前言： 深圳研祥智能股份有限公司（以下簡稱研祥）發(fā)展的11年，也是嵌入式在中國發(fā)展的11年。隨著各行業(yè)的大力發(fā)展，嵌入式的應(yīng)用面越來越廣，也必將是今后發(fā)展之趨勢。EIP殼級產(chǎn)品、EIP板級產(chǎn)品及遙距數(shù)據(jù)模組是研祥推出的"EVOC"嵌入式智能平臺三大主要系列，作為始終如一發(fā)展中國嵌入式智能平臺事業(yè)的公司，研祥在此行業(yè)已屬于領(lǐng)軍企業(yè)。在11年中，研祥不斷調(diào)整自身的發(fā)展方向，才得以迅速占領(lǐng)市場。當(dāng)然，研祥也擁有一批高精人才，而目前的總經(jīng)理梁煦先生無疑是其中一位卓越者。他最近出版的《研祥-非經(jīng)典管理》更是將他的理念與研祥的發(fā)展結(jié)合，是一本非常有回味的書。本刊將帶您走近研祥，去了解研祥特色的非經(jīng)典管理。 《控制與傳動》：嵌入式越來越多地應(yīng)用在各行業(yè)上，它的市場前景已為許多公司所矚目，而研祥從創(chuàng)業(yè)之初就是從事該行業(yè)，面對不斷涌現(xiàn)的競爭對手，您認(rèn)為研祥擁有什么樣的優(yōu)勢呢？ 梁煦先生：研祥是目前同行業(yè)中唯一在國內(nèi)設(shè)立大型開發(fā)、生產(chǎn)基地的公司，并于2003年10月10日成功在香港上市，也是嵌入式行業(yè)中唯一一家上市公司。研祥非常重視在研發(fā)方面的投入，2003年我們在深圳購買了一塊9000平米的土地，主要用來建設(shè)新的研發(fā)大廈，用于產(chǎn)品的研發(fā)、測試等；在人員上，我們有300多名研發(fā)人員，研發(fā)部是繼銷售部之外的第二大部門；在資金投入上，每年我們把經(jīng)營收入的8-10%投入在研發(fā)領(lǐng)域。 充足的研發(fā)資金保障了研祥擁有足夠的技術(shù)競爭力。我們回顧一下研祥產(chǎn)品的發(fā)展史就可以看出這一點。研祥的產(chǎn)品經(jīng)過了三代的發(fā)展。第一代產(chǎn)品，重點是穩(wěn)定可靠；第二代在于實時高速；第三代我們強(qiáng)調(diào)的是安全——對病毒、盜版、惡意破壞的防護(hù)能力。在考察眾多客戶需求的基礎(chǔ)上，經(jīng)過兩年的研發(fā)，研祥對EIP的安全性能做了突破性的改進(jìn)。 我認(rèn)為研祥擁有五大優(yōu)勢： 質(zhì)量：產(chǎn)品不僅具有高可靠性和穩(wěn)定性，也具有優(yōu)秀的兼容性和可擴(kuò)展性。其在嚴(yán)苛的環(huán)境條件下能連續(xù)長時間穩(wěn)定運(yùn)行的卓越表現(xiàn)，能夠滿足各種應(yīng)用要求； 價格：研祥以推廣品牌為第一目的，在價格策略上，制定適合中國用戶的價格體系，同一款產(chǎn)品與主要競爭對手相比，便宜近15% 。產(chǎn)品的高性價比，不僅使您的預(yù)算卓卓有余，更增強(qiáng)了您產(chǎn)品的核心競爭力； 品牌：八年品牌戰(zhàn)略的實施，"EVOC工控"已深入人心。品牌知名度、市場占有率等均位居業(yè)界前列，合乎您實施名牌戰(zhàn)略的規(guī)劃； 售后服務(wù)：由全國九家直屬分支機(jī)構(gòu)和上百家代理商組成的強(qiáng)大銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，跨越時間、空間概念的網(wǎng)上售后服務(wù)體系，技術(shù)支持熱線，保證了售后服務(wù)的快速、高效。我們的售后服務(wù)有口皆碑； 供貨：我們的及時供貨有利于您整個工期的按時完成。