中國(guó)制造業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,已經(jīng)形成了比較成熟的產(chǎn)業(yè)體系和相當(dāng)大的規(guī)模,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民生活水平提高奠定了基礎(chǔ)，以“世界工廠”著稱(chēng)。然而,中國(guó)制造業(yè)卻面臨著一場(chǎng)前所未有的困境。面對(duì)金融危機(jī)，中國(guó)制造業(yè)下一步如何走?在6月2日由中國(guó)工程院主辦的第86場(chǎng)工程科技論壇上，中國(guó)工程院院士、國(guó)家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部主任郭重慶指出，中國(guó)制造業(yè)的突破在業(yè)外，在企業(yè)圍墻之外，在于制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的融合互動(dòng)，“在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)變革的時(shí)代，一個(gè)行業(yè)如果要生存下去，必須調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：從產(chǎn)品導(dǎo)向到服務(wù)導(dǎo)向”。 　　在工業(yè)化過(guò)程中，人們更多關(guān)注的是企業(yè)提供的產(chǎn)品。而如今，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注一種產(chǎn)品所提供的服務(wù)?！耙粋€(gè)人用3G手機(jī)或上網(wǎng)筆記本，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，可隨時(shí)隨地得到一個(gè)滿(mǎn)意的個(gè)性化需求的解決方案，如醫(yī)療、教育、娛樂(lè)、購(gòu)物等。產(chǎn)品與服務(wù)相伴而生，相得益彰?！惫貞c認(rèn)為，這是一種服務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新也是創(chuàng)造價(jià)值的源泉。 　　“中國(guó)過(guò)去的20年，產(chǎn)品是稀缺資源，產(chǎn)品制造是整個(gè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的核心。如今，大多數(shù)產(chǎn)品已在全球范圍內(nèi)過(guò)剩，消費(fèi)者成為稀缺資源。權(quán)利正從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移，以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)運(yùn)而生，因此，創(chuàng)新和服務(wù)逐漸成為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值核心。” 　　制造業(yè)企業(yè)如何向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型?郭重慶提出兩條路徑：在外部，企業(yè)要延伸價(jià)值鏈，不僅賣(mài)產(chǎn)品，還要賣(mài)服務(wù);在內(nèi)部，企業(yè)生產(chǎn)要素的配置要社會(huì)化、國(guó)際化，制造模式要向全球制造、敏捷制造轉(zhuǎn)型?！艾F(xiàn)在的問(wèn)題已不在于你擁有多少資源，而在你整合全球資源的能力，‘整合者得天下’?！? 　　郭重慶把中國(guó)和印度的發(fā)展進(jìn)行某種比較：一個(gè)1.2億農(nóng)民工成就了“世界工廠”，一個(gè)一兩百萬(wàn)IT白領(lǐng)造就了“世界辦公室”;一個(gè)制造業(yè)強(qiáng)些;一個(gè)服務(wù)業(yè)，尤其是IT外包服務(wù)強(qiáng)些?！皟烧呤遣煌脑鲩L(zhǎng)模式，一個(gè)用資源、能源、環(huán)境代價(jià)取得了舉世矚目的增長(zhǎng)，一個(gè)用較少的資源消耗也取得了8%—9%的增長(zhǎng)?！惫貞c談到許多中國(guó)人的經(jīng)濟(jì)“思維定勢(shì)”：中國(guó)人只相信200年的工業(yè)革命能帶來(lái)財(cái)富，官員、企業(yè)家們只熱衷于蓋廠房、置機(jī)器、生產(chǎn)產(chǎn)品。他們忽視價(jià)值鏈的服務(wù)環(huán)節(jié)也創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造財(cái)富。 　　在郭重慶看來(lái)，“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展是一個(gè)大趨勢(shì)，其中孕育著大量的發(fā)展和創(chuàng)新機(jī)遇?！翱纯词澜缃?jīng)濟(jì)發(fā)展的軌跡：工業(yè)化延伸了人的手腳，信息化擴(kuò)充了人的大腦，而服務(wù)化則滿(mǎn)足人的個(gè)性化需求。美國(guó)《商業(yè)周刊》把服務(wù)經(jīng)濟(jì)看成是美國(guó)的‘下一件大事’，盡管美國(guó)的服務(wù)業(yè)比重已高達(dá)80%多?！? 　　同工業(yè)化、信息化相比，郭重慶更看重“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)的機(jī)遇：“中國(guó)在工業(yè)化進(jìn)程上比歐美滯后200年，在信息化上剛擠上了車(chē)，這次若能抓住服務(wù)化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，在服務(wù)科學(xué)與服務(wù)創(chuàng)新上有所作為，中國(guó)有可能在服務(wù)型制造模式、電子商務(wù)新的商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)突破，推動(dòng)社會(huì)大分工，顛覆傳統(tǒng)的制造模式和商業(yè)模式，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展，并對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”