從今天開始，所有網(wǎng)店必須實名制。國家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定，7月1日起，網(wǎng)店經(jīng)營者必須提交真實姓名和地址，但并不強(qiáng)制要求辦理營業(yè)執(zhí)照。

     “網(wǎng)店實名制”可說是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易“實感”的必然舉措。最顯見的好處，就是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在網(wǎng)上，網(wǎng)購買到假貨后，因為商家不認(rèn)賬或者消失而產(chǎn)生的糾紛不少見。一些人把網(wǎng)絡(luò)這個自由交易的平臺，當(dāng)成了坑蒙拐騙的場所，匿名制正給“狡兔三窟”提供便利，大不了“打一槍換一個地方”。引入實名制，可以更好地強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)商家的責(zé)任，防止一些人濫用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，讓消費(fèi)者知道到哪里說話，找誰說話。

     實際上，網(wǎng)店實名制與網(wǎng)絡(luò)商家的利益并不沖突。比如，淘寶網(wǎng)、孔夫子舊書網(wǎng)等，就一直采取店鋪實名注冊制，以此為基礎(chǔ)形成的糾紛處理、信用管理系統(tǒng)，使得這些網(wǎng)站得以和網(wǎng)店一起成長?；靵y的管理，會造成“劣幣驅(qū)逐良幣”，讓誠信經(jīng)營的商家被不擇手段者擠出平臺；更會造成消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的失望乃至抵觸，從而損害電子商務(wù)整體的良性發(fā)展。

     好的制度，還需要好的執(zhí)行。網(wǎng)友和專家對于網(wǎng)店實名制的“可操作性”也有議論。對于網(wǎng)店信息的審核、動態(tài)更新、跨區(qū)域監(jiān)管等，還都有待出臺更進(jìn)一步的細(xì)則和操作辦法，這是對相關(guān)部門管理智慧的考驗。

     在實行網(wǎng)店實名制的同時，也要注意保護(hù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情。開一個實體的店鋪，租房、裝修、招工、存貨……甚至是申請執(zhí)照、應(yīng)對檢查、打點關(guān)系，可說手續(xù)繁雜、門檻較高。相對而言，開網(wǎng)店就容易很多，有電腦、有貨源，就可以開起來。這也是開網(wǎng)店成為很多年輕人創(chuàng)業(yè)首選的重要原因。比如，淘寶網(wǎng)就號稱自己“創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機(jī)會”。

     同時，網(wǎng)絡(luò)交易最主要的競爭力，來自于價格低廉。這樣的低廉價格，是因為省下了店租、裝修、人工等運(yùn)營費(fèi)用，也是因為省下了稅款。如果把網(wǎng)店實名制當(dāng)做向網(wǎng)店收取各種費(fèi)用的起點，或者是造成網(wǎng)絡(luò)開店準(zhǔn)入門檻的升高，都有可能損害到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的積極性。

     所以，網(wǎng)絡(luò)實名制，不能僅僅是便于管理甚至管制，還應(yīng)該以“服務(wù)”為本。不僅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，也應(yīng)該服務(wù)于網(wǎng)店的經(jīng)營者。比如，如何以實名制為手段，建立網(wǎng)絡(luò)交易糾紛調(diào)解機(jī)制？如何在保證消費(fèi)者權(quán)益的同時，也保證賣家的權(quán)益不受到“職業(yè)差評”等網(wǎng)絡(luò)敲詐行為的侵害？如何以實名制為契機(jī)，為網(wǎng)絡(luò)交易吸引到更多的人氣？如何在加強(qiáng)管理的同時提供便利，讓更多未能充分就業(yè)的人口進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)？這些，都是推行實名制的同時，應(yīng)該考慮的內(nèi)容。