易控（INSPEC）是全球首款完全基于微軟.NET平臺的組態(tài)軟件，在激烈的市場競爭中異軍突起，2008年成功為奧林匹克運動會國家主體育館（鳥巢）地下環(huán)形隧道項目實施監(jiān)控。易控（INSPEC）從2006年起，每年均有重大版本革新，其精美的圖形畫面效果、領先的多語言和用戶程序功能，在國內首屈一指，更有采用了最新技術的分布式架構的網絡、web瀏覽與發(fā)布、全面冗余等功能。在品牌林立、競爭日益加劇的國內組態(tài)軟件市場，易控（INSPEC）是如何站穩(wěn)腳跟，將自主創(chuàng)新品牌由小做大，由大再做強呢？帶著這個疑問，筆者走進九思易自動化軟件，采訪了總經理徐新文先生。 1． 徐總，您好，在目前大經濟形勢下，不少廠商紛紛縮減開支，但我們注意到易控的市場活動越來越多，如全國巡回研討會，高校合作等，規(guī)模也越來越大，，這是為什么呢？活動的效果又如何呢？ 你好，謝謝。確實，和其它公司不同，我們九思易在目前全球經濟形勢不太樂觀的情況下，今年大幅度增加了研討會的頻次，擴大了和全國高等院校的合作，培訓班也在全國各地展開。這些活動的目的就是加強我們和用戶之間的溝通和了解，讓用戶了解我們產品的最新發(fā)展，了解我們產品在各行各業(yè)的實際應用成果，了解我們的產品到底能給他們帶來什么樣的價值。同時我們也希望和用戶一起分享我們對自動化行業(yè)和自動化軟件發(fā)展的一些最新研究成果，也可以更多了解用戶新的需求。 易控一直將創(chuàng)國際一流品牌作為自己的努力目標；不會因為經濟形勢的起伏改變這一長期戰(zhàn)略。我們會持續(xù)為更多的客戶提供業(yè)內最新的技術理念，提供最大化其利益的技術與服務，提供穩(wěn)定可靠功能創(chuàng)新的產品。 在當前的經濟形勢下，九思易自動化軟件也在不遺余力地幫助客戶苦練內功，加強員工培訓，升級生產技術，提高生產效率，在這個雙贏的過程中，使客戶得以安全過冬。 再者，我們對經濟形勢始終抱有一個樂觀的態(tài)度，相信世界經濟會很快復蘇，也相信自動控制行業(yè)和自動化軟件行業(yè)會很快復蘇。 我們這次研討會的效果十分不錯，。從反饋調查來看，92.9%的用戶認為易控的技術屬于業(yè)內領先，95.4%的客戶認為易控穩(wěn)定可靠，93.5%的客戶認為易控的功能具有創(chuàng)新性、97.6%的客戶認為易控軟件易學易用，另有98.7%的用戶認為研討會的演講內容充實，超出了自己的預期。 相信當經濟回暖的時候，九思易公司會以更好的姿態(tài)出現在市場上。 2． 徐總，在許多網絡媒體上，用戶對易控軟件的評價都很高，從基于.NET平臺的開發(fā)，到許多創(chuàng)新功能的提供，請問易控（INSPEC）2009又為客戶帶來了哪些驚喜，在哪些方面又有新的突破呢？ 九思易的最新產品易控（INSPEC）2009開發(fā)階段已經結束，目前正在進行最后階段的測試，將很快發(fā)布。2009版本將實現易控的全方位升級，增強了系統(tǒng)的網絡功能，易控的通信網絡、WEB服務等新功能都采用了目前最新的技術進行構建，在簡單性、穩(wěn)定性、可靠性、對局域網和廣域網的支持等各個方面也都有著許多創(chuàng)新之處，基于分布式架構的網絡功能支持更大規(guī)模應用，WEB功能讓現場監(jiān)控系統(tǒng)接入到因特網，冗余功能使得重大系統(tǒng)的可靠性得到全面提升。同時，易控強大的C#高級語言編程功能也得到了大幅度增強，增加大量常用關鍵字、大大擴充了常用指令，方便用戶學習和使用，易控2009的圖形系統(tǒng)、動畫和事件等也是百尺竿頭，更進一步，精美的圖形庫將擴充到1000多個，新增加了100多種實用的圖形紋理。相信易控2009將是易控產品家族系列中的一個重要里程碑，也是值得廣大用戶期待的一款產品。 3． 徐總，您的講座內容與業(yè)內其它公司的有些不同，在您的講座里有比較大的篇幅用來介紹當前新技術發(fā)展和行業(yè)趨勢，這是為什么呢？另外請您談談對當前自動化軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢的看法。 把握新技術的方向和行業(yè)發(fā)展的趨勢，對一個公司長期的發(fā)展來說是至關重要的。我們公司歷來對這方面比較重視，也十分愿意將我們的研究成果與客戶分享，幫助客戶掌握最前沿的技術，把握行業(yè)發(fā)展的大趨勢，使客戶在科學技術日新月異的今天，始終站在時代的最前沿，保持一個革新和增長的活力。 組態(tài)軟件的發(fā)展趨勢是多方面的。 首先，組態(tài)軟件在工業(yè)控制領域應用的的普及程度越來越高，并向其它行業(yè)廣泛滲透。組態(tài)軟件的應用門檻降低，逐漸突破傳統(tǒng)的工業(yè)自動化過程領域，快速滲透到基礎設施、市政工程、公路橋梁隧道、管網環(huán)境監(jiān)測、智能建筑、環(huán)保、水電氣資源調度、各種工業(yè)和民用設施的監(jiān)控等新領域。并逐漸向底層控制系統(tǒng)和上層信息管理系統(tǒng)延伸。