導(dǎo)讀:建材商品不標價,或者標了價卻是“虛價”的現(xiàn)象,讓消費者一進入建材市場就像進入了“價格迷宮”一般?;靵y的價格體系導(dǎo)致消費者無法買得放心,但是卻成為目前市場上的“潛規(guī)則”,專家提示消費者要“貨比三家”防止被價格“忽悠”。
現(xiàn)象:掛牌價普遍虛高 建材市場明碼虛價問題嚴重
如果說商場商品不標價屬個別現(xiàn)象,那在建材市場,不給商品貼價格簽、全靠店主喊價的情況則是比比皆是。不少建材品牌專賣店都未給商品貼上價格簽,如瓷磚、燈具等。至于五金、石材等“小配件”,沒有價格簽的現(xiàn)象更為嚴重。
實際售價遠遠低于價簽標價,看上去是消費者得到了實惠,但如果是商家有意虛標高價再打折優(yōu)惠的話,顯然就成了商家一種不誠信行為。而且明碼標價這一最基本的經(jīng)營規(guī)范也被“打折”、“縮水”。
賣場標價普遍虛高
消費者王女士向記者反映,她前些天到某家電賣場打算選購一款滾筒洗衣機,令她沒想到的是,她去年買過的一款同型號的機型,竟然從當(dāng)時的2800多元漲到了4000多元,難道是舊款的電器升值了?詢問促銷員后王女士才得知,這4000多元只是“掛牌價”而已,如果要購買的話,不到3000元就可以買到。記者隨后到本市多家家電賣場采訪時發(fā)現(xiàn)類似的情況確實不在少數(shù)。不僅滾筒洗衣機標高價,大到平板電視、冰箱、空調(diào),小到微波爐、電磁爐、電飯煲,賣場里大多數(shù)家電產(chǎn)品都存在標價虛高的問題。消費者逛賣場時看到的價簽往往都是一個“虛價”,而所謂的“實價”還要咨詢賣場銷售人員并且表示當(dāng)天就要購買時才能得知。
促銷含金量打折扣
很多消費者接受采訪時都表示,家電賣場通常都有各種各樣的優(yōu)惠促銷活動,諸如返現(xiàn)金、積分、送贈品等等,但如果這些促銷都是基于高高在上的“掛牌價”的話,那么促銷的含金量不就大打折扣了嗎。正在忙著采購新婚家電的劉先生告訴記者,半個多月前的一個雙休日他在某家電賣場選中了一款冰箱,當(dāng)時促銷員直接報出了3500元的售價,但是他前幾天再看那款冰箱時,發(fā)現(xiàn)價簽標價為4280元,促銷員表示如果當(dāng)天就付款的話可以給他“申請”多項優(yōu)惠政策,最終可以以3700元成交。劉先生說,如果沒有上次的經(jīng)歷,顧客肯定會認為優(yōu)惠力度不小,但實際上促銷的含金量卻早已暗中縮水。對于大多數(shù)并不十分熟悉行情的普通消費者來說,“掛牌價”就是“促銷打折”的一個幌子而已。
明碼標價亟待規(guī)范
多家家電賣場負責(zé)人接受采訪時表示,有些產(chǎn)品確實存在“掛牌價”較高的現(xiàn)象,這主要因為家電產(chǎn)品價格波動頻繁,再加上賣場和廠家不同時段的促銷活動力度不一樣所致,不過消費者最終得到的購買價都會是銷售電腦系統(tǒng)里的最低價。但是據(jù)記者了解,一些賣場的價格并不規(guī)范,即使是同一天在同一家賣場購買的同款家電,得到不同價格的現(xiàn)象也時有發(fā)生。也就是說,賣場在價格上并沒有完全公平對待所有消費者,《價格法》所規(guī)定的“明碼標價”也被打了折扣。家電行業(yè)資深人士向記者表示,標價虛高反映出商家的誠信度不足,并且給價格的“暗箱操作”留下空間。如果在價格誠信這個環(huán)節(jié)上出問題,勢必影響到消費者對大賣場的信心。
業(yè)內(nèi)觀點:價格“虛高”不構(gòu)成欺詐
