人民電器集團(tuán)第三屆“8·18質(zhì)量日”活動即將啟動。這是繼該集團(tuán)江西人民輸變電超高壓制造基地于7月20日在南昌隆重舉行落成典禮之后的又一重大壯舉，充分顯示了人民電器13年來在質(zhì)量管理方面取得了卓越成就。 　　對于人民電器集團(tuán)來說，“8·18質(zhì)量日”是一件非常光榮且值得紀(jì)念的一件大事，全體“人民”員工都會為此而感到自豪。早在2007年8月，人民電器集團(tuán)就在全國率先開展了“8·18質(zhì)量日”活動，集團(tuán)董事長鄭元豹對此提出了五點(diǎn)要求：第一，堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)，創(chuàng)建一流企業(yè)，確保一流績效，切實(shí)保障消費(fèi)者的安全;第二，把顧客作為關(guān)注焦點(diǎn)，保證售前、售中、售后服務(wù)讓顧客滿意;第三，強(qiáng)化管理，降低成本，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和熱情的服務(wù)維護(hù)客戶的利益;第四，持續(xù)提升研發(fā)水平和制造技術(shù)，不斷滿足市場與客戶的需求;第五，擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)實(shí)力，提升品牌，創(chuàng)新文化，進(jìn)一步提高人民電器的知名度和美譽(yù)度。 　　人民電器集團(tuán)“8·18質(zhì)量日”活動的順利開展，為更好更快地服務(wù)于廣大消費(fèi)者提供了可靠保證。在活動中，“質(zhì)量主題演講”、“崗位技能大賽”、“品牌萬里行”、“質(zhì)量萬里行”、“服務(wù)萬里行”等系列活動開展得有聲有色，既體現(xiàn)了企業(yè)強(qiáng)烈的質(zhì)量觀念，又滿足了廣大消費(fèi)者的需求。2008年11月，人民電器集團(tuán)成功拿下了中國質(zhì)量領(lǐng)域最高級別獎——全國質(zhì)量獎，成為當(dāng)年電氣行業(yè)中惟一獲得企業(yè)。 　　“人民電器，為人民服務(wù)”是企業(yè)的核心價值觀，人民電器集團(tuán)以成為世界知名電氣企業(yè)為愿景，以向世界人民提供更安全的電氣產(chǎn)品為使命。13年來，集團(tuán)始終一如既往地倡導(dǎo)自主創(chuàng)新，為企業(yè)構(gòu)筑了一個堅(jiān)實(shí)的“質(zhì)量堡壘”。 　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量日 　　今年的“8·18質(zhì)量日”活動，是在2009年全國“質(zhì)量月”活動“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”的主題指導(dǎo)下進(jìn)行的?；顒觾?nèi)容比往年更加豐富多彩，形式更加多樣。據(jù)了解，活動前期，集團(tuán)就及早制定了活動計(jì)劃，號召浙江、上海、江西、湖北等制造基地、12家全資子公司、85家控股成員企業(yè)、800多家加工協(xié)作企業(yè)和2500多家銷售公司在轄區(qū)內(nèi)做好宣傳工作，掛出了近萬條橫幅，包含了“質(zhì)量是一種責(zé)任”、“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”等一百句以質(zhì)量為主題的文字內(nèi)容。人民電器集團(tuán)董事長鄭元豹強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量是社會和諧的基礎(chǔ)，企業(yè)是質(zhì)量的主體，我們宣傳質(zhì)量、提升質(zhì)量，就是維護(hù)十三億人民的根本利益，保證社會更和諧，國家更美好。 　　活動期間，中國電器工業(yè)協(xié)會、浙江省電氣協(xié)會、浙江省斷路器協(xié)會等紛紛發(fā)來賀電，認(rèn)為人民電器開展“8·18質(zhì)量日”活動是勇?lián)鐣?zé)任的體現(xiàn)，是國內(nèi)民營企業(yè)的壯舉，希望人民電器以此為契機(jī)，全面貫徹國家的質(zhì)量方針政策，為“中國電器之都”贏得美譽(yù)，為溫州企業(yè)做出榜樣。 　　關(guān)鍵詞：系列活動 　　在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，人民電器第三屆“8·18質(zhì)量日”即將拉開序幕。根據(jù)活動計(jì)劃，緊接著就進(jìn)入質(zhì)量日的重要環(huán)節(jié)——開展系列活動，包括“崗位技能大賽”、“品牌萬里行”、“質(zhì)量萬里行”、“服務(wù)萬里行”等內(nèi)容。與往年不同是的，今年的最大區(qū)別在于內(nèi)容更加豐富、方式更加多樣，在原有的基礎(chǔ)上，今年增加了“百家媒體看人民”座談會、“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”主題演講、“質(zhì)量管理工具和統(tǒng)計(jì)技術(shù)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)、合理化建議大家談等創(chuàng)新內(nèi)容，這些活動的開展進(jìn)一步提升了企業(yè)的質(zhì)量管理水平，強(qiáng)化了全社會的質(zhì)量意識，體現(xiàn)了“人民電器，為人民服務(wù)”的核心價值理念。 　　除此之外，集團(tuán)質(zhì)管中心結(jié)合ISO9001:2008的貫徹實(shí)施，對浙江、上海、江西、湖北等生產(chǎn)基地《質(zhì)量手冊》和程序文件按過程方法進(jìn)行換版。同時，集團(tuán)進(jìn)一步強(qiáng)化了KPI指標(biāo)（關(guān)鍵指標(biāo)）和PCDM管理運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)了各項(xiàng)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化的提升。 　　