企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入產(chǎn)出應(yīng)如何衡量?

時(shí)間:2022-12-17

來(lái)源:控制工程網(wǎng)

導(dǎo)語(yǔ):數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)是價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu),數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,也深刻改變了組織的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式。

  數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)是價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu),數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,也深刻改變了組織的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式。

  傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式是基于技術(shù)壁壘構(gòu)筑起來(lái)的縱向封閉系統(tǒng),數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式則是基于新型(數(shù)字)能力共建、共創(chuàng)、共享形成的開(kāi)放生態(tài)。

  數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值效益“有哪些”“怎么創(chuàng)造和傳遞”“怎么獲取”等問(wèn)題,給出價(jià)值效益分類(lèi)體系、基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系及基于新型能力的價(jià)值獲取體系等參考模型,旨在幫助組織以價(jià)值效益為導(dǎo)向,建立將價(jià)值效益要求貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過(guò)程的方法機(jī)制,穩(wěn)定有效獲取數(shù)字化 轉(zhuǎn)型成效,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

  來(lái)源:PMO前沿

  數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益參考模型,主要包括價(jià)值效益分類(lèi)體系,基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系以及基于新型能力的價(jià)值獲取體系,系統(tǒng)闡釋以價(jià)值效益為導(dǎo)向,將價(jià)值效益要求貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過(guò)程的方法機(jī)制。

  數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益參考模型

  價(jià)值效益分類(lèi)體系給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值效益參考分類(lèi),從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新、 業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變等方面,明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不斷躍升的價(jià)值效益。

  基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系給出基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞參考架構(gòu),從基于 能力分解實(shí)現(xiàn)價(jià)值分解的主要視角、支持能力打造和價(jià)值創(chuàng)造的能力單元、支持能力協(xié)同和價(jià)值傳遞的 能力單元組合范式等方面,明確通過(guò)能力單元和能力單元組合建設(shè),實(shí)現(xiàn)能力打造和共享,支持價(jià)值創(chuàng) 造和傳遞的方法路徑。

  基于新型能力的價(jià)值獲取體系給出基于新型能力的價(jià)值效益獲取參考架構(gòu),從價(jià)值點(diǎn)、價(jià)值鏈、價(jià) 值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值生態(tài)等方面,明確基于能力節(jié)點(diǎn)、能力流、能力網(wǎng)絡(luò)、能力生態(tài)等新型能力賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,獲取價(jià)值效益的模式。關(guān)注制造前沿公眾號(hào)獲取更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識(shí)。

  1價(jià)值效益分類(lèi)體系

  價(jià)值效益分類(lèi)體系,如圖所示,其核心導(dǎo)向是引導(dǎo)組織通過(guò)應(yīng)用新一代信息技術(shù),挖掘數(shù)據(jù)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能,加強(qiáng)數(shù)據(jù)價(jià)值的開(kāi)發(fā)和資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益包括但不限于:

  a) 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化,重點(diǎn)關(guān)注傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)與交付,主要為基于傳統(tǒng)存量業(yè)務(wù),聚焦內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng),通過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)與交易,獲取效率提升、成本降低、質(zhì)量提高 等方面價(jià)值效益;

  b) 產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新,重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,主要為拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù),沿產(chǎn)品/服務(wù)鏈開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng),通過(guò)產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新開(kāi)辟業(yè)務(wù)增量發(fā)展空間,獲取新技術(shù)/新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)等方面價(jià)值效益;

  c) 業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)關(guān)注新賽道,主要為發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù),依托與生態(tài)合作伙伴共建的開(kāi)放價(jià)值生態(tài)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng),獲取用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面價(jià)值效益。

  2生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化

  2.1 效率提升

  效率提升包括但不限于:

  a)規(guī)模化效率提升,即推動(dòng)數(shù)據(jù)流動(dòng),減少信息不對(duì)稱,提升資源優(yōu)化配置效率,以細(xì)化分工提高規(guī)?;剩嵘龁挝粫r(shí)間內(nèi)價(jià)值產(chǎn)出;

  b)多樣化效率提升,即應(yīng)用新一代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)用戶動(dòng)態(tài)需求的快速響應(yīng),增強(qiáng)個(gè)性定制能力,以信息技術(shù)賦能多樣化效率提升,提高單位用戶的價(jià)值產(chǎn)出。

