剛剛過去的這個(gè)冬天，比以往任何時(shí)候都要“冷”。在金融寒流帶來的風(fēng)暴中，電梯行業(yè)也未幸免，由持續(xù)多年的云霄高歌一下子跌入了洼地深谷。然而，賽翁失馬，焉知非福。聰明的企業(yè)不是抱怨外部環(huán)境的惡劣，而是反省自身存在的問題，著手解決，化“?！睘椤皺C(jī)”。精武鎮(zhèn)利福特電梯部件有限公司就是這樣，在危機(jī)中苦練內(nèi)功積蓄能量，在風(fēng)雨中堅(jiān)定信心昂首前行。不經(jīng)一番寒徹骨，哪聞梅花撲鼻香。他們相信，經(jīng)過這般必要的“洗禮”，企業(yè)一定被鍛造得底氣十足。 利福特電梯部件有限公司是一家民營(yíng)企業(yè)，成立于2004年，現(xiàn)有員工200余人，主要為天津奧的斯OTIS電梯公司、大連星馬電梯公司、華升富士達(dá)電梯公司等十余家國(guó)內(nèi)電梯企業(yè)生產(chǎn)配重等配件，部分產(chǎn)品出口日本、韓國(guó)、美國(guó)、西班牙等國(guó)知名的電梯企業(yè)。可以這樣說，利福特自建廠以來，一直是順風(fēng)順?biāo)?。這主要得益于電梯行業(yè)整體發(fā)展的大好形勢(shì)。由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)繁榮，帶動(dòng)電梯的需求量每年都以15%-20%的速度遞增。理所當(dāng)然，電梯配件企業(yè)的訂單必然也會(huì)不斷增加，2007年，利福特公司的銷售收入達(dá)到1個(gè)多億。 然而，天有不測(cè)風(fēng)云。去年下半年這場(chǎng)突如其來的金融寒流也把電梯行業(yè)卷到了“風(fēng)口浪尖”。受金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊，電梯需求量大減，受此牽連，配套企業(yè)也飽嘗了“缺吃少穿”的滋味。最讓利福特總經(jīng)理劉金環(huán)承受不了的是，她們剛剛投入巨資建成的、年產(chǎn)5000臺(tái)產(chǎn)能設(shè)計(jì)的鈑金車間剛剛起步就遇上了突然降臨的金融危機(jī)，讓企業(yè)的干部員工都無法面對(duì)。其他生產(chǎn)線的定單也減少到往年的一半以上。從來沒有受過如此打擊的劉金環(huán)都懵了：她一時(shí)不知所措。不知道在深不見底的危機(jī)面前何去何從。員工們也懵了：他們惴惴不安，唯恐這個(gè)養(yǎng)家糊口的飯碗保不住。在陰云密布的籠罩下，原本生機(jī)勃勃的利福特呈現(xiàn)出人人自危的灰暗氣氛。 令人欣慰的是，總經(jīng)理劉金環(huán)，這位經(jīng)過風(fēng)雨、見過世面的堅(jiān)強(qiáng)女性很快就鎮(zhèn)定下來，不再怨天尤人，不再萎靡不振，而是積極地進(jìn)行思考：在生產(chǎn)嚴(yán)重不足的情況下，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該干點(diǎn)什么呢？正在劉金環(huán)迷惘的時(shí)候，她接連參加了在全國(guó)各地舉辦的論壇峰會(huì)，聆聽了知名學(xué)者專家對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的客觀分析以及古今中外企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)云變幻，起起落落、生生死死的成功經(jīng)驗(yàn)和慘痛教訓(xùn)。這些學(xué)習(xí)讓劉金環(huán)受益匪淺，開闊了視野，堅(jiān)定了信心，明確了方向。尤其是讓她的思想有了深刻的“危機(jī)意識(shí)”。在采訪中，劉金環(huán)對(duì)記者說：“企業(yè)在市場(chǎng)中搏殺總是存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。危機(jī)就像細(xì)菌一樣，是企業(yè)與生俱來的伙伴。假如一家企業(yè)能夠經(jīng)久不衰、屹立不倒，這并不是它運(yùn)氣好，只能說明，它能夠把握機(jī)遇、預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，不但在市場(chǎng)景氣的時(shí)候迅速發(fā)展自己，而且也能夠?qū)赡苊媾R的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)做好預(yù)警，并采取有效的防范措施。