其次，組態(tài)軟件的運行平臺也由原來的一臺計算機或小規(guī)模計算機群，向大規(guī)模、復雜化的計算機網絡系統(tǒng)發(fā)展。這些都對軟件的架構以及可靠性、安全性的要求越來越高。自動化程度的快速提升使得客戶對軟件的依賴越來越強，越來越多的客戶要求能穩(wěn)定、快速、高質量地開發(fā)出自己的監(jiān)控系統(tǒng)，競爭的加劇將使缺少創(chuàng)新和技術含量的組態(tài)軟件產品逐漸淡出市場。再者，組態(tài)軟件的技術更新與IT技術的更新速度越來越同步。最新的IT技術很快就應用到自動化軟件上，全面采用.NET平臺，以太網會更加廣泛被采用，使用XML、WebService的新一代通信協(xié)議等。另外，用戶對組態(tài)軟件的個性化需求越來越多。組態(tài)軟件的傳統(tǒng)功能會更加精細和專業(yè)，易用性、開放性和互聯能力會大幅度提高，還需滿足越來越多的出口需求。最后，組態(tài)軟件的運行環(huán)境也將發(fā)生巨大變化。硬件的快速發(fā)展已使得軟件的局限性越來越小，以“計算機計算”為中心的時代也最終會被“以網絡化的計算機群的計算”時代所代替。 4． “逆水行舟,不進則退”，易控產品的功能和穩(wěn)定性已經達到了一個相當高的水準了，請問您能簡單談談產品的下一步發(fā)展計劃嗎？ 雖然現在易控的豐富功能和穩(wěn)定性能，在市場上得到了廣泛的認可和客戶的一致好評。客戶的滿意是最好的鼓勵，一方面我們會苦練內功，將產品和服務在現有基礎上提升到一個新的層次，另一方面，我們追求技術領先和功能創(chuàng)新的腳步絲毫也不敢放松。所謂創(chuàng)新就是在市場和競爭對手否定自己之前，先把自己否定。其實我們在研發(fā)易控（INSPEC）2009的同時，已經開始設計與研發(fā)下一代產品。 您能詳細談談下一代產品的情況嗎？ 不好意思，細節(jié)的部分現在不太方便提及，不過可以透露一點，產品的內部代號是“螞蟻”，它將面向未來10年-20年的技術發(fā)展與市場需要。 5． 當前國內工控行業(yè)，自動化軟件品牌林立，競爭可謂十分激烈。易控（INSPEC）作為業(yè)內的后起之秀，在較短的時間內發(fā)展成為業(yè)界知名的品牌，請問您的成功之道是什么？ 易控（INSPEC）能在激烈的市場競爭中生存并持續(xù)以一個相當快的速度增長，這因為易控具有有出色的穩(wěn)定性和領先的功能，而此兩者一定程度上得益于其完全基于微軟最新.NET平臺開發(fā)的先進技術。易控能夠始終站在技術的最前沿，選用最新的技術平臺進行開發(fā)，使易控的技術起點比其它軟件要高，易控所用的微軟最新.NET開發(fā)平臺的優(yōu)勢是有目共睹的，具有綠色、穩(wěn)定、不依賴于操作系統(tǒng)，兼容性好、開放性好等諸多優(yōu)勢。此外，易控也十分注重對業(yè)內最新技術的研究與引進，比如，WPF，WCF，XML，OPC UA,等最新技術，一經推出，就得到易控的密切關注，并且被學習吸收到新產品的設計與研發(fā)之中。 當然，始終站在行業(yè)的最前沿，保持技術領先，只是易控在激烈的市場競爭中異軍突起的原因之一，易控的發(fā)展壯大，除了技術領先，還得益于產品貼近用戶需求、注重人性化設計。我們十幾年來一直從事工業(yè)自動化，做各種各樣的系統(tǒng)，如DCS系統(tǒng)、PLC系統(tǒng)、PC-based系統(tǒng)， 所以我覺得我們是從用戶出身、來自用戶，對用戶的需求和體驗有比較深刻的了解，將用戶的很多需要直接融入到產品的設計和研發(fā)的過程中，這是很重要的一點。正是在貼近用戶的理念指引下，易控才能不斷提供給用戶眾多的新功能、新特性和新體驗，在產品的開放性架構、易學易用方面，九思易也做了很多努力，用戶拿到產品后能夠很快地學會怎樣使用產品。在服務方面，技術服務隊伍水平質量不斷加強，解決問題的能力也得到了用戶的贊賞，服務隊伍也在迅速擴大，所有這一切都給我們的用戶帶來了更多的價值和便利。 6． “以市場為導向，以客戶為中心”是九思易公司一貫的運營理念，在具體工作中，又是怎樣貫徹落實的呢？ 隨著改革開放程度的不斷深入，國內企業(yè)的管理水平也在穩(wěn)步上升，大家越來越意識到市場與客戶的重要性，市場與客戶需求的地位也被提高到一個新的高度?！耙允袌鰹閷?，以客戶為中心”是九思易自動化軟件的一貫運營理念，是公司一項長期的，基本的政策，公司所有的工作包括軟件設計、研發(fā)、測試、服務及市場活動等都是圍繞這一理念開展的。比如在軟件的研發(fā)過程中，不同的研發(fā)人員對某一功能或者細節(jié)的處理會有不同的想法和觀點，有些時候甚至出現爭執(zhí)，遇到這類情況的時候，我們都會問自己，客戶需要我們怎樣做？我們怎樣才能使客戶的利益最大化？總之，“以市場為導向，以客戶為中心”是我們最根本的經營理念，貫徹在公司的整個經營過程之中，驅使著我們付出最大的努力去滿足客戶的需求，我們也很樂意這樣做。類似的事情，九思易每天都在發(fā)生。