  2.2成本降低

  成本降低包括但不限于:

  a) 研發(fā)成本降低,即通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新從試驗(yàn)驗(yàn)證到模擬擇優(yōu),降低創(chuàng)新試錯(cuò)和研發(fā)成本 ;

  b) 生產(chǎn)成本降低,即加強(qiáng)人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)優(yōu)化,降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本 ;

  c) 管理成本降低,即提高資源配置效率,減少由于人、財(cái)、物等資源浪費(fèi)和無(wú)效占用所帶來(lái)的管理成本 ;

  d) 交易成本降低,即優(yōu)化交易的搜尋和達(dá)成過(guò)程,降低產(chǎn)品/服務(wù)的搜索成本和交易成本; e) 安全成本降低,即提升安全作業(yè)水平,降低安全風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)o

  2.3質(zhì)量提高

  質(zhì)量提高包括但不限于:

  a) 設(shè)計(jì)質(zhì)量提高:即優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)、工藝(過(guò)程)設(shè)計(jì)等,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù);

  b) 生產(chǎn)/服務(wù)質(zhì)量提高:即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)/服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程在線動(dòng)態(tài)監(jiān)控和實(shí)時(shí)優(yōu)化,提升質(zhì)量穩(wěn)定性 ,降低質(zhì)量損失;

  c) 采購(gòu)及供應(yīng)商協(xié)作質(zhì)量提高:即實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)及供應(yīng)商協(xié)作全過(guò)程在線動(dòng)態(tài)監(jiān)控和實(shí)時(shí)優(yōu)化,提升供應(yīng)鏈質(zhì)量管理水平;

  d) 全要素全過(guò)程質(zhì)量提高:即實(shí)現(xiàn)新一代信息技術(shù)和質(zhì)量管理深度融合,將質(zhì)量管理由事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榘葱?、?dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)全面質(zhì)量管理,全面提升質(zhì)量管控和優(yōu)化水平。

  3產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新

  3.1 新技術(shù)/新產(chǎn)品

  新技術(shù)/新產(chǎn)品的價(jià)值效益包括但不限于:

  a)通過(guò)新一代信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合創(chuàng)新,研制和應(yīng)用新技術(shù),開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和價(jià)值空間;

  b)通過(guò)催生具有感知、交互、決策、優(yōu)化等功能的智能產(chǎn)品(群)和高體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù),提升用戶體驗(yàn) ,提高單位產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)值 ,開(kāi)發(fā)智能產(chǎn)品群的生態(tài)價(jià)值。

  3.2服務(wù)延伸與增值

  服務(wù)延伸與增值的價(jià)值效益包括但不限于:

  a)依托智能產(chǎn)品/服務(wù) ,沿著產(chǎn)品/服務(wù)生命周期和供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈提供遠(yuǎn)程運(yùn)維、在線運(yùn)營(yíng)外包等延伸服務(wù),將一次性產(chǎn)品/服務(wù)交付獲取價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻畏?wù)交易獲取價(jià)值;

  b)拓展賣(mài)方信貸、總承包、全場(chǎng)景服務(wù)等基于原有產(chǎn)品的增值服務(wù)內(nèi)容,提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值空間;

  3.3主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

  主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的價(jià)值效益包括但不限于:

  a)推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)變,從依靠技術(shù)專業(yè)化分工提升規(guī)?;兽D(zhuǎn)變?yōu)橐揽啃乱淮畔⒓夹g(shù)賦能提升多樣化效率,持續(xù)提升主營(yíng)業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);

  b)推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,依托數(shù)據(jù)要素的可復(fù)制、可共享和無(wú)限供給屬性,實(shí)現(xiàn)邊際效益持續(xù)遞增,不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制等新模式,提升柔性適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力,逐步提高市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

