為客戶提供全面的破碎、磨粉、制砂等問題的系統(tǒng)解決方案，是國(guó)際品牌世邦機(jī)器一直秉持的承諾，這不僅包含著提供高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還意味著導(dǎo)入全面的客戶服務(wù)戰(zhàn)略，通過差異化服務(wù)增加產(chǎn)品的價(jià)值。
近日，30名售后安裝服務(wù)工程師正式上崗。在過去三個(gè)月的培訓(xùn)期間，通過理論知識(shí)與車間實(shí)際操作相結(jié)合，他們對(duì)產(chǎn)品的制造工藝、操作技能以及拆裝配工藝流程、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、設(shè)備的安裝和運(yùn)行、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工作原理、技術(shù)優(yōu)勢(shì)都有了較為熟悉的把握，而且對(duì)公司以客戶為導(dǎo)向，并為其提供增值服務(wù)的企業(yè)理念，也有了深深的認(rèn)同。
這批售后服務(wù)工程師將被分派到中亞、南美、南非、東南亞等不同地區(qū)，承擔(dān)起設(shè)備安裝、調(diào)試及維修服務(wù)，同時(shí)還要進(jìn)行區(qū)域客戶回訪、客戶需求調(diào)查、信息收集等工作，貫徹實(shí)施公司銷售和售后服務(wù)一體化的方針。
隨著這批優(yōu)秀工程師被派往世界各地，也會(huì)把上海世邦機(jī)器有限公司最新的破碎機(jī)、磨粉機(jī)和制砂機(jī)技術(shù)帶到世界各地，由此讓“世邦機(jī)器”品牌“走出去”成為現(xiàn)實(shí)。上海世邦機(jī)器有限公司隨著每年出口額的不斷增加，上海世邦機(jī)器有限公司研發(fā)和制造的高新可以產(chǎn)品履帶式移動(dòng)破碎站、輪胎式移動(dòng)破碎站、CS西蒙斯圓錐破碎機(jī)、HPC液壓圓錐破碎機(jī)、PFW歐版反擊式破碎機(jī)、VSI5X離心沖擊式破碎機(jī)(新型制砂機(jī))、V.W高等級(jí)石料整形機(jī)(新型制砂機(jī))、LM立式磨粉機(jī)、MTW歐版梯形磨粉機(jī)、MTM梯形磨粉機(jī)、MXB粗粉磨粉機(jī)等設(shè)備已經(jīng)被世界各地所知曉。而進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)則是為了開發(fā)新技術(shù)做鋪墊，希望由此可以讓先進(jìn)的中國(guó)破碎機(jī)、磨粉機(jī)和制砂機(jī)技術(shù)走出國(guó)門，走向世界。
相信隨著技術(shù)一流、服務(wù)一流、素質(zhì)一流的人才的不斷加入，世邦售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將由單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向“整體服務(wù)流程”， 不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)售后服務(wù)內(nèi)容，完善售后服務(wù)程序，規(guī)范售后服務(wù)管理，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立企業(yè)品牌和傳播企業(yè)形象。
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