我們率先在國內(nèi)設(shè)立了自己的大型開發(fā)、生產(chǎn)基地，在深圳、北京設(shè)立了兩大配貨中心，各分支機(jī)構(gòu)設(shè)有安全庫存，以保證供貨的及時性，同時我們還可以為您提供體現(xiàn)您產(chǎn)品個性化的OEM/ODM服務(wù)。 《控制與傳動》：《研祥——-非經(jīng)典管理》一書充滿了與傳統(tǒng)管理恰恰相反的解讀，在管理書籍泛濫的今天，讓人耳目一新，您曾經(jīng)在不同的行業(yè)做過高層管理，應(yīng)當(dāng)說您對經(jīng)典管理理論也有頗多研究，這本書是否是您在涉足多行業(yè)之后總結(jié)出來的認(rèn)識呢？在研祥的發(fā)展中是否也融合了您的這一理念呢？ 梁煦先生：我一直認(rèn)為管理有模式，但沒有定式，這是管理的藝術(shù)性和科學(xué)性。提出“非經(jīng)典管理”這樣一個概念，是因為研祥十一年發(fā)展印證了這些心得的“經(jīng)典性”。更何況“管理之道，九九歸一；運(yùn)用之妙，存乎一心”。也許世上根本沒有經(jīng)典，用得人多了，也就成了經(jīng)典，誰能斷定，研祥過去十年因為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境所做的“非經(jīng)典管理”不會成為本土企業(yè)獲取獨特競爭優(yōu)勢的“經(jīng)典管理”的范例呢？ “非經(jīng)典管理”是根據(jù)書稿內(nèi)容造出的一個新詞，是“經(jīng)典管理”的對稱，就是說在中國特定市場環(huán)境下，源于西方的，近100年來形成的經(jīng)典管理理論有一些無法完全滿足我們研祥的實際管理需求，而由研祥根據(jù)管理實際所采取的對經(jīng)典管理的“升級”策略，當(dāng)然了，這些策略是經(jīng)典管理理論所沒有論及的，但卻被研祥的實踐證明了的，是行之有效的。 這些心得中包括了研祥的“非經(jīng)典戰(zhàn)略”、“非經(jīng)典企業(yè)運(yùn)營”、“非經(jīng)典人力資源”、“非經(jīng)典營銷”和“非經(jīng)典企業(yè)文化”五個部分。其中，“非經(jīng)典企業(yè)文化”占據(jù)了很大的一份子，也是研祥十一年發(fā)展歷程中形成的最具有“自己特色”的東西。 《控制與傳動》：通過了解，研祥是非常注重自身的企業(yè)文化及管理理念的塑造的，應(yīng)當(dāng)說，這在您所著的《研祥-非經(jīng)典管理》一書中可以得到集中體現(xiàn)，您能為我們簡要介紹一下“非經(jīng)典管理”的精髓所在嗎？ 梁煦先生：具體的來說，研祥的“非經(jīng)典企業(yè)文化”包括了：追求實用主義、淡化級別、即時罰款和永無止境的追求效率四個方面。 “追求實用主義”包括了研祥理念的六大價值觀，這里我只講其中的兩個。工作的過程中堅持“一張紙，一支筆，寫清楚，給專人”的原則，以及后來升級為“用電腦，用網(wǎng)絡(luò)，寫清楚，E專人”的原則，其實，兩者的核心都是在提倡一種科學(xué)而又高效的工作溝通方式——“寫”；另外，我們堅持“以成敗論英雄”，當(dāng)然了，這種提法是對事不對人的，我們尊重員工的個性，但我們更強(qiáng)調(diào)企業(yè)集體的共性，這就要求我們在工作的過程中強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，勇于承當(dāng)責(zé)任，善于解決問題。 “淡化級別”中，我們強(qiáng)調(diào)的是同事之間必須稱名道姓，不得以“某總”、“某經(jīng)理”來稱呼。研祥員工之間要直呼姓名，包括陳志列在內(nèi)。在中國這樣一個人情味兒很濃的社會里，你會感覺到很不舒服，但這就是作為一個職業(yè)經(jīng)理人所要面對的，既然我們認(rèn)可了這種文化，那么就必須要遵守。