這樣它就可以在遭遇危機(jī)時(shí)保護(hù)自己，重新找到出路?！眲⒔瓠h(huán)還非常坦承地對(duì)記者講：“過去，我們訂單充足。生產(chǎn)繁榮讓我們無暇顧及而且也沒有那個(gè)意識(shí)去查找企業(yè)存在的一些深層次問題。還有就是，由于我們也缺乏現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)即使存在著某些問題，我們往往也認(rèn)識(shí)不到。”說到這里，她呵呵笑道：“從這點(diǎn)來說，還真該感謝這場(chǎng)危機(jī)了，它讓我成熟了很多，進(jìn)步了不少啊！” 是??！只有當(dāng)潮水退去的時(shí)候，才知道是誰(shuí)在裸泳。危機(jī)讓企業(yè)在紅火時(shí)不易發(fā)現(xiàn)的問題通通地暴露出來，也恰好為企業(yè)變革帶來機(jī)遇。利福特人深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，全面審視企業(yè)存在的問題，化危為機(jī)，確定了企業(yè)必須成長(zhǎng)，管理必須上水平的新思路。劉金環(huán)已經(jīng)下定決心，要把利福特打造成一個(gè)和諧奮進(jìn)的、具備現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的、實(shí)施精細(xì)管理的現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)。 “冬天”的時(shí)間不好計(jì)算，但明媚的春光總是誘人的。在危機(jī)中不斷成長(zhǎng)的利福特公司開始了“迎春”的準(zhǔn)備。 總經(jīng)理劉金環(huán)在運(yùn)籌帷幄之后出手的第一招棋是穩(wěn)定“軍心”。她向員工鄭重承諾：不裁員、不減薪。這個(gè)決定，不僅是劉金環(huán)社會(huì)責(zé)任的驅(qū)使，也體現(xiàn)了她的遠(yuǎn)見卓識(shí)。她對(duì)記者說：“企業(yè)最大的財(cái)富不是廠房，不是機(jī)器，而是有一批忠誠(chéng)于企業(yè)的員工。咱們不是有句話叫‘以心換心’嗎。企業(yè)在困難的時(shí)候保住員工的飯碗，同時(shí)也感動(dòng)了他們的心，他們會(huì)以加倍的努力回報(bào)企業(yè)的。” 這句話說的一點(diǎn)都不假，事實(shí)就是如此。利福特公司領(lǐng)導(dǎo)大仁大義的舉動(dòng)，讓員工們備感溫暖，對(duì)公司的感情比以前更深了，都以主人翁的姿態(tài)投入生產(chǎn)。甚至有的員工主動(dòng)要求減薪，同企業(yè)共渡難關(guān)。 員工安心之后，劉金環(huán)出手的第二招棋是提升士氣，打造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。 人是需要一點(diǎn)精神的。企業(yè)也是一樣。一個(gè)好的企業(yè)，首先應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要有鮮明的團(tuán)隊(duì)精神，否則的話，就是一盤散沙，就不會(huì)有統(tǒng)一的思想和行動(dòng)，當(dāng)然也就不會(huì)有戰(zhàn)斗力和生命力。 在利福特的辦公大樓，看到這樣幾幅牌匾掛在大廳和會(huì)議室的顯著位置，上面書寫著“利福特執(zhí)行力四十八字真經(jīng)”“利福特員工應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的9大理念”“利福特員工應(yīng)該養(yǎng)成的21個(gè)習(xí)慣”。這些就是利福特公司正在努力培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，正在精心塑造的企業(yè)靈魂。 “認(rèn)真第一，聰明第二。鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。結(jié)果提前，自我退后。結(jié)果第一，理由第二。速度第一，完美第二。決心第一，成敗第二。”