數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是金融機(jī)構(gòu)科技能力的提升，更是金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營理念和服務(wù)模式的根本性轉(zhuǎn)變，是價(jià)值體系的重構(gòu)。數(shù)字技術(shù)服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量，全方位技術(shù)服務(wù)能力成為匹配金融機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇，具有產(chǎn)業(yè)要素整合能力的綜合技術(shù)服務(wù)實(shí)體正在成為金融行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。

　　數(shù)字金融發(fā)展的關(guān)鍵是金融科技

　　當(dāng)前，數(shù)字金融發(fā)展步入快車道，正在進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段。數(shù)字金融利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)分析金融數(shù)據(jù)，在金融信息的收集、處理等過程中提升了金融業(yè)務(wù)的效率，顯著地減少金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成本，大幅提升了普惠金融服務(wù)水平。數(shù)字金融是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的助推器,有力地推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃健康發(fā)展。

　　中國金融科技發(fā)展正在步入規(guī)范化發(fā)展的新階段，監(jiān)管環(huán)境更加完善，基本建成金融科技“四梁八柱”。金融科技正在重新定義金融服務(wù)，線上化、智能化、普惠化、開放化成為金融服務(wù)發(fā)展的新趨勢、新業(yè)態(tài)。預(yù)計(jì)未來三到五年，中國金融科技投入將會(huì)越來越大，金融科技的基礎(chǔ)建設(shè)將越來越重要，規(guī)模越來越大，要求也將越來越高，長期的戰(zhàn)略性、大規(guī)模資源投入成為必然。與此同時(shí)，隨著云計(jì)算的大規(guī)模應(yīng)用，以及對自主可控要求的不斷提升，金融科技基礎(chǔ)設(shè)施的參與者從傳統(tǒng)的IT設(shè)備供應(yīng)商與系統(tǒng)軟件供應(yīng)商變成了云基礎(chǔ)設(shè)施綜合供應(yīng)商。

　　賽迪顧問認(rèn)為，2020年中國金融行業(yè)以分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型與信創(chuàng)作為新支點(diǎn)，引發(fā)新一輪的軟硬件等IT基礎(chǔ)設(shè)施的升級與重塑，從而帶動(dòng)整體中國金融行業(yè)IT投資呈現(xiàn)出大幅度增長態(tài)勢。2020年度中國銀行業(yè)整體IT投資規(guī)模達(dá)到1906.35億元，再次創(chuàng)下近十年來的增長幅度新高。預(yù)計(jì)到2025年時(shí)，中國銀行業(yè)整體IT投入將達(dá)到4637.84億元人民幣，2021到2025年的年均復(fù)合增長率達(dá)到17.84%。

　　中國銀行業(yè)IT投入規(guī)模預(yù)測，2021-2025

　　綜合技術(shù)服務(wù)是金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需要

　　在新冠肺炎疫情的背景下，中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐進(jìn)一步加快，并取得積極進(jìn)展，無論是中國工商銀行建立起安全穩(wěn)定、可承接核心銀行業(yè)務(wù)的開放平臺技術(shù)體系，還是中信銀行分布式核心系統(tǒng)成功上線，抑或是平安銀行信用卡“A+”新核心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目上線，都在自主創(chuàng)新領(lǐng)域取得了積極的突破。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅使金融機(jī)構(gòu)的科技能力提升，更使金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營理念和服務(wù)模式產(chǎn)生根本性轉(zhuǎn)變，是系統(tǒng)性的變革，更是價(jià)值體系的重構(gòu)。中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正呈現(xiàn)出服務(wù)智能化、業(yè)務(wù)場景化與生態(tài)化、渠道一體化、平臺開放化、融合深度化以及創(chuàng)新綜合化等特點(diǎn)。

　　《白皮書》指出，在目前金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，金融機(jī)構(gòu)迫切需要長效的、資源稟賦和專業(yè)稟賦比較強(qiáng)的技術(shù)服務(wù)合作伙伴的支持，技術(shù)服務(wù)合作伙伴要能夠跟上金融機(jī)構(gòu)在全國性的多層次的金融服務(wù)布局、區(qū)域布局以及跨行業(yè)布局等需要，能與金融機(jī)構(gòu)的需求相匹配,具備面對業(yè)務(wù)領(lǐng)域跨行業(yè)場景創(chuàng)新所需要的業(yè)務(wù)理解、知識積累、資源整合，以及技術(shù)領(lǐng)域生態(tài)整合所需要的從基礎(chǔ)設(shè)施到數(shù)據(jù)資產(chǎn)，再到應(yīng)用體系建設(shè)和應(yīng)用運(yùn)維及信息安全的產(chǎn)業(yè)要素整合能力，同時(shí)還要具備服務(wù)于各個(gè)金融行業(yè)頭部客戶的能力。因此，具有產(chǎn)業(yè)要素整合能力的綜合技術(shù)服務(wù)實(shí)體成為金融行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。