  4業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變

  4.1用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能

  依托在線平臺(tái),實(shí)現(xiàn)用戶的廣泛連接和智能交互,以及與生態(tài)合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)同和能力共享,充 分發(fā)揮用戶/生態(tài)合作伙伴連接帶來(lái)的"長(zhǎng)尾效應(yīng)"和 "價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部性",創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能的價(jià)值效益包括但不限于:

  a)基于平臺(tái)賦能,將用戶、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商等利益相關(guān)者轉(zhuǎn)化為增量?jī)r(jià)值的創(chuàng)造者 ,不斷增強(qiáng)用戶黏性,利用 "長(zhǎng)尾效應(yīng)"滿足用戶的碎片化、個(gè)性化、場(chǎng)景化需求,創(chuàng)造增量 價(jià)值 ;

  b)充分依托價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部性,快速擴(kuò)大價(jià)值空間邊界,不斷做大市場(chǎng)容量,實(shí)現(xiàn)價(jià)值持續(xù)增值以及價(jià)值效益的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

  4.2數(shù)字新業(yè)務(wù)

  通過(guò)新一代信息技術(shù)的融合應(yīng)用,將數(shù)字化的資源、知識(shí)、能力等進(jìn)行模塊化封裝并轉(zhuǎn)化為服務(wù),實(shí) 現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)價(jià)值的開(kāi)發(fā)和資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng),形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息生產(chǎn)、信息服務(wù)新業(yè)態(tài) ,實(shí)現(xiàn)新價(jià)值創(chuàng)造 和獲取。數(shù)字新業(yè)務(wù)的價(jià)值效益包括但不限于:

  a) 對(duì)外提供的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)交易等數(shù)字資源服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值效益;

  b) 基于知識(shí)數(shù)字化、數(shù)字孿生、智能化建模等對(duì)外提供知識(shí)圖譜、工具方法、知識(shí)模型等數(shù)字知識(shí)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值效益;

  c) 通過(guò)主要業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)字能力打造及其模塊化、數(shù)字化和平臺(tái)化,對(duì)外提供研發(fā)設(shè)計(jì)、仿真驗(yàn)證、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等數(shù)字能力服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值效益。

  4.3 綠色可持續(xù)發(fā)展

  綠色可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值效益包括但不限于:

  a) 通過(guò)新一代信息技術(shù)在產(chǎn)品全生命周期和產(chǎn)業(yè)鏈全場(chǎng)景的深度應(yīng)用,提升節(jié)能、環(huán)保、綠色、低碳管控水平,大幅提升資源利用率;

  b) 通過(guò)新一代信息技術(shù)在材料、工藝、能源等領(lǐng)域的融合應(yīng)用,推動(dòng)綠色、可再生等新材料、新工藝、新能源的研發(fā)和推廣應(yīng)用,開(kāi)辟可持續(xù)發(fā)展的新空間;

  c) 通過(guò)數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)規(guī)模化開(kāi)發(fā)利用,構(gòu)建完善數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài),降低物質(zhì)資源消耗,減少環(huán)境污染和生態(tài)損害。關(guān)注制造前沿公眾號(hào)獲取更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識(shí)。

  基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系

  基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系簡(jiǎn)介

  基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系是指從組織主體、價(jià)值活動(dòng)客體、信息物理空間等三個(gè)視角出發(fā) ,通過(guò)新型能力的分解實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益目標(biāo)的分解,進(jìn)一步明確能力單元建設(shè)要求,通過(guò)能力單元以及基于能力單元組合形成的能力模塊建設(shè),實(shí)現(xiàn)能力打造和協(xié)同,由此構(gòu)建覆蓋全組織的基于能力單元的 新型能力體系,支持價(jià)值創(chuàng)造和傳遞,如圖所示。