商家認為是正當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略
某家高檔大商場某品牌專柜經(jīng)營商:到高檔的購物中心設(shè)專柜,場租、運營等成本要高于專賣店和大賣場,鎖定的客戶也是高端客戶,這些客戶對于價格并不是很敏感,你要是標低了,他還覺得不夠他的身份呢。許多顧客認為,高價才能保證高質(zhì)量,你標價低了他還會懷疑你銷售的是不是水貨之類的。說到底,這是一種經(jīng)營策略。
某市場內(nèi)的個體經(jīng)營戶:我們這個市場在國內(nèi)都很有名氣的,能讓我們賺錢的,也基本上是慕名而來的外地客人,因為談不上是回頭客,做一單是一單。我不覺得我們是在“宰客”,至少他從我們這兒買到的價格,他在當(dāng)?shù)氐纳痰昕隙ㄊ琴I不到的。遇到本地客人,因為他們懂行情、會砍價,我們也就是賺個微利吧。
專家意見:消費者維權(quán)還得靠理性購物
市物價監(jiān)督分局一位業(yè)務(wù)科室的負責(zé)人說,對于這些標高“虛價”的行為,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,市民們反映的手機、數(shù)碼相機配件、家電以及服飾等均為市場調(diào)節(jié)價,經(jīng)營者可以根據(jù)自己的經(jīng)營情況制定價格。
投訴者說的“市場平均價”,如何認定?因為每個商家的進貨渠道并不一樣,運營成本也不一樣。他們只要明碼標價,不虛構(gòu)“原價”來打折促銷,價格標得再不靠譜,也并沒有涉及國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的“價格欺詐”行為。在市場發(fā)育程度還不完善的今天,消費者更要提高自己的鑒別和判斷能力,理性購物,在購物時要“貨比三家”,避免落入商家的“價格陷阱”。
網(wǎng)友支招:自創(chuàng)砍價秘籍 減少自身損失
裝修想省錢,砍價就是其過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)了。沒有裝過修的人是無法體會那種銀子自手心里花花流走的心情的。為了使我們辛辛苦苦叼回來的銀子能夠發(fā)揮最大的功效,小編在此挖掘出了一位絕對省錢達人的砍價經(jīng)驗匯總,不看你就后悔了。
ONE:首先公布JS的一些經(jīng)營規(guī)律
1、大部分品牌的銷售都是采用返點的方式,也就是說JS每個月要達到相當(dāng)數(shù)量的銷售額才能享受較低的進價以及廠家給予的利潤返點。所以有些JS在淡季或月底完不成任務(wù)的時候甚至?xí)约嘿徺I一定數(shù)量的產(chǎn)品存起來,以確保自己的代理資格。通常,這個時候是JS最軟弱的時候,他們甚至?xí)诘變r上銷售自己的產(chǎn)品。
2、不同的JS在代理同一款產(chǎn)品的時候獲利點的選擇是不同的,這一點在瓷磚的銷售上尤其突出。有的JS選擇在普通磚上獲利,有的選擇在腰線或花片上獲利,因此給出的報價也就有所差異,善用這些差異可以讓你在整款產(chǎn)品上拿到一個極優(yōu)惠的價格的。
3、同樣產(chǎn)品,地點相對不太好的建材市場的JS開價會稍低,也比較容易進一步砍價,因為場租相對便宜,客流相對較少,所以被說服的機會就會相對大一些。
TWO:分享我的絕對經(jīng)典的侃價秘籍
1、盡量安排在周一到周五去建材城買東西因為周一至周五購物的人相對較少,所以JS的開價也會比周末較低。如果非得周末購物就要拿出厚臉皮的精神來,要不厭其煩的騷擾JS,一直到他把東西按你想要的價格賣給你為止。
