安捷倫為石化行業(yè)打造全方位金牌服務

時間:2009-07-17

來源:安捷倫科技(中國)有限公司

導語:作為分析儀器行業(yè)的領導者,安捷倫科技公司擁有享譽全球的色譜和質(zhì)譜技術,為石化用戶提供全球解決方案,在全球石化行業(yè)中占據(jù)著主導地位

  中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的提高,使得國內(nèi)對石油和石化產(chǎn)品的需求也快速增長。隨著煉油和石化生產(chǎn)規(guī)模的擴大,在石化企業(yè)中,目前分析化驗已經(jīng)扮演了越來越重要的角色。分析檢測項目涉及到原料分析,中間產(chǎn)品(如聚乙烯單體)質(zhì)量控制,產(chǎn)品出廠質(zhì)量控制,環(huán)保檢測等等,成為石化企業(yè)從原料到產(chǎn)品質(zhì)量控制的關鍵環(huán)節(jié)。中心化驗實驗室走向了集成化和中心化的趨勢,不僅對分析儀器有著更高的要求,同時對實驗室自動化現(xiàn)代化程度以及儀器廠家服務水平的要求也相應提高。   作為分析儀器行業(yè)的領導者,安捷倫科技公司擁有享譽全球的色譜和質(zhì)譜技術,為石化用戶提供全球解決方案,在全球石化行業(yè)中占據(jù)著主導地位。安捷倫多位資深的化學家是ASTM標準委員會的委員,參與起草了眾多的石化分析方法,很多ASTM方法也是在安捷倫的先進的氣相色譜上進行的開發(fā),安捷倫科技與眾多的國內(nèi)外石化行業(yè)的著名公司和權(quán)威機構(gòu)保持著密切的合作關系。在中國,安捷倫公司在北京、上海的卓越客戶中心實驗室和研發(fā)中心,更是根據(jù)中國用戶的需求,開發(fā)了一系列適合中國石化行業(yè)的分析應用方法。安捷倫是業(yè)界唯一可以根據(jù)用戶的工藝流程和分析需求,提供定制全石化流程分析解決方案的廠家。2008財年,安捷倫在全球石化行業(yè)銷售額超過4億美金,市場份額保持第一,銷售額超過所有競爭對手的總和。在中國石化行業(yè)也一直穩(wěn)居市場占有率第一。   從2008年開始,安捷倫科技公司生命科學與化學分析事業(yè)部在中國成立了行業(yè)支持小組,將公司售前售后資源進行優(yōu)化整合,針對不同行業(yè)特點和需求,為用戶提供更加周到完善的服務。其中,石化行業(yè)售后支持小組這支“能征善戰(zhàn)”的隊伍在成立后陸續(xù)完成多個大石化項目的安裝,憑借安捷倫科技公司雄厚的技術實力和完善的售后服務體系,在石化行業(yè)打造金牌服務。   進入2009年以來,隨著各地石化企業(yè)開車在即,安捷倫分析儀器陸續(xù)到達用戶現(xiàn)場,在短短的四個月內(nèi),安捷倫石化行業(yè)售后支持小組轉(zhuǎn)戰(zhàn)泉州、惠州、沈陽和新疆等地,完成超過二百臺的儀器安裝調(diào)試,項目包括了石油化工分析中國內(nèi)外幾乎所有的方法。工程師從硬件安裝開始,對項目進行了嚴格的質(zhì)量控制,從儀器的擺放、管線的排列、安裝進度的規(guī)劃管理都體現(xiàn)了安捷倫金牌服務的專業(yè)形象,得到了用戶的一致稱贊。同時,安捷倫公司為石化用戶提供開車“保運”增值服務,在數(shù)據(jù)對接、方法調(diào)試、樣品測試和現(xiàn)場培訓等方面為用戶提供全方位技術保障。 [align=center] 安捷倫工程師與用戶共同為開車準備[/align]   安捷倫科技生命科學與化學分析事業(yè)部擁有目前國內(nèi)唯一通過ISO9001認證的分析儀器售后服務體系,其管理團隊全部通過6 Sigma培訓考核,除了為用戶提供日常標準化優(yōu)質(zhì)服務外,更在大項目管理和執(zhí)行上享有良好口碑,一直在業(yè)界各項評比中穩(wěn)居“用戶滿意度第一”。2008年北京奧運會期間,安捷倫公司分析儀器的優(yōu)異性能和售后服務團隊在中國反興奮劑中心全天候現(xiàn)場支持的完美表現(xiàn),得到了國際奧委會和北京奧組委的高度贊揚。 [align=center] 現(xiàn)代化的石化實驗室 整齊合理的管線布局[/align]
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