著名的工業(yè)分析公司ARC咨詢集團(tuán)近日發(fā)布了一項(xiàng)研究報(bào)告，重點(diǎn)闡述了羅克韋爾自動(dòng)化遠(yuǎn)程托管服務(wù)體系提供的外包維護(hù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。羅克韋爾自動(dòng)化的遠(yuǎn)程托管服務(wù)套件可幫助制造商們減低成本，提高企業(yè)組織機(jī)構(gòu)工作效績(jī)，增加系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度。
“羅克韋爾自動(dòng)化遠(yuǎn)程托管服務(wù)擴(kuò)大了最終用戶的人力資源，這份報(bào)告由ARC研究總監(jiān)Craig Resnick撰寫(xiě)，并與2010年2月出版。報(bào)告描述了自動(dòng)化供應(yīng)商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)制造商經(jīng)濟(jì)利益所起到的杠桿作用，列出了遠(yuǎn)程托管服務(wù)的五個(gè)組成部分，并以一個(gè)遠(yuǎn)程客戶為例進(jìn)行案例研究。
“自動(dòng)化市場(chǎng)由“重產(chǎn)品”到“重服務(wù)”的轉(zhuǎn)換已經(jīng)來(lái)到。由于勞動(dòng)力大軍縮減的浪潮已經(jīng)開(kāi)始，同時(shí)越來(lái)越多的投資和成本轉(zhuǎn)移到如何優(yōu)化自動(dòng)化系統(tǒng)和自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施上?！盧esnick在報(bào)告中說(shuō)道?！胺?wù)業(yè)的下一個(gè)轉(zhuǎn)變將是建立一個(gè)可以作為最終用戶員工無(wú)縫延伸的自動(dòng)化供應(yīng)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)羅克韋爾自動(dòng)化提供的遠(yuǎn)程托管服務(wù)這樣的服務(wù)?！?
報(bào)告接下來(lái)描述了一個(gè)案例，解釋了為什么最終用戶應(yīng)該考慮從自動(dòng)化供應(yīng)商那里購(gòu)買服務(wù)?！白罱K用戶不可能有那么多時(shí)間和精力來(lái)應(yīng)付項(xiàng)目中那么多各種各樣的自動(dòng)化供應(yīng)商和企業(yè)供應(yīng)商，” Resnick說(shuō)道?！白詣?dòng)化供應(yīng)商不僅擁有豐厚的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)應(yīng)用知識(shí)來(lái)提供專業(yè)的解決方案，同時(shí)隨著他們以往成功項(xiàng)目的積累，他們能夠提供的具有競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)的知識(shí)積累是呈指數(shù)增長(zhǎng)的。
羅克韋爾自動(dòng)化的遠(yuǎn)程托管服務(wù)套件有 五種托管功能，制造商可對(duì)其進(jìn)行選擇并配置，創(chuàng)建一個(gè)全生命周期管理策略來(lái)滿足他們的需要并降低成本。這些功能包括：
• 實(shí)時(shí)監(jiān)控 – 遠(yuǎn)程對(duì)系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的連續(xù)監(jiān)控
• 診斷 – 系統(tǒng)分析、故障處理和問(wèn)題解決
• 信息管理 – 知識(shí)更新、案例和文檔管理
• 管理 – 全生命周期內(nèi)對(duì)應(yīng)用和系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)管理
• 優(yōu)化 – 提高系統(tǒng)性能的相關(guān)服務(wù)
“這份報(bào)告指出羅克韋爾自動(dòng)化如何利用多種托管服務(wù)功能幫助我們的客戶降低成本?！绷_克韋爾自動(dòng)化InSite遠(yuǎn)程服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理Steve Carlson說(shuō)?！爱?dāng)制造商們持續(xù)不斷的減少內(nèi)部資源，緊縮預(yù)算時(shí)，遠(yuǎn)程托管服務(wù)正好提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠保持甚至提升服務(wù)水平，從而確?，F(xiàn)場(chǎng)和系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)?！?br /> 下載這份報(bào)告“羅克韋爾自動(dòng)化遠(yuǎn)程托管服務(wù)擴(kuò)大了最終用戶的人力資源”，或者獲取更多關(guān)于托管服務(wù)的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：
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關(guān)于羅克韋爾自動(dòng)化
羅克韋爾自動(dòng)化有限公司(NYSE: ROK)是全球最大的致力于工業(yè)自動(dòng)化與信息的公司，致力于幫助客戶提高生產(chǎn)力，以及世界可持續(xù)發(fā)展。羅克韋爾自動(dòng)化總部位于美國(guó)威斯康星州密爾沃基市，在80多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有雇員約19,000人。
羅克韋爾自動(dòng)化在中國(guó)
在中國(guó)，羅克韋爾自動(dòng)化擁有超過(guò)1,500多名雇員，并設(shè)有28個(gè)銷售機(jī)構(gòu)（包括香港和臺(tái)灣地區(qū)）。目前已成立5個(gè)培訓(xùn)中心，1個(gè)研發(fā)中心，大連軟件開(kāi)發(fā)中心，深圳、上海和北京OEM應(yīng)用開(kāi)發(fā)中心，上海生產(chǎn)基地。公司與國(guó)內(nèi)幾十家授權(quán)渠道伙伴及43所大學(xué)開(kāi)展了積極的合作，共同為制造業(yè)提供廣泛的世界一流的產(chǎn)品與解決方案、服務(wù)支持及技術(shù)培訓(xùn)。
“Listen Think Solve”（傾聽(tīng)、傾心、傾力）
“Listen Think Solve” （傾聽(tīng)、傾心、傾力），旨在更好地表明羅克韋爾自動(dòng)化致力于傾聽(tīng)客戶所需，以最好的自動(dòng)化技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)控制與信息解決方案全力解決客戶的問(wèn)題，為客戶成功和增長(zhǎng)提供幫助。
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