  基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系

  基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系構(gòu)建過(guò)程

  構(gòu)建基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和傳遞體系,主要過(guò)程包括但不限于:

  a) 依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略中確定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和價(jià)值模式,參考價(jià)值效益分類(lèi)體系,明確價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的總體需求;

  b) 依據(jù)價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的總體需求,以及從組織主體、價(jià)值活動(dòng)客體、信息物理空間等三個(gè)視角明確的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,識(shí)別和策劃新型能力建設(shè)總體需求,并將新型能力建設(shè)的總體需求 與業(yè)務(wù)場(chǎng)景相對(duì)應(yīng)進(jìn)行逐級(jí)分解,每個(gè)新型能力分解至不能或不必再細(xì)分為止,按照新型能力逐級(jí)分解情況確定  價(jià)值效益逐級(jí)分解的需求;

  c) 針對(duì)不能或不必再細(xì)分的新型能力,依據(jù)相應(yīng)價(jià)值效益需求提出能力單元建設(shè)要求;能力單元是相應(yīng)能力的載體,組織應(yīng)將價(jià)值效益需求作為能力單元的主要輸入,相應(yīng)的價(jià)值效益成效是能力單元的主要輸出;每一個(gè)能力單元對(duì)應(yīng)一個(gè)價(jià)值點(diǎn),能力單元之間構(gòu)建的價(jià)值效益?zhèn)鬟f關(guān)系即為價(jià)值流;

  d) 按照價(jià)值效益需求,通過(guò)相關(guān)能力單元輸入、輸出的銜接與組合,構(gòu)建基于價(jià)值流的能力單元組合,即能力模塊;通過(guò)建設(shè)完善能力模塊,推動(dòng)相關(guān)新型能力的協(xié)同打造和運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)價(jià)值點(diǎn)的疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)和倍增效應(yīng);

  e) 以此類(lèi)推,圍繞戰(zhàn)略全局層面的價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)需求,基于價(jià)值流構(gòu)建覆蓋全組織的能力單元/能力模塊組合,承載整個(gè)組織的新型能力體系,構(gòu)成基于能力單元的價(jià)值創(chuàng)造和 傳遞體系。

  基于能力分解

  實(shí)現(xiàn)價(jià)值分解的主要視角與業(yè)務(wù)場(chǎng)景相對(duì)應(yīng),組織應(yīng)參考組織主體、價(jià)值活動(dòng)客體、信息物理空間等三個(gè)視角,系統(tǒng)開(kāi)展新型能力的系統(tǒng)分析、逐級(jí)分解,包括但不限于:

  a) 充分考慮建設(shè)和運(yùn)用能力的組織主體,明確新型能力所涉及的組織邊界;在新型能力分解過(guò)程中,系統(tǒng)分析個(gè)人/崗位、部門(mén)/團(tuán)隊(duì)、組織、生態(tài)圈等組織主體相關(guān)方面,按照所對(duì)應(yīng)的組織層級(jí)和范圍等開(kāi)展新型能力的分解;

  b) 充分考慮能力賦能的價(jià)值活動(dòng)客體,明確新型能力所涉及的主要價(jià)值活動(dòng);在新型能力分解過(guò)程中 ,系統(tǒng)分析需求定義、產(chǎn)品研制、交易/交付、服務(wù)、循環(huán)利用/終止處理等價(jià)值活動(dòng)客體相關(guān)方面,按照所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)體系和業(yè)務(wù)活動(dòng)等開(kāi)展新型能力的分解;

  c) 充分考慮支撐能力的信息物理空間,明確能力建設(shè)和運(yùn)用所涉及的基礎(chǔ)設(shè)施和資源環(huán)境;在新型能力分解過(guò)程中 ,系統(tǒng)分析硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)等信息物理空間相關(guān)方面,按照所對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和資源環(huán)境等開(kāi)展新型能力的分解;

  支持能力打造和價(jià)值創(chuàng)造的能力單元

  4.1 通則

  能力單元是實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益的能力載體,可由過(guò)程維、要素維、管理維共同定義,如圖所示組織應(yīng) 通過(guò)過(guò)程維、要素維和管理維三個(gè)維度的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和融合創(chuàng)新,確保以價(jià)值效益為導(dǎo)向,穩(wěn)定有效地打造和運(yùn)用預(yù)期的相關(guān)能力;

