產(chǎn)品質(zhì)量保護 　　三泰科技從發(fā)貨時間開始對旗下產(chǎn)品從材料的缺陷到制造工藝中的出現(xiàn)的品質(zhì)問題進行保證。各種產(chǎn)品的保固年限根據(jù)產(chǎn)品目錄，和以下表格所示為準。產(chǎn)品在正常安裝和使用中出現(xiàn)的品質(zhì)問題予以進行產(chǎn)品保固。由于不可抗力因素（如：洪水，火災(zāi)，地震等），大氣和環(huán)境干擾以及其他外界因素（如：電路干擾，主機故障，帶電在主板上插拔或不恰當(dāng)?shù)木€纜連接或其他誤用，濫用）引起的產(chǎn)品故障以及損壞不在保固范圍之內(nèi)。 　　產(chǎn)品列表 質(zhì)保年限 　　多串口卡 5年 　　工業(yè)以太網(wǎng)交換機 5年 　　工業(yè)串口服務(wù)器 5年 　　無線產(chǎn)品 5年 　　工業(yè)光纖通訊轉(zhuǎn)換器 5年 　　ioSCADA （Modbus I/O模塊） 5年 　　產(chǎn)品如果發(fā)生以下情況將不接受保固： 　　產(chǎn)品超過保固期限. 產(chǎn)品被認定為不正當(dāng)使用，濫用或者自行拆開修理，不論是事故或者其他原因三泰不予受理。 　　類似于電源適配器，線纜等因為是產(chǎn)品配件并非三泰所生產(chǎn)，所以保固期限會與三泰品牌產(chǎn)品有所區(qū)分，會根據(jù)供應(yīng)商提供的保固年限來進行處理。 　　被用戶或第三方根據(jù)客戶要求修改，升級或者不正當(dāng)測試的產(chǎn)品。 　　被自然災(zāi)難如閃電，洪水和地震等損毀移植無法修復(fù)的產(chǎn)品 　　產(chǎn)品在軟件或延伸項目如保險絲，電池等方面出現(xiàn)問題 　　此保固僅限于在保固期內(nèi)三泰對所認定的有缺陷的產(chǎn)品的維修與替換。三泰會維修和替換任何在正常安裝和使用過程中出現(xiàn)故障的產(chǎn)品。客戶在退回產(chǎn)品時候需要附有產(chǎn)品授權(quán)代碼編號（RMA）并提供給三泰來處理后續(xù)服務(wù)。 客戶需要確保產(chǎn)品或承擔(dān)在運輸中所帶來的損毀的危險，并支付運費，建議使用原包裝或類似的包裝進行貨運。 用戶可以通過產(chǎn)品供應(yīng)商和臨近的三泰運營辦公室來進行售后的接洽。維修和替換的產(chǎn)品從維修日起有90天的保固期限。 　　責(zé)任范圍 　　保固規(guī)定包括任何形式包括表達，暗示，書面或口頭。三泰的責(zé)任僅限于產(chǎn)品的生產(chǎn)，銷售，供應(yīng)和使用，且無論保固，合約的產(chǎn)品責(zé)任不得超過產(chǎn)品本身原始成本。 三泰對產(chǎn)品所帶來的間接以及無意識損壞不具責(zé)任包括類似于利潤損失或生產(chǎn)，銷售或供應(yīng)產(chǎn)品時候帶來的使用故障。