桂林鴻程機(jī)械，設(shè)計生產(chǎn)制粉設(shè)備二十年來，一直專注于對傳統(tǒng)磨粉機(jī)等制粉設(shè)備的改進(jìn)，新型雷蒙機(jī)的各項性能居行業(yè)領(lǐng)先水平。桂林鴻程發(fā)展至今，取得的成就也有很多，這么多的成就離不開鴻程一直以來秉承的一系列的服務(wù)精神。

1.以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提升磨粉機(jī)質(zhì)量水平
      在實施用戶滿意經(jīng)營中，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)僅僅停留在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和制造標(biāo)準(zhǔn)上，追求以用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使用戶對于磨粉機(jī)質(zhì)量、可靠性、性能、價格和服務(wù)等方面的要求都得到合理的滿足，才能實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。

2.以實施用戶滿意工程，統(tǒng)領(lǐng)全員質(zhì)量觀念
      企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是市場，市場競爭的核心就是爭奪用戶。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的是為了不斷滿足用戶的需求，用戶滿意是企業(yè)的效益源泉，以此價值觀來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)員工的具體行動，形成統(tǒng)一的質(zhì)量意識。

3.建設(shè)優(yōu)秀隊伍，實施用戶滿意行動
      優(yōu)秀員工隊伍是企業(yè)的財富，是企業(yè)發(fā)展的動力源泉，建設(shè)優(yōu)秀員工隊伍是企業(yè)成功經(jīng)營的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)幫助員工成長，為員工發(fā)展投資就是為企業(yè)投資，增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，幫助員工實現(xiàn)自身價值同時為企業(yè)打造出優(yōu)秀隊伍，使之能充分發(fā)揮積極性為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。

4.樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，追求卓越經(jīng)營績效
      中國質(zhì)量協(xié)會自2001年起設(shè)立全國質(zhì)量獎，按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)的要求將質(zhì)量的概念由產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量拓展到經(jīng)營的質(zhì)量。要求企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為核心，追求整個經(jīng)營的質(zhì)量。

5.提升內(nèi)在質(zhì)量，制造過硬磨粉機(jī)產(chǎn)品
      提升產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的過程側(cè)重于利用市場需求信息完善現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的再創(chuàng)造過程，依靠用戶反饋的使用信息不斷改進(jìn)產(chǎn)品的性能、功能、可靠性、性價比等指標(biāo)，持續(xù)循環(huán)使產(chǎn)品走向成熟、可靠，更加符合用戶要求，為市場提供可靠性過硬的磨粉機(jī)產(chǎn)品。

6.根據(jù)用戶需求特點，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
      磨粉機(jī)械產(chǎn)品區(qū)別于一般消費品，屬于生產(chǎn)資料范疇，用戶購買磨粉機(jī)械產(chǎn)品的目的在于能創(chuàng)造出新的價值，選購更側(cè)重于為用戶創(chuàng)造效益的能力，需要企業(yè)根據(jù)用戶不斷增長的需求來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

7.妥善處理用戶意見，維護(hù)用戶利益促進(jìn)和諧
      企業(yè)對待用戶意見要認(rèn)真傾聽、分析、妥善處理，找出質(zhì)量缺陷加以改進(jìn)，在不斷改進(jìn)過程中使質(zhì)量日趨完善。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真傾聽用戶的意見和抱怨，從理解用戶角度幫助用戶解決問題，處理用戶意見時要為用戶提供合理可行的解決方案并主動實施，跟蹤服務(wù)到用戶滿意為止。

8.以提升質(zhì)量為核心，謀求創(chuàng)新發(fā)展
      我國磨粉機(jī)械質(zhì)量發(fā)展由“中國制造”轉(zhuǎn)向為“中國創(chuàng)造”的新觀念已經(jīng)形成，提高磨粉機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心工作之一。單純的制造是無法滿足市場需求的，在制造的基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造，創(chuàng)新不僅僅是制造技術(shù)、研發(fā)技術(shù)的提升，更重要的是經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，更多地強調(diào)自主創(chuàng)新的思想已經(jīng)成為企業(yè)的自覺行動。

      今天的鴻程機(jī)械正是秉著上面的八句箴言廣泛服務(wù)于粉體行業(yè)的各個領(lǐng)域，竭盡全力為我們的用戶創(chuàng)造更多的價值，也正是市場及客戶需求的不斷發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新成果的不斷被應(yīng)用，早就了不斷進(jìn)步的鴻程機(jī)械。在短短的幾年里，鴻程磨粉機(jī)械進(jìn)行了多次成功的技術(shù)改進(jìn)，不斷用技術(shù)創(chuàng)新提高磨粉機(jī)企業(yè)的核心競爭力。