據(jù)了解，預(yù)計(jì)在未來半年內(nèi)，這些活動將陸續(xù)完成。人民電器集團(tuán)總經(jīng)理葉玉森強(qiáng)調(diào)，各項(xiàng)工作必須要有條不紊地開展，各公司一定要強(qiáng)化質(zhì)量觀念，堅(jiān)持質(zhì)量培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識，確保產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量全面提升，為“人民”品牌走向國際創(chuàng)造有利的條件。 　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量觀 　　人民電器初創(chuàng)時期，鄭元豹董事長就提出了“寧失數(shù)量，不失質(zhì)量;寧失利益，不失市場;寧失面子，不失顧客”的“三不原則”，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營指明了方向。13年來，人民電器集團(tuán)以此為準(zhǔn)則，持之以恒地高度重視質(zhì)量責(zé)任。 　　人民電器集團(tuán)立足科學(xué)發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，不斷引進(jìn)國際先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，以整合科技研發(fā)力量，已形成多層次、多形式的質(zhì)量創(chuàng)新體系。該集團(tuán)在民營企業(yè)中較早成立了博士后科研工作站，并組建了現(xiàn)代化的品質(zhì)管理中心。同時，該集團(tuán)聯(lián)合上科所、西交所等單位共同攻關(guān)的課題《空氣介質(zhì)電弧的測試、仿真、調(diào)控的關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用》榮獲國家科技進(jìn)步二等獎，目前已擁有省級新產(chǎn)品200多項(xiàng)、國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品100多項(xiàng)、國家專利300多項(xiàng)，為集團(tuán)整體質(zhì)量穩(wěn)步提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是品牌的核心基因。人民電器集團(tuán)以“強(qiáng)化品質(zhì)管理，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，確保顧客滿意，爭創(chuàng)世界民族品牌”為方針，嚴(yán)格執(zhí)行“百分之百的合格不能令我們滿足,百分之百的優(yōu)秀才是我們的追求”的內(nèi)部規(guī)定，同時向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),全面做好售前、售中、售后服務(wù);因質(zhì)量問題出現(xiàn)投訴，人民電器將在24小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決?！睂?shí)踐表明，任何質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)最終都要通過生產(chǎn)經(jīng)營活動來實(shí)現(xiàn)，為此，該集團(tuán)要求全體員工牢固樹立科學(xué)質(zhì)量觀，每年都對QC質(zhì)量小組和“質(zhì)量月”活動展開宣傳，通過OA系統(tǒng)、《人民電器報》、《人民新視窗》和人民電器網(wǎng)等載體讓廣大員工及時了解企業(yè)的質(zhì)量動態(tài)，以不斷強(qiáng)化全員質(zhì)量意識。“人民”產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和周到的服務(wù)，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴，2005年以來，相繼奪取了中國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品、全國質(zhì)量獎、社會責(zé)任踐行示范單位等多項(xiàng)桂冠。目前，人民電器集團(tuán)已位居世界機(jī)械500強(qiáng)、中國500強(qiáng)企業(yè)前列，成為中國電器行業(yè)產(chǎn)銷量最大的企業(yè)之一，經(jīng)世界品牌實(shí)驗(yàn)室測評，“人民”品牌價值達(dá)62.33億元，被譽(yù)為“中國電器工業(yè)最具影響力品牌”。 　　近年來，人民電器集團(tuán)相繼啟動了“引智工程”和“金橋工程”，與北京大學(xué)、清華大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)等國內(nèi)外20多家高等院?；蚩蒲性核M(jìn)行廣泛的人才技術(shù)合作，產(chǎn)品工藝質(zhì)量和技術(shù)水平得到了顯著提高。該集團(tuán)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理模式，上世紀(jì)90年代末就通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，PEOPLE牌產(chǎn)品以其卓越的性能，全部通過CCC等權(quán)威認(rèn)證。 　　據(jù)介紹，人民電器集團(tuán)“8.18質(zhì)量日”活動以提升產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營質(zhì)量、工作質(zhì)量為主題，并緊緊圍繞集團(tuán)“123戰(zhàn)略”和“123工程”，廣泛宣傳“人民”品質(zhì)、“人民”形象、“人民”文化等，把爭創(chuàng)世界民族品牌、跨入“世界500強(qiáng)企業(yè)”作為行動目標(biāo)，受到社會各界的廣泛關(guān)注與好評。