周一到周五與JS談判的方法:告訴JS,平時人比較少,攤位的租金又這么貴,光靠周末的營業(yè)額是賺不回來的,少賺一點至少可以保本;告訴JS,你今天的時間非常的富裕,不介意與他長談到他同意為止;告訴JS,不是每一筆生意都要賺很多錢的,有的時候銷售額也很重要,沒有銷售額很有可能會拿不到優(yōu)惠的進價的,與其到月底自己買不如買給你好了。
周末與JS談判的方法:周末人多,JS輕易不肯讓價,反正你不買別人也會買的。這時候就要出絕招了:緊緊跟住JS,就算他不理你也要跟住他,要不停的說話,不給他和別的客戶說話的機會。告訴JS,你是做過大量市場調(diào)查的,他的東西就值這么多錢。你給的價格并不是胡說八道的,如果他不賣給你,你也不會離開,而是會一直給他“做工作”的,讓他想象一下因為你的糾纏,他會在大好的周末失去多少賺錢的機會呀。
2、多看幾家,多比較。和每一個JS都要拿出當(dāng)時就買的架勢來談,告訴JS如果價格合適馬上就可以下訂。通常JS會給出比較實在的價格。
3、除非你馬上就提貨,否則一定要讓JS在定單上寫明訂金可退。這樣如果你將來看到比這更便宜的價格時就可以退貴買便宜了。
4、告訴JS你非常喜歡這一款東西,已經(jīng)看了許多家了,讓他直接給你個下單價,如果JS報的價格比你已知的高或差不多,就告訴他這不是實在價,讓他再報。此方法在幾個JS間反復(fù)運用幾次通??梢缘玫侥撤N商品的個體購買最低價。
5、在你掌握了你能掌握的最低價的基礎(chǔ)上再低幾塊錢報給JS,如果JS不賣就反復(fù)告訴他你堅信你們能夠在這個價位上達成共識,不會因為這么幾塊錢就做不成買賣的。反復(fù)的說,說到他不行了為止。
6、告訴JS你的朋友在外地就是以XX價買到的,你堅信他也可以以XX價賣給你。
注意:一定要以鼓勵的語氣說。
7、告訴JS你就想買這款東西,如果他不賣給你,你也要到其它JS那去買。跟他說現(xiàn)在裝修就這么多人,讓他設(shè)想一下這么多的銷售額長到其它JS身上對他來說是一件多么痛苦的事情。
注意:一定要反復(fù)說。
8、如果你實在不知道該再怎么跟JS砍,就告訴他超過你的預(yù)算了,如果他實在做不了,你就只能忍痛去買其它的東西來代替了??赡阏娴暮芟矚g,請他幫幫你。如果他提議比你說的價再貴一點給你,不要動心,繼續(xù)堅持你開出的價,反復(fù)的說這個價格,直到JS同意賣給你為止。
9、如果談到你認為滿意的價格,就讓JS開單,然后讓他送你一些小的配件。多磨幾遍,一般JS都會同意的。因為JS不愿意因為一點小小的分歧,讓已經(jīng)開單的客戶跑了。
10、開單后,一定要盡量少付訂金,這樣將來萬一退起來比較方便。如果JS讓你多交訂金,你就反復(fù)告訴他,你什么東西都沒從他那拿走,交訂金表示的是你對JS的信任。,讓JS把你們談好的條件都寫在定單上,以免將來他們反悔。綜上所述,跟JS談判要有耐心,準備好充足的時間,做好打持久站的準備。一般磨的時間長了,JS就煩了,為了不影響他的生意,只要不虧本,他都會賣的。
以上幾條應(yīng)該綜合運用,靈活搭配。長時間使用,不但會為你節(jié)省大筆的銀子,還會大幅提高你說話的水平。
消費者如何應(yīng)對建材“虛價門”
時間:2010-03-17
來源:中國傳動網(wǎng)
導(dǎo)語:建材商品不標價,或者標了價卻是“虛價”的現(xiàn)象,讓消費者一進入建材市場就像進入了“價格迷宮”一般
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