近日獲悉，Emerson所屬業(yè)務(wù)品牌（紐約證券交易所股票代碼：EMR）、“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障TM”的全球領(lǐng)導(dǎo)者艾默生網(wǎng)絡(luò)能源，專門(mén)針對(duì)行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)打造了專業(yè)的分銷(xiāo)門(mén)戶網(wǎng)站（www.emersonpartner.com；partner.emersonnetwork.com.cn），并增設(shè)了售前“400熱線”（400-887-6510）。自此，行業(yè)客戶及分銷(xiāo)合作伙伴通過(guò)該網(wǎng)站和熱線，可以了解艾默生市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)解決方案，配置產(chǎn)品，查詢購(gòu)買(mǎi)渠道，獲取技術(shù)資料，反饋使用感受，在整個(gè)產(chǎn)品全生命周期中實(shí)現(xiàn)與艾默生雙向高效交流，并獲得相關(guān)專業(yè)服務(wù)。 行業(yè)市場(chǎng)是艾默生網(wǎng)絡(luò)能源發(fā)展十分迅速的一個(gè)領(lǐng)域，由于行業(yè)客戶和合作伙伴數(shù)量眾多，分布廣泛，因此進(jìn)一步提升在這一領(lǐng)域的服務(wù)能力，加強(qiáng)與行業(yè)客戶及合作伙伴的溝通和交流，就成為艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的一項(xiàng)重任?！胺咒N(xiāo)門(mén)戶網(wǎng)站”和售前“400熱線”由此應(yīng)運(yùn)而生?；谶@2個(gè)平臺(tái)，用戶能夠通過(guò)最高效的方式和最便捷的渠道迅速掌握艾默生最新的業(yè)務(wù)動(dòng)向、最全面的解決方案、最貼心的售前支持以及身臨其境的產(chǎn)品體驗(yàn)。廣大認(rèn)證合作伙伴還可登陸渠道合作密區(qū)，享受到認(rèn)證合作伙伴專有信息、專享資源和專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)和功能。一言以蔽之，記住了分銷(xiāo)門(mén)戶網(wǎng)站和400熱線，您就搭建了與艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的信息紐帶和業(yè)務(wù)橋梁，艾默生一百年的技術(shù)沉淀和數(shù)百人的售前團(tuán)隊(duì)都可以為您竭誠(chéng)服務(wù)。 為了更加貼近中國(guó)客戶的需求，使其獲得最佳的使用體驗(yàn)，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在網(wǎng)站建設(shè)方面采取了諸多創(chuàng)新舉措。其中5個(gè)“一”是其亮點(diǎn)，“一”鍵搜索站內(nèi)所有信息；“一”個(gè)界面訪問(wèn)所有認(rèn)證合作伙伴業(yè)務(wù)系統(tǒng)；業(yè)界第“一”個(gè)專業(yè)的機(jī)房間空調(diào)配置器；艾默生網(wǎng)絡(luò)能源第“一”個(gè)本土開(kāi)發(fā)本土維護(hù)的中國(guó)雙備份服務(wù)器系統(tǒng)；艾默生網(wǎng)絡(luò)能源中國(guó)第“一”個(gè)采用全球領(lǐng)先技術(shù)——微軟SharePoint平臺(tái)的項(xiàng)目。 在分銷(xiāo)門(mén)戶網(wǎng)站推出的同時(shí)，公司還在全國(guó)統(tǒng)一的“400電話”呼叫中心（400-887-6510）中增設(shè)了售前功能。與其他呼叫中心不同的是，該呼叫中心不僅配備專門(mén)的人工坐席，而且還配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能源技術(shù)專家；不僅僅是一般的售前咨詢或者電話營(yíng)銷(xiāo)，而是覆蓋了售前、售中及售后三個(gè)環(huán)節(jié)，能夠向合作伙伴和用戶提供產(chǎn)品信息查詢、技術(shù)咨詢、活動(dòng)咨詢、應(yīng)用指導(dǎo)、技術(shù)支持等服務(wù)；尤其重要的是，呼叫中心還配備有專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)以實(shí)現(xiàn)客戶信息及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理功能，能夠?yàn)榭蛻籼峁┽槍?duì)性的服務(wù)，為合作伙伴創(chuàng)造更有效的生意機(jī)會(huì)。 作為業(yè)界主流的網(wǎng)絡(luò)能源設(shè)備廠商，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源一直以來(lái)都堅(jiān)持以“關(guān)鍵業(yè)務(wù)保障TM”作為服務(wù)客戶的基本宗旨，此番開(kāi)通的分銷(xiāo)門(mén)戶網(wǎng)站和售前400電話，正是這一服務(wù)理念在渠道領(lǐng)域的最好實(shí)踐。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源表示，在未來(lái)將以此網(wǎng)站及熱線為基礎(chǔ)，不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展和整合，打造更完善、更高效的電子信息平臺(tái)，為行業(yè)客戶和分銷(xiāo)合作伙伴提供更強(qiáng)勁、更便捷、更有效的支持和服務(wù)。