泰克通信宣布收購Arantech公司

時間:2009-04-16

來源:泰克科技(中國)有限公司

導語:泰克通信公司日前宣布,已收購為無線通信服務供應商提供客戶體驗管理(CEM)解決方案的領導廠商Arantech公司。

全球領先的通信測試和網(wǎng)絡智能解決方案提供商——泰克通信公司日前宣布,已收購為無線通信服務供應商提供客戶體驗管理(CEM)解決方案的領導廠商Arantech公司。泰克沒有透露本次收購的具體條款。 移動運營商目前已看到正在迅速增長的智能手機使用需求,這無疑將大大提升無線數(shù)據(jù)業(yè)務的使用量。為抓住新的贏利機會,更加高效地改善服務質(zhì)量,運營商希望更全面地了解用戶體驗。Arantech是提供客戶體驗管理(CEM)解決方案的領導廠商,在管理客戶體驗差距上經(jīng)驗豐富。所謂客戶體驗差距,是指傳統(tǒng)網(wǎng)絡管理系統(tǒng)所看到的與客戶實際體驗之間的差異。 “提供客戶體驗差距管理是Arantech戰(zhàn)略的關鍵組成部分,而解決這種差距也同樣是運營商的首要任務?!碧┛送ㄐ殴究偛肦ich McBee表示,“兩家公司合并后,將提供目前最具創(chuàng)新性和可升級的客戶體驗管理和監(jiān)測解決方案。通過從客戶角度來管理和優(yōu)化網(wǎng)絡,運營商可以主動地去建立更高的客戶忠誠度,提升品牌形象,增加營業(yè)收入?!? 泰克通信公司在全球無線市場中處于重要地位,擁有全球范圍的設施支持,財務實力雄厚,可以幫助Arantech實現(xiàn)持續(xù)增長。此外,通過拓寬為世界各地的無線運營商提供的應用套件范圍,Arantech將進一步增強泰克通信公司的網(wǎng)絡智能解決方案產(chǎn)品系列。 Arantech將作為泰克通信公司網(wǎng)絡智能解決方案系列中的獨立業(yè)務部門,繼續(xù)以Arantech品牌運營。其解決方案仍將獨立于設備廠商,并繼續(xù)適用于已安裝的任何廠商提供的探頭,其中也包括泰克通信公司的探頭系列。同時,Arantech將保留自己的銷售、服務、研發(fā)、市場和產(chǎn)品開發(fā)部門。
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