正如著名的諺語(yǔ)所說(shuō)，“需要是發(fā)明之母”。過(guò)去幾年，人工智能 (AI) 取得了飛速發(fā)展，但人工智能將如何塑造商業(yè)和營(yíng)銷的未來(lái)?

　　商業(yè)中需要人工智能嗎?

　　人工智能在商業(yè)領(lǐng)域的許多好處已經(jīng)得到了證明。例如，它提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，允許更好更快的決策，更好的客戶體驗(yàn)，最重要的是，增加利潤(rùn)。人工智能在商業(yè)領(lǐng)域的一些新興趨勢(shì)已經(jīng)成為常態(tài)，比如數(shù)字營(yíng)銷、自動(dòng)化任務(wù)和智能設(shè)備等。

　　盡管人工智能取得了巨大成功，但仍有未開發(fā)的潛力，部分原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工對(duì)采用新技術(shù)感到不安。無(wú)論是在我們的個(gè)人生活還是在商業(yè)實(shí)踐中，我們?nèi)绾螕肀Ъ夹g(shù)與我們的技術(shù)時(shí)代有很大關(guān)系。最近的ExpressVPN測(cè)試基于真實(shí)世界的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算你的技術(shù)年齡，并探索不同的人口群體如何在不同程度上使用設(shè)備和技術(shù)。無(wú)論你身處何種技術(shù)時(shí)代，都需要在個(gè)人和組織層面擁抱變革，才能在我們的業(yè)務(wù)實(shí)踐中成功而自然地利用人工智能。

　　人工智能將如何塑造營(yíng)銷?

　　特別是，人工智能在提高利潤(rùn)和節(jié)約成本的數(shù)字營(yíng)銷方面具有巨大潛力。先進(jìn)的人工智能使?fàn)I銷機(jī)構(gòu)能夠制作有針對(duì)性的、交互式的智能廣告。人工智能的機(jī)器學(xué)習(xí)是基于歷史數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)果。我們每天使用的許多應(yīng)用程序和程序已經(jīng)在嘗試預(yù)測(cè)你的行為，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)提供信息和建議。

　　數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的范圍是巨大的，從自動(dòng)化耗時(shí)的任務(wù)到收集和分析大量數(shù)據(jù)以了解客戶的需求。這些技術(shù)雖然令人印象深刻，但仍處于潛在用途和效益的初始階段。

　　未來(lái)是什么樣的?

　　人工智能和機(jī)器人技術(shù)被譽(yù)為解決目前全球大規(guī)模勞動(dòng)力短缺的解決方案。關(guān)于人工智能帶來(lái)的好處是否超過(guò)潛在的負(fù)面影響，存在很多爭(zhēng)論。人工智能機(jī)器人可以接手的工作包括文案、客戶服務(wù)、編碼等等。

　　不太遙遠(yuǎn)的未來(lái)看起來(lái)很像我們最喜歡的科幻電影，自動(dòng)駕駛汽車和先進(jìn)的機(jī)器人技術(shù)都已經(jīng)在開發(fā)中。現(xiàn)在和未來(lái)的一個(gè)例子是DeepMind，這家前沿的人工智能公司。DeepMind技術(shù)不是預(yù)先編程的，而是通過(guò)編譯輸入和從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)來(lái)工作的。這項(xiàng)技術(shù)擊敗了世界圍棋冠軍李世石(Lee Sedol)，證明了它不僅能以令人難以置信的速度學(xué)習(xí)，而且還打敗了最優(yōu)秀的人類。這一人工智能技術(shù)已被應(yīng)用于醫(yī)療保健領(lǐng)域，并已證明了許多好處。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)是指數(shù)增長(zhǎng)的，在不久的將來(lái)會(huì)有令人興奮的功能。