再說了，這樣一來不僅恢復(fù)了姓名的原始功能，更為重要的是說明了我們的員工已經(jīng)不在關(guān)注“級別關(guān)系”，而是以一種合作關(guān)系的心態(tài)來互相溝通、交流。這并不是就淡化了權(quán)威，但這種權(quán)威的確立更多的是由于責(zé)任心、能力及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)，也就是說由“信”而形成的“威”，很少是由于“權(quán)”而形成的“威”。事實上，在研祥，授權(quán)永遠(yuǎn)是暫時的，只有責(zé)任心、能力及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)才是職位的可靠保障。 “即時罰款”是說當(dāng)出現(xiàn)稱呼出錯、開會遲到、工作未按進(jìn)度完成等情況時實行罰款的一種制度。需要解釋的是，這個“罰款文化”主旨在于維持同事間純粹的工作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，追求工作效率，并與隨時冒頭的散漫作風(fēng)作斗爭。另外，所有罰款由財務(wù)另列專帳，全部用于年末集體活動。 說到“永無止境的追求效率”，還有另外一種叫法——“陳氏語錄”，是研祥董事長陳志列在工作中實現(xiàn)高效領(lǐng)導(dǎo)的“法寶”，集中體現(xiàn)在陳氏版本的“行動力”、“執(zhí)行力”中：“要么左轉(zhuǎn)，要么右轉(zhuǎn)，就是不要剎車”，是說研祥不怕員工出錯，但最痛恨工作停滯了。 《控制與傳動》：業(yè)內(nèi)有些人認(rèn)為工控機(jī)市場已經(jīng)飽和，對此您如何看待？您覺得工控機(jī)市場是否仍處于高速增長期？研祥今后的發(fā)展目標(biāo)是什么呢？ 梁煦先生： 在國際上，尤其是美國、德國等國家，工控機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)非常普及， IPC的應(yīng)用從傳統(tǒng)工業(yè)控制向通信、電信、電力等對自動控制具有高要求的行業(yè)延伸，而研祥從發(fā)展開始，就致力于本土工控機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)，使工控機(jī)的應(yīng)用水平和應(yīng)用行業(yè)發(fā)生極大變化。目前，中國PC總線工控機(jī)的大小品牌約在15個左右，競爭日趨激烈，而基于工控機(jī)市場的美好前景，還會有不少新廠商加入工控機(jī)的戰(zhàn)團(tuán)，所以說，這個行業(yè)不但沒有飽和，還會繼續(xù)發(fā)展。 工控機(jī)行業(yè)不僅需要隨時掌握高新技術(shù)，建立健全的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還需要相當(dāng)大的資金投入，因此一般公司想進(jìn)入這一領(lǐng)域的難度相對其他行業(yè)要大得多，而實力強(qiáng)勁的廠商往往并不把目光集中在這個市場上，這成為目前國內(nèi)工控廠商不僅少而且實力不強(qiáng)的原因所在。研祥在新技術(shù)的把握、新產(chǎn)品的推出速度、產(chǎn)品成本及服務(wù)方面均有較大的優(yōu)勢，再加上研祥的多家分支機(jī)構(gòu)、上百家代理商組成的龐大銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證了廣大客戶隨時隨地都能購買到"EVCO"產(chǎn)品及享受聯(lián)保服務(wù)。 