  能力單元

  4.2過(guò)程維

  過(guò)程維包括策劃,支持、實(shí)施與運(yùn)行,評(píng)測(cè)和改進(jìn)等子維度,明確能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的過(guò)程管控機(jī)制主要活動(dòng)包括但不限于:

  a) 圍繞價(jià)值效益目標(biāo),不斷完善新型能力策劃,支持、實(shí)施與運(yùn)行,評(píng)測(cè)與改進(jìn)的 PDCA 過(guò)程管控機(jī)制,推動(dòng)新型能力相關(guān)系統(tǒng)性解決方案和治理體系的構(gòu)建與持續(xù)優(yōu)化;

  b) 依托過(guò)程管控機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)新型能力打造、系統(tǒng)性解決方案(要素)實(shí)施和治理體系建設(shè)完善等過(guò)程的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)與互動(dòng)創(chuàng)新,穩(wěn)定打造預(yù)期的新型能力,支持創(chuàng)造預(yù)期的價(jià)值效益。

  4.3 要素維

  要素維包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織等子維度,明確能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的系統(tǒng)性解決方案要求,主要活動(dòng)包括但不限于:

  a) 發(fā)揮數(shù)據(jù)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能,推動(dòng)新一代信息技術(shù)、管理技術(shù)與專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)等的集成應(yīng)用和融合創(chuàng)新,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和職能職責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制;

  b) 通過(guò)持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織四要素之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)創(chuàng)新,推動(dòng)新型能力打造和價(jià)值創(chuàng)造方式的持續(xù)變革。

  4.4 管理維

  管理維包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式和組織文化等子維度,明確能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化的治 理體系。主要活動(dòng)包括但不限于:

  a) 持續(xù)提升數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力,統(tǒng)籌優(yōu)化人才、資金等資源配置,創(chuàng)新自適應(yīng)、自組織、自優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu),建立基于“經(jīng)濟(jì)人”“社會(huì)人”向“知識(shí)人”“合伙人”假設(shè)轉(zhuǎn)變的員工賦能機(jī)制、利益分享機(jī)制和組織文化等;

  b) 通過(guò)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化治理、組織機(jī)制、管理方式和組織文化之間協(xié)調(diào)優(yōu)化和互動(dòng)創(chuàng)新,推動(dòng)管理模式的迭代優(yōu)化升級(jí),完善新型能力打造和價(jià)值創(chuàng)造的治理體系。

  支持能力共享和價(jià)值傳遞的能力單元組合范式

  能力單元組合的典型范式如圖所示,包括但不限于:

  a) 獨(dú)立能力單元,即不能或不必再細(xì)分的單一新型能力的載體,主要承載組織內(nèi)的能力點(diǎn);

  b) 流程型能力模塊,即基于上下游銜接的價(jià)值流,由相關(guān)能力單元形成的流程化能力單元組合,主要承載組織內(nèi)的能力流;適宜時(shí),能力流可延伸至供應(yīng)鏈上下游等相關(guān)組織;

  c) 網(wǎng)絡(luò)型能力模塊,即基于端到端價(jià)值流,由相關(guān)能力單元之間網(wǎng)絡(luò)化連接組成的能力單元組合,主要承載組織內(nèi)的能力網(wǎng)絡(luò);適宜時(shí),能力網(wǎng)絡(luò)可連接相關(guān)合作伙伴;

  d) 生態(tài)型能力模塊,即基于可實(shí)現(xiàn)認(rèn)知協(xié)同的價(jià)值流,由組織內(nèi)外部能力單元之間生態(tài)化連接組成的能力單元組合,主要承載組織及其合作伙伴所在生態(tài)圈的能力生態(tài)。

  能力單元組合典型范式

  基于新型能力的價(jià)值獲取體系

  基于新型能力的價(jià)值效益獲取體系簡(jiǎn)介

  組織應(yīng)基于新型能力賦能構(gòu)建的開(kāi)放價(jià)值生態(tài)體系模型,從價(jià)值點(diǎn)、價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值生態(tài)等 視角出發(fā),以新型能力賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益開(kāi)放共建、共創(chuàng)和共享,如圖所示。

