中國(guó)礦業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院教授劉蕾去年對(duì)人工智能領(lǐng)域產(chǎn)生興趣，買了四五本人工智能相關(guān)的書(shū)籍。她記得，有本新出版的書(shū)里提到，從阿爾法狗這類專用型人工智能技術(shù)，到通用型人工智能產(chǎn)生，可能還要很長(zhǎng)一段時(shí)間。

　　如今來(lái)看，這樣的預(yù)言顯然低估了人工智能的發(fā)展速度。

　　幾年前，人工智能技術(shù)還被網(wǎng)友嘲笑為“人工智障”，而去年年底誕生的ChatGPT，僅兩個(gè)月就俘獲了1億活躍用戶，讓人們重新認(rèn)識(shí)了何謂“人工智能”：美國(guó)一位教授布置學(xué)生寫(xiě)論文，得最高分的那篇論文條理清晰、論證充分，結(jié)果竟然是ChatGPT寫(xiě)的;記者讓ChatGPT幫忙寫(xiě)稿，它十分鐘可以寫(xiě)三篇，而且寫(xiě)得像模像樣……最新消息顯示，在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，ChatGPT已成為至少200本書(shū)的作者或共同作者。

　　人們像談?wù)撘粋€(gè)真正的“人”一樣談?wù)揅hatGPT，談?wù)撍鼤?huì)奪走什么行業(yè)的飯碗、會(huì)不會(huì)控制人類。近日，南開(kāi)大學(xué)周恩來(lái)政府管理學(xué)院、廈門(mén)大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院、廣西師范大學(xué)學(xué)報(bào)編輯部共同主辦了“新一代人工智能技術(shù)(ChatGPT)與公共管理教育與實(shí)踐”研討會(huì)。會(huì)上，十余名公共管理專家談了ChatGPT對(duì)未來(lái)教育、就業(yè)以及科技倫理等方面的挑戰(zhàn)。

　　ChatGPT爆火背后，技術(shù)失控論再引關(guān)注

　　在劉蕾的描述中，ChatGPT仿佛一個(gè)真正的人，它似乎永遠(yuǎn)謙和、富有耐心，又無(wú)所不知，還很會(huì)討好人類，甚至顯得有些“油膩”。但她忍不住反思：“如果我們身邊有這樣一個(gè)(無(wú)所不知的)朋友，這是一件好事嗎?他可以在我們需要的時(shí)候去回答各種問(wèn)題，這樣會(huì)不會(huì)讓我們變笨?”

　　這樣的擔(dān)憂不是第一次出現(xiàn)。

　　劉蕾提到，早在搜索引擎谷歌出現(xiàn)后，就有人提出“谷歌效應(yīng)”：人們把互聯(lián)網(wǎng)看作記憶儲(chǔ)存的一部分，因而不再去記憶那些知識(shí)?！暗侨绻麤](méi)有一定的知識(shí)積累，如何有創(chuàng)造性?”

　　劉蕾擔(dān)憂，ChatGPT出現(xiàn)之后，可能不僅僅會(huì)削弱人們的記憶能力，甚至對(duì)人們的決策能力都會(huì)產(chǎn)生一定影響，“可以把它稱之為‘奪取人類前額葉計(jì)劃’，因?yàn)榍邦~葉涉及行為、控制情緒、解決問(wèn)題的計(jì)劃、詞語(yǔ)創(chuàng)造等?！?/p>

　　暨南大學(xué)公共管理學(xué)院教授顏昌武認(rèn)為，我們的世界變得越來(lái)越技術(shù)化，而ChatGPT就是技術(shù)在最新發(fā)展階段的表征。與此同時(shí)，人類面臨一個(gè)不可回避的問(wèn)題：技術(shù)會(huì)不會(huì)失控?

　　顏昌武說(shuō)：“技術(shù)開(kāi)始成為一種自主的力量，它不僅要擺脫人類的控制，甚至反過(guò)來(lái)要控制人類，就像很多科幻電影里講的‘機(jī)器人控制人類’——這其實(shí)是一個(gè)隱喻，這個(gè)隱喻的內(nèi)在核心就是世界在尊重技術(shù)自身的發(fā)展規(guī)律，就像我們今天不用智能手機(jī)就無(wú)法出行一樣?！?/p>

　　使用AI產(chǎn)品時(shí)，普通大眾顯然并沒(méi)有考慮這么多。

　　清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院教授孟天廣做過(guò)一項(xiàng)實(shí)證調(diào)研，分析社會(huì)大眾對(duì)人工智能技術(shù)的理解。2021年，他的團(tuán)隊(duì)在全國(guó)各省做了2000多份問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)還收集了一年來(lái)微博等社交媒體上的數(shù)據(jù)。

　　結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大眾在使用或購(gòu)買智能門(mén)禁、智能家居等AI應(yīng)用時(shí)，基本會(huì)關(guān)注兩個(gè)方面，一是性價(jià)比要高;二是信息要得到保護(hù)。在大眾對(duì)人工智能的倫理?yè)?dān)憂中，排名第一的是隱私安全問(wèn)題，其次是數(shù)據(jù)公平。

　　學(xué)者關(guān)心的人類自主性等問(wèn)題，還遠(yuǎn)不在公眾的考慮之列。

　　機(jī)器過(guò)去替代人類的肢體，未來(lái)將部分替代大腦

　　每當(dāng)出現(xiàn)重大技術(shù)突破，一個(gè)繞不過(guò)去的問(wèn)題是：它會(huì)代替人類嗎?

