近日，浙江正泰電器股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)正泰電器）總裁程南征、常務(wù)副總裁陳國(guó)良協(xié)同供方優(yōu)撫辦、采購(gòu)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人實(shí)地考察4家已幫扶供方現(xiàn)場(chǎng)并舉辦溝通交流會(huì)。這是該公司繼2008年年底成立供方優(yōu)撫辦以來(lái)，高層領(lǐng)導(dǎo)首次直接參與供方階段性成果的實(shí)地考察，表明了正泰電器進(jìn)一步打造與供方戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系的決心。 　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，單體經(jīng)濟(jì)逐步向群體經(jīng)濟(jì)演變，企業(yè)之間供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，而供方作為其“戰(zhàn)略性源頭”無(wú)疑扮演著重要角色。半年來(lái)，正泰電器在完善供方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)發(fā)供方培訓(xùn)課件、制定優(yōu)扶管理程序、開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)，全面展開(kāi)對(duì)重點(diǎn)供方的幫扶，實(shí)施了對(duì)小規(guī)模供方的優(yōu)化工作。今年上半年共開(kāi)展60家供方幫扶，已通過(guò)驗(yàn)收供方19家，已通過(guò)培訓(xùn)供方156家。 從不理解到主動(dòng)要求幫扶整改 　　習(xí)慣了家庭小作坊操作模式，樂(lè)清市華泰鐵芯制造有限公司的鄭總怎么也無(wú)法接受2009年年初供方優(yōu)撫辦小組出具的考評(píng)報(bào)告。報(bào)告上，華泰的得分沒(méi)有達(dá)到及格線，診斷出來(lái)的問(wèn)題涉及工廠布局、工藝設(shè)計(jì)、體系文件、管理團(tuán)隊(duì)等多個(gè)方面。對(duì)此，鄭總在交流會(huì)上，激動(dòng)地向正泰電器講述了他最初的感受：“剛看到那份報(bào)告時(shí)，我怎么也想不通，作為跟正泰有數(shù)年交情的供應(yīng)商，還曾連續(xù)三屆被評(píng)為先進(jìn)供方，怎么一下子就‘不合格’了呢?當(dāng)時(shí)越想越難過(guò)，無(wú)法接受現(xiàn)實(shí)，心里還有些不服氣!” 　　和鄭總一樣，許多供方一開(kāi)始對(duì)正泰電器的幫扶行為存在諸多不理解，甚至還有些抵觸情緒。但很快，情況發(fā)生了戲劇性的變化。“后來(lái)通過(guò)參加正泰舉辦的各種針對(duì)供方的培訓(xùn)，我慢慢想明白了，開(kāi)始意識(shí)到自己的企業(yè)在很多方面還不符合體系的要求，還有很多地方需要改進(jìn)和提升?！卑l(fā)生改變的不只是鄭總，很多供方對(duì)正泰電器供方優(yōu)扶的舉措在觀念上有了根本轉(zhuǎn)變后，便開(kāi)始主動(dòng)、自覺(jué)地要求幫扶整改，以提升管理水平。 　　據(jù)了解，正泰電器通過(guò)集中培訓(xùn)的方式對(duì)九大類(lèi)工藝類(lèi)別供方共計(jì)100家進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考察并確定培訓(xùn)幫扶對(duì)象，開(kāi)展了九批共計(jì)463人次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有供方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)與控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、6S管理、設(shè)備與模具管理以及現(xiàn)場(chǎng)答疑。培訓(xùn)期間還組織供方到試點(diǎn)幫扶供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩與交流。同時(shí)對(duì)30家重點(diǎn)供方檢驗(yàn)員、計(jì)量員共計(jì)83人培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后頒發(fā)上崗證書(shū)。 幫扶帶來(lái)的變化 　　浙江寶豐機(jī)電有限公司的陳其國(guó)一邊領(lǐng)著考察組參觀工廠，一邊興奮地介紹寶豐幾個(gè)月來(lái)發(fā)生的變化。“拿今年3月份跟6月份作比較，我們產(chǎn)品的交貨合格率從87%提高到95.4%;平均萬(wàn)元損失從123元下降為30元;3月份我們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是90天，通過(guò)幫扶后，6月份庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降至30天……在產(chǎn)品合格率、交貨及時(shí)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)、技術(shù)圖樣符合率、設(shè)備利用率、人員流失率等各項(xiàng)指標(biāo)上，通過(guò)幫扶后，寶豐都有了明顯的改善與提升。 　　同樣心懷喜悅的還有樂(lè)清正順彩印包裝有限公司的南勝攀。由于彩印包裝的生產(chǎn)特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理一直是困擾正順的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有科學(xué)制定生產(chǎn)計(jì)劃，導(dǎo)致交貨不及時(shí)或者部分存貨積壓嚴(yán)重的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?！白詮谋粠头龊?，我們的現(xiàn)場(chǎng)管理開(kāi)始逐步整潔、規(guī)范，并制定了中長(zhǎng)期的生產(chǎn)計(jì)劃，編制了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程，加大技改力度，引進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，在保證生產(chǎn)能力的同時(shí)提高了產(chǎn)品質(zhì)量。” 由合作伙伴走向戰(zhàn)略伙伴 　　在這次實(shí)地考察4家供方的過(guò)程中，每到一處，筆者就會(huì)碰到正泰派出的SQE（供應(yīng)商質(zhì)量工程師）工作人員。 　　吳慧琴就是供方優(yōu)扶辦的一名SQE，她平常的主要工作就是根據(jù)審核組對(duì)供方提出的整改要求，協(xié)助供方制定詳細(xì)的審核幫扶整改計(jì)劃，并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)幫扶。5個(gè)月來(lái)，吳慧琴一直奔波在幾家供方之間，“南泰是我對(duì)點(diǎn)幫扶的其中一家供應(yīng)商，這家供方以前的現(xiàn)場(chǎng)管理非常混亂，而通過(guò)幫扶，現(xiàn)在情況有了很大的改觀。南泰還加大了對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的充實(shí)力度，增配了一些人員?！? 　　可以說(shuō)，正泰電器派出的SQE在幫助供方提升團(tuán)隊(duì)管理水平、加大技改力度、強(qiáng)化質(zhì)量管控、改善生產(chǎn)條件，并推進(jìn)信息化管理方面起到了重要作用。 　　在傳統(tǒng)的商業(yè)思維里，企業(yè)與供應(yīng)商被假設(shè)為兩個(gè)對(duì)立體，雙方溝通的主要內(nèi)容是價(jià)格。當(dāng)供應(yīng)商的價(jià)格高了，企業(yè)就虧了;而反過(guò)來(lái)，當(dāng)供應(yīng)商的價(jià)格低了，企業(yè)就賺了。正泰電器用實(shí)際行動(dòng)推翻了這樣的商業(yè)假設(shè)，企業(yè)與供應(yīng)商不再是談判桌上的甲方和乙方，誠(chéng)如正泰電器常務(wù)副總裁陳國(guó)良在交流會(huì)上所說(shuō)，正泰與供方之間是長(zhǎng)期合作、互惠互利、共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。 　　交流會(huì)上，陳國(guó)良肯定了半年來(lái)供方優(yōu)扶所取得的成績(jī)，同時(shí)對(duì)考察中間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出幾點(diǎn)建議，建議供方要多關(guān)注員工的安全問(wèn)題、關(guān)注質(zhì)量改善點(diǎn)、關(guān)注設(shè)備開(kāi)工率，同時(shí)要加強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)的力度，因?yàn)樽罱K的提升還要靠供方自身的努力。