  基于新型能力的價(jià)值效益獲取體系

  價(jià)值模式的主要類(lèi)型

  價(jià)值模式的主要類(lèi)型包括但不限于:

  a)價(jià)值點(diǎn),即由單個(gè)孤立價(jià)值點(diǎn)以散點(diǎn)形式存在的價(jià)值模式;

  b)價(jià)值鏈,即基于上下游銜接的增值活動(dòng),將單個(gè)價(jià)值點(diǎn)串聯(lián)以實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈整合的價(jià)值模式;

  c) 價(jià)值網(wǎng)絡(luò),即基于價(jià)值點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化連接,實(shí)現(xiàn)價(jià)值多樣化創(chuàng)新的價(jià)值模式;

  d) 價(jià)值生態(tài),即基于生態(tài)合作伙伴之間價(jià)值點(diǎn)生態(tài)化連接,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的開(kāi)放生態(tài)共建、共創(chuàng)、共享的價(jià)值模式。

  新型能力賦能價(jià)值獲取的典型模式

  3.1通則

  組織應(yīng)參照基于能力節(jié)點(diǎn)的價(jià)值點(diǎn)復(fù)用、基于能力流的價(jià)值鏈整合、基于能力網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)多樣 化創(chuàng)新、基于能力生態(tài)的價(jià)值生態(tài)開(kāi)放共創(chuàng)等模式,按需調(diào)用、組合新型能力,賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,動(dòng)態(tài) 響應(yīng)市場(chǎng)需求,推動(dòng)價(jià)值模式轉(zhuǎn)變,以最大化獲取價(jià)值效益,如圖所示。

  新型能力賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和價(jià)值模式轉(zhuǎn)變

  3.2 基于能力節(jié)點(diǎn)的價(jià)值點(diǎn)復(fù)用模式

  組織應(yīng)按需推動(dòng)能力節(jié)點(diǎn)的模塊化、數(shù)字化和平臺(tái)化,支持各類(lèi)業(yè)務(wù)按需調(diào)用和靈活使用新型能 力,以新型能力賦能業(yè)務(wù)輕量化、柔性化、社會(huì)化發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展提升能力節(jié)點(diǎn)的 調(diào)用率和復(fù)用率,以大幅提高能力節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)價(jià)值點(diǎn)的價(jià)值效益重復(fù)獲取,實(shí)現(xiàn)價(jià)值效益的增值。

  3.3基于能力流的價(jià)值鏈整合模式

  組織應(yīng)按需推動(dòng)能力節(jié)點(diǎn)之間沿著業(yè)務(wù)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈等構(gòu)建基于價(jià)值流的能力流,實(shí)現(xiàn)能力 節(jié)點(diǎn)之間的流程化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),并以能力流賦能相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程化動(dòng)態(tài)集成、協(xié)同和優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、 價(jià)值鏈各相關(guān)價(jià)值環(huán)節(jié)的價(jià)值動(dòng)態(tài)整合和整體效益提升。

  3.4基于能力網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)多樣化創(chuàng)新模式

  組織應(yīng)推動(dòng)能力節(jié)點(diǎn)之間構(gòu)建、運(yùn)行和自適應(yīng)優(yōu)化基于價(jià)值流的能力網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)能力節(jié)點(diǎn)之間的網(wǎng) 絡(luò)化動(dòng)態(tài)協(xié)同,并以能力網(wǎng)絡(luò)賦能網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和發(fā)展,大幅提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、多樣化創(chuàng)新發(fā) 展的能力和水平,以實(shí)現(xiàn)基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值效益多樣化創(chuàng)新和獲取。

  3.5基于能力生態(tài)的價(jià)值生態(tài)開(kāi)放共創(chuàng)模式

  組織應(yīng)推動(dòng)能力節(jié)點(diǎn)之間構(gòu)建、運(yùn)行和自學(xué)習(xí)優(yōu)化基于價(jià)值流的能力生態(tài),實(shí)現(xiàn)生態(tài)合作伙伴能力 節(jié)點(diǎn)之間的在線認(rèn)知協(xié)同,并以能力生態(tài)賦能社會(huì)化、泛在化、按需供給的業(yè)務(wù)生態(tài)共建、共創(chuàng)和共享,提升業(yè)務(wù)智能化、集群化、生態(tài)化發(fā)展能力和水平,培育壯大數(shù)字業(yè)務(wù)等新業(yè)態(tài),以實(shí)現(xiàn)與合作伙伴生態(tài)化價(jià)值效益的共創(chuàng)共享。


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