　　在一些領(lǐng)域，沒(méi)有感情的AI比“總是心存僥幸、想逃避責(zé)任、腦容量有限”的人類更為稱職。

　　武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院教授容志說(shuō)，人在處理突發(fā)事件時(shí)，可能存在漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)等問(wèn)題，還可能忽略風(fēng)險(xiǎn)、存在僥幸心理，這些問(wèn)題都制約了應(yīng)急管理水平。

　　他說(shuō)，在應(yīng)急管理領(lǐng)域，人工智能的應(yīng)用場(chǎng)景非常多。比如在預(yù)防階段，人工智能的精準(zhǔn)感知能力不斷提高，匯集、整合信息的能力不斷增強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，人工智能對(duì)危險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)預(yù)警能力也提高了。通過(guò)特定的算法和數(shù)據(jù)的訓(xùn)練形成模型后，AI就可以提高預(yù)測(cè)能力，比如預(yù)測(cè)自然災(zāi)害、森林火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等。美國(guó)科學(xué)家甚至在預(yù)測(cè)暴力犯罪、社會(huì)安全領(lǐng)域也引入了人工智能技術(shù)。

　　災(zāi)害發(fā)生后，人工智能技術(shù)還可以輔助決策，根據(jù)災(zāi)害情況、資源分布情況等，生成最高效的救援路線。此外還有大量機(jī)器人、無(wú)人機(jī)參與搶險(xiǎn)救援。容志認(rèn)為，“人工智能的使用，對(duì)于應(yīng)急管理的流程再造和能力提升，起到了關(guān)口前移、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的作用?！?/p>

　　在2014年首次出版的《第二次機(jī)器革命》一書(shū)中，作者埃里克·布萊恩約弗森和安德魯·麥卡菲認(rèn)為，以蒸汽機(jī)為代表的工業(yè)革命是第一次機(jī)器革命，機(jī)器部分地替代了人類的身體;如今正在迎來(lái)第二次機(jī)器革命，機(jī)器將部分地替代人類的大腦。

　　容志發(fā)現(xiàn)，很多人在討論人類和人工智能是不是替代關(guān)系。他引用伏爾泰的話說(shuō)：“評(píng)判一個(gè)人，要看他提出問(wèn)題的能力，而不是給出問(wèn)題的能力。目前來(lái)看，提出問(wèn)題的能力恰恰是人工智能很難具備的?！?/p>

　　中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院教授葉林最關(guān)心的問(wèn)題是，在人工智能的沖擊下，人們還能不能保住飯碗。

　　“過(guò)去我們認(rèn)為，機(jī)器人就是一個(gè)流水線、生產(chǎn)線，它取代了體力勞動(dòng)。而現(xiàn)在可能連腦力勞動(dòng)都會(huì)替代?！比~林甚至覺(jué)得，高校老師也在被AI替代的名錄上。

　　葉林認(rèn)為，人工智能的替代效應(yīng)會(huì)造成一些嚴(yán)重的失業(yè)問(wèn)題，有些崗位會(huì)消失。與此同時(shí)，可能也會(huì)出現(xiàn)一些新的崗位，比如人工智能的訓(xùn)練員、操作AI的崗位等，而且還需要大批掌握理論技術(shù)和智能技術(shù)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才。

　　AI重構(gòu)課堂，未來(lái)教育將轉(zhuǎn)向互動(dòng)式培養(yǎng)

　　多名學(xué)者不約而同地認(rèn)為，ChatGPT會(huì)對(duì)教育領(lǐng)域產(chǎn)生深刻影響。

　　南開(kāi)大學(xué)周恩來(lái)政府管理學(xué)院教授吳曉林發(fā)現(xiàn)，在一項(xiàng)全球調(diào)查中，超過(guò)89%的受訪學(xué)生用ChatGPT完成過(guò)作業(yè)，53%的受訪學(xué)生用它寫(xiě)論文，22%的受訪學(xué)生用它來(lái)生成論文大綱。

　　“那么面對(duì)未來(lái)，研究生教育應(yīng)該何去何從?”吳曉林說(shuō)。

　　他認(rèn)為，人工智能對(duì)既有的研究生教育模式有三重替代功能：課堂替代，以前的課程都在課堂內(nèi)完成，未來(lái)的教育可能會(huì)虛實(shí)結(jié)合，不再局限于課堂的情景;教師替代，人工智能在批改作業(yè)、收集信息、傳遞知識(shí)上，發(fā)揮的作用將日益遞增;考評(píng)替代，如今研究生的考評(píng)方式以論文和作業(yè)為主，這些有標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的特征。