這48個(gè)字，就是當(dāng)前利福特公司上下遵循的生存和發(fā)展之道，已經(jīng)灌輸?shù)狡髽I(yè)管理和生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 “成功是因?yàn)閼B(tài)度；我是我認(rèn)為的我；我是一切的根源；不是不可能，只是暫時(shí)沒找到方法；山不過來，我就過去；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；決心決定成功；天助自助者；太棒了?！边@9大理念，就是當(dāng)前利福特公司正在努力培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀，激勵(lì)著員工不斷地奮發(fā)向上，向困難“叫板”，并由此正在養(yǎng)成積極、正面、樂觀的21個(gè)好習(xí)慣。 為了讓團(tuán)隊(duì)精神深入人心，利福特公司從年初開始，陸續(xù)開展多種活動(dòng)，打造員工的執(zhí)行力。二月份開展的“春蕾風(fēng)暴”行動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行“危機(jī)教育”和信心教育，在公司上下營(yíng)造“抱團(tuán)取暖”的和諧氛圍。三、四月份，開展“斬首行動(dòng)”，通過部門之間的“打擂PK”，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、檢驗(yàn)工作成果。“火紅的5月”“燃燒的6月”活動(dòng)，激勵(lì)員工向“時(shí)間過半、任務(wù)過半”的目標(biāo)沖刺。目前公司對(duì)7、8、9、10、11月的活動(dòng)正在討論確定內(nèi)容，但是到12月份，他們一定會(huì)轟轟烈烈地舉辦一次“星光燦爛”的活動(dòng)。 利福特公司“苦練內(nèi)功”還有一個(gè)大手筆，就是與影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)合作成立了利福特影響力商學(xué)院，開展全員培訓(xùn)?！皣?guó)學(xué)與企業(yè)文化管理、雙贏的溝通、杰出班組長(zhǎng)的必備技能、高效職業(yè)人才的七個(gè)習(xí)慣、讓下屬100%執(zhí)行的藝術(shù)、民營(yíng)企業(yè)管理與策略，商業(yè)合同中的陷阱、銷售人才招聘與團(tuán)隊(duì)打造、讓客戶回頭、商務(wù)禮儀、中層管理人員素質(zhì)提升、決策層財(cái)務(wù)管理”，這些就是商學(xué)院今年之內(nèi)要完成的學(xué)習(xí)課程，課表已經(jīng)掛在辦公樓的大廳。記者注意到，邀請(qǐng)的講師，許多都是國(guó)內(nèi)知名的學(xué)者。除此之外，他們還對(duì)生產(chǎn)不足的車間員工，采取半天工作半天培訓(xùn)的方式，開展技能培訓(xùn)。 市場(chǎng)是永遠(yuǎn)存在的，遭到淘汰的是落后的理念和產(chǎn)品。利福特上下的苦心修煉讓自己不斷提升。 “除了工資待遇不能降，其他一切都要降”。當(dāng)前，一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的節(jié)能降耗活動(dòng)，在利福特公司如火如荼地開展著，“節(jié)能降耗就是創(chuàng)造效益”的觀念已經(jīng)深入人心。員工們將心比心，自覺從小事做起，為公司節(jié)約每一度電、每一滴水，力所能及地降低成本。不僅如此，工人們還發(fā)揮聰明才智，進(jìn)行技措技改，提高效益。鈑金車間員工通過對(duì)模具進(jìn)行技術(shù)改造，使生產(chǎn)程序由原先的四個(gè)步驟縮減到一步完成。以前企業(yè)需要的墊片都是從外面購(gòu)買，現(xiàn)在員工充分利用護(hù)板的下腳料自己制作，鍍鋅后進(jìn)行替代，僅此一項(xiàng)小的發(fā)明就為公司每年節(jié)約10多萬元。 除此之外，利福特公司在節(jié)能降耗上還有一項(xiàng)大的舉措，投資500萬元在上海建成一個(gè)分廠，4月份就能正式運(yùn)營(yíng)。該公司的客戶一半都在南方，每年光是運(yùn)輸費(fèi)用就得700多萬元。分廠的成立，不僅讓公司卸下了一個(gè)大包袱，而且也為他們穩(wěn)定客戶、拓展客戶打下了重要根基。日前，上海分廠傳來好消息，他們已經(jīng)與兩家新客戶達(dá)成合作協(xié)議，樣品已經(jīng)檢驗(yàn)合格，馬上就要批量生產(chǎn)。隨著新客戶的增加，今年利福特公司產(chǎn)品銷售量預(yù)計(jì)與去年持平。 危機(jī)還在蔓延，消極的等待就是自取滅亡。自助者天助也。利福特公司的做法值得深思。