公司董事長陳志列在研祥公司香港上市慶典會上曾經(jīng)這樣講過：“今晚是研祥公司成立十年來了第一次舉辦慶典活動，研祥的下一次慶典活動是在研祥的“8285”號股票成為香港“恒生指數(shù)成份股”的時候?！昂闵笖?shù)成份股”一共只有33只，每個季度動態(tài)調(diào)整，他們至少市值在300億以上，年凈利潤在10億以上，并且穩(wěn)定增長，成交活躍。我愿意在此正式宣布：這是研祥下一個具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)！“ 《控制與傳動》：研祥智能科技股份有限公司承辦了2004中國第二屆嵌入式技術(shù)峰會,您覺得研祥是如何面對嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響和挑戰(zhàn)的？ 梁煦先生：嵌入式技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在使嵌入式如何產(chǎn)品化，特別是在中國，如何制造出更加產(chǎn)品化、更加真正滿足各行業(yè)需要的嵌入式產(chǎn)品將成為嵌入式技術(shù)上的亮點。嵌入式未來的產(chǎn)品要求更加具有中國特色更加人性化設(shè)計，需要更好的質(zhì)量、外形和創(chuàng)新。在解決安全性、可靠性方面也需要極大的改善。研祥明年的主推安全智能平臺也是依此考慮的。 而說到嵌入式的發(fā)展趨勢，我認(rèn)為非常樂觀，因為嵌入式產(chǎn)品應(yīng)用非常廣泛，從彩票機(jī)、醫(yī)療設(shè)備到工業(yè)現(xiàn)場控制，從衛(wèi)星制導(dǎo)到火炮模擬，民用的、軍用的所有能夠智能化的設(shè)備都有應(yīng)用的可能。慢慢地，我們身邊的所有設(shè)備，包括家電等等，都會有嵌入式的產(chǎn)品在里面。并且，以后隨者IPv6進(jìn)入實際應(yīng)用后，IP地址將不再不再所限，每一個包含嵌入式產(chǎn)品的設(shè)備都將有一個IP地址。這對嵌入式產(chǎn)品這個市場意義非凡，會極大推動嵌入式產(chǎn)品的應(yīng)用與發(fā)展。嵌入式系統(tǒng)是這個后PC時代的擎天之柱，將來的電子技術(shù)就是嵌入式系統(tǒng)技術(shù)的天下。未來幾年內(nèi)，EIP將信息化，智能化，網(wǎng)絡(luò)化三者完美結(jié)合的特性優(yōu)勢必將更加明顯，發(fā)展空間必將逐步拓寬，應(yīng)用領(lǐng)域必將逐步擴(kuò)大。研祥智能科技將始終專注于EIP技術(shù)，抓住難得的市場機(jī)遇，為國內(nèi)EIP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不遺余力，全面投入到這個廣闊的事業(yè)中去。 《控制與傳動》：您所著的《研祥非經(jīng)典管理》一書讓更多的業(yè)內(nèi)及業(yè)外人士了解到了研祥的企業(yè)文化理念及獨特的管理理念，而從您的角度來說希望這本書能帶給大家什么呢？ 梁煦先生：世界上任何一種事物都是在不斷變化發(fā)展的，而且是根據(jù)實際情況變化的。這就要求我們作任何事情都要從實際出發(fā)來謀求發(fā)展，研祥十一年的發(fā)展歷程形成了一些好的東西，在現(xiàn)有的市場環(huán)境中是確實可行的。我們覺得有必要把它拿出來，希望這些研祥成功的心得可以為管理同行提供一點參考、借鑒，但如果能得到大家的討論、批評，那正是我們心中所奢望的。 研祥人遵循“變才是不變的真理”，任何東西都不是一成不變的，研祥今天成功了，但研祥成功的心得也許并不適合于其他的企業(yè)，“擇其善者而從之，擇其惡者而改之”。我真誠的希望這本書能給大家?guī)韼椭瑫r，也請讀者朋友多提寶貴意見。