　　但吳曉林對(duì)未來(lái)并不悲觀：“人工智能雖然看起來(lái)智能，但是目前來(lái)看，它基本上是片兒湯式的知識(shí)集成，不可能代表深度的思考和創(chuàng)新，因而這就是我們未來(lái)教育改革的方向?！?/p>

　　吳曉林認(rèn)為，要以互動(dòng)式的培養(yǎng)來(lái)破解流水線的困境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理解性、深層次的學(xué)習(xí);此外，在教學(xué)過(guò)程中要引入情感體驗(yàn)、閱歷等因素，而非進(jìn)行簡(jiǎn)單的知識(shí)闡述，還要以思想性的教育，引領(lǐng)學(xué)生超越技術(shù)性的局限，學(xué)會(huì)提出好問(wèn)題、注重邏輯、辨認(rèn)有用的信息。

　　南開(kāi)大學(xué)周恩來(lái)政府管理學(xué)院副教授張志紅是個(gè)“技術(shù)控”，喜歡嘗試新的技術(shù)，她認(rèn)為，要更好地“馴化”AI，讓它成為教師的助手;而隨著AI技術(shù)發(fā)展，教師的角色也將發(fā)生變化，教師會(huì)變成教學(xué)活動(dòng)的導(dǎo)演，學(xué)生成為主角。

　　她說(shuō)：“未來(lái)知識(shí)和能力的獲得，將會(huì)更聚焦于如何構(gòu)建問(wèn)題以及問(wèn)題背后的價(jià)值重建?！?/p>

　　人們馴化AI的同時(shí)，也在被技術(shù)“馴化”

　　“像ChatGPT這樣一種技術(shù)上的‘狂飆’，對(duì)我們來(lái)說(shuō)究竟意味著什么?對(duì)我們這個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)意味著什么?我認(rèn)為，背后的核心是，技術(shù)、技術(shù)權(quán)利和我們的社會(huì)權(quán)利的關(guān)系問(wèn)題?！比A中師范大學(xué)政治與國(guó)際關(guān)系學(xué)院教授袁方成說(shuō)，“技術(shù)(發(fā)展)上去了，很多人失業(yè)了，這些失業(yè)的群體在多大程度上能夠獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)、就業(yè)的機(jī)會(huì)、再教育的機(jī)會(huì)?”

　　ChatGPT的發(fā)展還在加速。

　　在這次研討會(huì)，廈門(mén)大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)于文軒教授出示了兩張對(duì)比圖：和第四代ChatGPT的算力來(lái)比(用一個(gè)圓來(lái)代表)，當(dāng)前的第三代ChatGPT算力只是一個(gè)小黑點(diǎn)，就像太陽(yáng)面前渺小的地球。

　　于文軒說(shuō)，大語(yǔ)言模型是“語(yǔ)言學(xué)和計(jì)算機(jī)工程學(xué)”的完美結(jié)合，其邏輯就是要模仿和無(wú)限逼近人獲得知識(shí)和發(fā)展語(yǔ)言的過(guò)程。有國(guó)外研究表明，ChatGPT已經(jīng)展示了其“掌握統(tǒng)計(jì)規(guī)律，具備推理能力和展現(xiàn)基本人類情感”的潛力。

　　他說(shuō)，公共管理學(xué)界目前對(duì)人工智能的研究和使用，基本上還是建立在已有的人工智能技術(shù)和產(chǎn)品上的，ChatGPT的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義，公共管理學(xué)界需要更新我們對(duì)人工智能以及人工智能給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)的理解和思考。

　　事實(shí)上，當(dāng)人們?cè)隈Z化“AI”時(shí)，也在不知不覺(jué)中被技術(shù)“馴化”。

　　當(dāng)天，于文軒向與會(huì)者展示了他和自己上初中的女兒，對(duì)著同一張網(wǎng)絡(luò)美術(shù)作品進(jìn)行臨摹的兩幅作品。于文軒的作品是他用毛筆和工筆畫(huà)技法耗費(fèi)數(shù)日畫(huà)出的。女兒的作品則是使用iPad一個(gè)晚上完成的。

　　于文軒把兩幅畫(huà)并排放在一起，問(wèn)與會(huì)者更喜歡哪一張。女兒的作品線條流暢，造型準(zhǔn)確，色彩鮮艷明晰。于文軒的作品線條抖動(dòng)，色彩暗淡，紙張也不平整。

　　他在不同場(chǎng)合進(jìn)行過(guò)測(cè)試，絕大多數(shù)的人都會(huì)選擇電繪作品，但是從中國(guó)畫(huà)藝術(shù)的角度說(shuō)，于文軒的作品更有人味，更有藝術(shù)性。