中石化公布了93號問題乙醇汽油的調(diào)查結(jié)果，并向消費者道歉，出臺相關(guān)補償辦法。在中石化提供的函件中，中石化將此次事件認(rèn)定為“在質(zhì)檢環(huán)節(jié)上管理不善、把關(guān)不嚴(yán)、操作失誤造成的嚴(yán)重質(zhì)量事件”，并公布了“問題油”溶劑洗膠質(zhì)和錳含量超標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。
據(jù)中石化出示的調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)技術(shù)專家組對發(fā)生故障車輛油樣和加油站罐底油進行抽樣檢驗，引起此次質(zhì)量事件的93#乙醇汽油的溶劑洗膠質(zhì)為34.0mg/100mL，高于乙醇汽油國家標(biāo)準(zhǔn)不大于5mg/100mL的要求；乙醇汽油錳含量為0.022g/L，高于乙醇汽油國家標(biāo)準(zhǔn)不大于0.018g/L的要求，確定該批次油品溶劑洗膠質(zhì)和錳含量超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，判定為不合格產(chǎn)品。
中石化表示，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)這是一起安陽石油分公司油庫在質(zhì)檢環(huán)節(jié)上管理不善、把關(guān)不嚴(yán)、操作失誤造成的嚴(yán)重質(zhì)量事件。此事件發(fā)生的主要原因是安陽石油分公司油庫在3月下旬外購93號乙醇汽油入庫質(zhì)檢環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，操作失誤，使這批外購的93號乙醇汽油入庫并供應(yīng)市場，導(dǎo)致該批次部分存在質(zhì)量問題的93號乙醇汽油流入市場。在部分客戶投訴后，仍未及時采取措施進行有效處置，給部分車輛造成不同程度的影響。
關(guān)于賠償問題，中石化表示已制定了具體的補償原則和辦法，并邀請安陽當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、公證處、消費者協(xié)會、維修技師組成第三方認(rèn)定組織，共同參與受理、登記、確認(rèn)、維修等補償工作，妥善處理故障車輛善后問題。
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