檢機器人等引起社會普遍關注，其中有些企業(yè)借此契機脫穎而出。”

　　但是回到產品本身，不管是公司產品與業(yè)務開展，亦或是資本投資機器人公司，鎂客網注意到，周京明主任在輸出觀點的時候都有反復提到一點——固定場景、單一功能：

　　面對服務機器人現(xiàn)有的技術水平，在固定場景、單一功能的方向上，出現(xiàn)“爆品”的幾率比較大。至于投資機構，現(xiàn)階段，也是建議瞄準固定場景、單一功能的產品，風險相對會小一些。

　　服務機器人進入快速前進階段，企業(yè)需要“放下身段”

　　舉辦至今，國際服務機器人產業(yè)高峰論壇已經到了第七屆，鎂客網也參與了每一屆的活動，同時見證了國內服務機器人產業(yè)的發(fā)展與變化。

　　印象深刻的，猶記得在第二屆高峰論壇同步舉辦的展會中，鎂客網能夠看到大大小小各類機器人廠商，但是給人留下更為深刻印象的并不是機器人公司與產品的百花齊放，而是產品外形與功能的高度相似，同質化現(xiàn)象十分嚴重。

　　而時至今日，我們也明顯感知到，經過近幾年的發(fā)展，隨著多項相關標準的出臺，以及機器人相關技術的提升，同質化現(xiàn)象不能說沒有，但也減輕了很多。

　　針對歷年來服務機器人的發(fā)展，周京明主任也表示：“服務機器人產業(yè)的成長是顯而易見的，年均增長率達到了30%以上，同時機器人企業(yè)數(shù)量、產品數(shù)量&質量也在逐年提升?！?/p>

　　比如2020年，有關數(shù)據(jù)顯示，受醫(yī)療衛(wèi)生事件影響，中國服務機器人市場規(guī)模達到283.8億元，同比增長37.4%。

　　與此同時，除了市場規(guī)模大幅度增長，以及同質化等問題的緩解，我們也可以清楚看到，借助AI創(chuàng)新技術，在基礎性能、附加功能等方面，國產服務機器人迎來了革命性改變，兼之市場需求的逐漸增加，“國產機器人公司快速前進，與研發(fā)機構的能力都在扎實提高?！?/p>

　　不過，這并不意味著當前的服務機器人產業(yè)就沒有“隱疾”。

　　用周京明主任的話來講，當前還是有服務機器人公司一味地追求明面上的“高大上”，以致于產品不能緊貼市場需求，即便技術實力再強大，顯然這也并不是一條長久之計。因此他建議服務機器人企業(yè)學會“放下身段”，不要將產品停留在概念階段，以致于無法滿足用戶場景化需求。

　　5年內，家用服務機器人會再次出現(xiàn)“爆品”

　　所謂的服務機器人主要分為兩類，一類是面向家庭場景的家用機器人，另一類是面向酒店、餐廳等商用場景的專業(yè)服務機器人。

　　而當我們會看近幾年的服務機器人市場會發(fā)現(xiàn)，數(shù)年前在各大展會還如火如荼的家用機器人在后面的存在感已經逐漸減弱?，F(xiàn)如今，不管是展會演示，還是投融資事件中，“主角”都更多偏向于專業(yè)服務機器人。看到這里，我們不禁想問：家用機器人什么時候能夠再次崛起?

　　對于這個問題，周京明主任給出了一個時間節(jié)點：5年之內，用于老年人、兒童陪伴的家用服務機器人會有“爆品”出現(xiàn)。而所謂的爆品，就銷量而言，對標的就是當前的掃地機器人，即年銷量十幾萬臺、近百萬臺的階梯式增長。

　　至于為什么是5年?周京明主任也給出了解釋：“陪伴類機器人相關技術已經相當成熟，比如底盤移動技術、激光測距技術、遠程通訊技術，以及接觸式/非接觸式看診技術等等。眼下所欠缺的是場景的定位，也是一再強調的固定場景、單一功能?！?/p>

　　與此同時在政策端，就在5月底，有關三孩政策的話題一路沖上熱搜榜單，引發(fā)全民性的熱議與探討。而顯而易見的，該政策的出現(xiàn)，必然會進一步推動家用陪伴機器人“爆品”的出現(xiàn)。

　　而針對陪伴機器人的功能上，周京明主任指出，“以老人為例，陪伴機器人并不需要滿足他的所有需求，而是特指陪伴他，并實時監(jiān)測他的體征?！?/p>

　　舉個例子，當老人躺在沙發(fā)上不動彈，陪伴機器人就會基于體征監(jiān)測結果判斷老人是睡著還是暈過去，若是前者，便不會多做其他是反應，一旦是后一種情況，則會撥打120，或是聯(lián)系老人子女等進行求助與情況告知。

　　事實上，看到這里，肯定也有人像鎂客網一樣有疑問：如果只是語音聊天陪伴、體征數(shù)據(jù)實時監(jiān)測等功能，一臺簡單的智能攝像頭，或智能音箱也可以做到，為什么還要花費更多的資金去購買服務機器人呢?

　　當鎂客網提出這個疑惑，周京明主任也承認，智能攝像頭或智能音箱可以達到差不多的效果，但是在用戶體驗上卻是遠不如服務機器人的。

　　針對這一點，他還向鎂客網例舉了一個較為形象的案例，各位讀友也可以想象一下，將老年人遛狗的場景替換成“遛機器人”，是不是還挺有畫面感、很有科技范兒?

　　“這種場景實際上難嗎?一點都不難，重要的是需要服務機器人公司去突破門檻、去瞄準這點大力推廣。”

　　當然，用周京明主任的話來說，以上這類能夠提供體征監(jiān)測的陪伴類服務機器人已經是比較高端的機器人，而依據(jù)他本人去往日本考察時跟日本企業(yè)交流，“據(jù)日本企業(yè)介紹，在日本養(yǎng)老院，有一個具備簡單撒嬌、對話及拍打互動的毛絨機器人玩具，它的功能很簡單，但是老人們卻會排著隊等著租賃該產品。”

　　由此可見，以老人陪伴為代表的陪伴服務機器人是存在真實剛需的，并且，只要找準了目標與場景，甚至不需要體征監(jiān)測這類高級智能服務，并非不能夠打造出一個“爆品”，并由此跨入家用服務機器人的“真實市場”。