日前深圳市消委會(huì)、深圳市室內(nèi)裝飾材料供應(yīng)商協(xié)會(huì)聯(lián)手舉辦“陶瓷、衛(wèi)浴服務(wù)承諾備案品牌暨優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠大酬賓”活動(dòng)，并在該行業(yè)首次試行“年內(nèi)選購(gòu)建材，15天內(nèi)可無(wú)理由退換貨”維權(quán)行動(dòng)。
深圳八卦四路十余家品牌店是“深圳市陶瓷、衛(wèi)浴文化一條街”，以東鵬陶瓷為首的多家品牌店昨日與市室內(nèi)裝飾材料供應(yīng)商協(xié)會(huì)簽約，由市消委會(huì)作為監(jiān)督單位向社會(huì)鄭重承諾:凡消費(fèi)者在虎年選購(gòu)這些店的建材，如無(wú)拆包、污損、浸水等影響二次銷售的情況，即便沒(méi)有任何理由，15天內(nèi)也可無(wú)條件退換貨。同時(shí)，在本月31日前，消費(fèi)者到參與承諾、備案的這些品牌企業(yè)選購(gòu)建材，除享受價(jià)格優(yōu)惠外，還可享受免費(fèi)上門(mén)、送貨等服務(wù)。
據(jù)了解，深圳裝飾材料種類繁多，涉及供應(yīng)商數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)家，產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)號(hào)不一，普通消費(fèi)者很難分清質(zhì)量好壞，而由此產(chǎn)生的投訴也往往因?yàn)闃?biāo)號(hào)不同，處理起來(lái)非常棘手。為此，該供應(yīng)商協(xié)會(huì)借今年“3・15”契機(jī)，向社會(huì)及消費(fèi)者實(shí)施行業(yè)品牌、旗艦店備案發(fā)布制度，內(nèi)容包括絕不銷售假冒偽劣產(chǎn)品；嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)的誠(chéng)信制度，絕不以次充好，杜絕貨不對(duì)板行為；在銷售中主動(dòng)明示交易服務(wù)程序、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、客戶查詢和監(jiān)督電話等。
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