　　近年來，隨著金融場景創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新越來越多，金融機(jī)構(gòu)比以往任何時(shí)候都更需要在業(yè)務(wù)上提高橫跨各細(xì)分領(lǐng)域的綜合服務(wù)能力，因此，全方位技術(shù)服務(wù)能力成為匹配金融機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。與此同時(shí)，隨著在云計(jì)算背景下的集約化管理水平和治理要求不斷提高，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一服務(wù)成為必然，金融行業(yè)呼喚信息技術(shù)服務(wù)綜合體。

　　數(shù)字技術(shù)服務(wù)的核心是為客戶創(chuàng)造價(jià)值

　　《白皮書》認(rèn)為，信息技術(shù)服務(wù)提供商是中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍，信息技術(shù)服務(wù)在金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的重要性表現(xiàn)在其“接地氣”:首先，技術(shù)服務(wù)商比IT設(shè)備供應(yīng)商更了解金融行業(yè)，更懂金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的困難與需求;其次，具備專業(yè)性的同時(shí)，更懂得技術(shù)的適配性，經(jīng)驗(yàn)更加豐富;最后，在具體實(shí)施上，技術(shù)服務(wù)商有著更有針對性、能落地的IT解決方案。因此，金融機(jī)構(gòu)從戰(zhàn)略咨詢到落地實(shí)施都離不開技術(shù)服務(wù)商的支持。

　　近年來，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)正在步入數(shù)字技術(shù)服務(wù)的新發(fā)展階段，越來越呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、生態(tài)化等特點(diǎn)。數(shù)字技術(shù)服務(wù)正在由傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式向“軟件+服務(wù)”模式升級與轉(zhuǎn)型，綜合IT解決方案成為數(shù)字技術(shù)服務(wù)商的競爭優(yōu)勢，具備綜合化服務(wù)能力成為行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。

　　數(shù)字技術(shù)服務(wù)的核心是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，金融機(jī)構(gòu)客戶與數(shù)字技術(shù)服務(wù)商之間的關(guān)系正在成為數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的重要競爭力。從數(shù)字技術(shù)服務(wù)商的角度說，“懂行”與“懂客戶”是提升客戶關(guān)系的基本功。在這個(gè)基礎(chǔ)上，通過“多快好省”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升客戶滿意度，與客戶之間建立長期的可持續(xù)發(fā)展的合作伙伴關(guān)系，是數(shù)字技術(shù)服務(wù)商長期發(fā)展的法寶。

　　當(dāng)數(shù)字金融創(chuàng)新步入深水區(qū)，進(jìn)入到場景創(chuàng)新時(shí)，一方面迫切需要一個(gè)跨行業(yè)的拉動(dòng)，另一方面在技術(shù)上也需要一些生態(tài)的組合體來應(yīng)對這樣的發(fā)展趨勢。目前，數(shù)字技術(shù)服務(wù)業(yè)正在步入加速創(chuàng)新、快速迭代、群體突破的爆發(fā)期，加快向網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、服務(wù)化、智能化、生態(tài)化演進(jìn)，未來生態(tài)體系競爭將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)。

　　數(shù)字技術(shù)服務(wù)正在得到越來越多的商業(yè)銀行的重視，其價(jià)值也得到越來越多的體現(xiàn)。以某大型銀行為例，通過構(gòu)建SaaS資金云產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了把銀行的支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、貿(mào)易金融等各類產(chǎn)品服務(wù)嵌入到客戶的業(yè)務(wù)場景中，解決了對公客戶跨行現(xiàn)金管理、結(jié)算中心搭建以及資金使用效能低下等問題，增強(qiáng)了企業(yè)財(cái)資管控能力，嚴(yán)控企業(yè)各類資金風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助企業(yè)快速優(yōu)化財(cái)資管控模式，實(shí)現(xiàn)了降本增效的既定目標(biāo)，增加對公客戶粘性，提升了銀行中間收入，進(jìn)一步提升該大型商業(yè)銀行在行業(yè)中的競爭力。