隨著全球制造業(yè)向中國(guó)的轉(zhuǎn)移，越來越多像德恩科這樣的知名國(guó)外企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)。德恩科創(chuàng)立于1950年，從生產(chǎn)交流電機(jī)開始，又進(jìn)入直流有刷和無刷電機(jī)領(lǐng)域，至今已經(jīng)在德國(guó)和中國(guó)太倉擁有生產(chǎn)基地，在美國(guó)有物流基地，在全球有完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，在韓國(guó)、瑞士、英國(guó)、中國(guó)、美國(guó)等國(guó)家有自己的銷售辦事處，在法國(guó)、瑞典等國(guó)家有經(jīng)銷商。

德恩科電機(jī)（太倉）有限公司銷售總監(jiān)徐衛(wèi)東

      德恩科電機(jī)（太倉）有限公司銷售總監(jiān)徐衛(wèi)東近日在接受記者采訪時(shí)表示：“德恩科電機(jī)不僅在中國(guó)是一個(gè)成功的、成長(zhǎng)的公司，而且在電機(jī)和齒輪變速箱方面是一個(gè)強(qiáng)大的全球公司和世界市場(chǎng)的主導(dǎo)。德恩科電機(jī)自2004年正式在中國(guó)設(shè)立辦事處以來，在許多行業(yè)形成了良好的品牌形象，尤其在節(jié)能行業(yè)——遮陽百葉窗電機(jī)，處在領(lǐng)先的地位；在高速列車車輛門、城軌車輛門、地鐵屏蔽門以及民用自動(dòng)門行業(yè)，德恩科的電機(jī)在國(guó)內(nèi)以及國(guó)際市場(chǎng)處在第一位。”
      目前，國(guó)家財(cái)政正在加大投入發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，而節(jié)能由于其良好的經(jīng)濟(jì)性，成為國(guó)家支持的首要技術(shù)路線。電機(jī)作為節(jié)能的重要產(chǎn)品，德恩科電機(jī)迎來了一個(gè)行業(yè)發(fā)展的新高潮。

      關(guān)于產(chǎn)品和市場(chǎng)
      如果說長(zhǎng)江猶如一條巨龍，那么太倉恰似龍嘴里的一顆珍珠。江蘇太倉，地處中國(guó)的東海之濱，揚(yáng)子江口，是長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶和沿海開發(fā)帶交匯點(diǎn)上一座新興的港口城市，也是長(zhǎng)江三角洲最發(fā)達(dá)的縣市之一。2007年，德恩科在太倉設(shè)立工廠，作為完整的公司，業(yè)務(wù)開始輻射全國(guó)市場(chǎng)，也為德恩科在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
      德恩科產(chǎn)品有哪些優(yōu)越的性能和應(yīng)用領(lǐng)域呢？徐衛(wèi)東表示：“德恩科主要產(chǎn)品有有刷和無刷直流永磁電機(jī)、行星和渦輪蝸桿減速箱，以及配套的編碼器、制動(dòng)器、驅(qū)動(dòng)器等。與同行相比，德恩科的電機(jī)類產(chǎn)品具有低噪音、壽命長(zhǎng)、性能穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，而且批量生產(chǎn)的質(zhì)量高。在高端自動(dòng)門行業(yè)，噪音成為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，正是我們的低噪音產(chǎn)品，滿足了客戶需要。在醫(yī)療行業(yè)，除了噪音要求低之外，我們的質(zhì)量穩(wěn)定性成為客戶看重的主要方面。目前德恩科產(chǎn)品應(yīng)用行業(yè)包含木工機(jī)械、印刷機(jī)械、造紙機(jī)械、紡織工業(yè)、食品飲料機(jī)械、包裝機(jī)械、半導(dǎo)體工業(yè)、塑料工業(yè)、材料加工、機(jī)械搬運(yùn)、醫(yī)療衛(wèi)生器材及實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、門自動(dòng)裝置、遮陽裝置、交通設(shè)備等。”
      談話過程中，我們了解到德恩科GR/G系列永磁直流電機(jī)（換向直流電機(jī)）因獨(dú)特的性能而聞名于世，具有使用壽命比其他制造商制造的換向電機(jī)長(zhǎng)、低定位力矩、高效率、高動(dòng)態(tài)加速度、良好的調(diào)節(jié)特性、高功率密度、免維護(hù)、設(shè)計(jì)堅(jiān)固、低慣量等優(yōu)點(diǎn)，并能提供不同干擾程度的產(chǎn)品讓客戶選擇。另外，德恩科的百葉窗電機(jī)用在了節(jié)能智能建筑行業(yè)，德恩科的無刷電機(jī)用在地鐵站臺(tái)屏蔽門上以及太陽能帆板跟蹤系統(tǒng)，可以看到德恩科一直在這些綠色行業(yè)進(jìn)行探索，并且推出了質(zhì)量穩(wěn)定、滿足客戶要求的產(chǎn)品。

      關(guān)于技術(shù)和服務(wù)
      研究與開發(fā)是企業(yè)的生存之本，所以德恩科一直致力于研發(fā)關(guān)鍵的核心技術(shù)與產(chǎn)品。徐衛(wèi)東強(qiáng)調(diào)：“德恩科是全球第一家生產(chǎn)百葉窗電機(jī)的企業(yè)，發(fā)展到2010年已經(jīng)有60年的歷史，60年的風(fēng)雨歷程，有壓力、也有動(dòng)力。德恩科產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)在于創(chuàng)新，旨在幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值并從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。下一代的技術(shù)將源于我們今天的研發(fā)工作，只有不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新。”
      隨著德恩科電機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展越來越穩(wěn)定，德恩科的研發(fā)力量和銷售隊(duì)伍也在不斷的充實(shí)。目前，中國(guó)市場(chǎng)的客戶可以根據(jù)自己的需求，提供需求方案，德恩科德國(guó)總部再進(jìn)行研發(fā)，太倉的研發(fā)部門主要是做一些銜接工作。隨著市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，德恩科2009年設(shè)立了深圳和北京辦事處，2010年7月設(shè)立了重慶辦事處，并積極籌劃建立銷售技術(shù)中心，以方便給客戶提供更加全面的技術(shù)服務(wù)和完善的方案。
      徐衛(wèi)東進(jìn)一步表示：“國(guó)內(nèi)客戶對(duì)德恩科電機(jī)的質(zhì)量反映非常好。我們對(duì)售后服務(wù)人員提出的要求是快速反應(yīng)，因此我們成立了專門的售后服務(wù)部門，及時(shí)處理客戶的反饋意見。我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的發(fā)展特別迅速，尤其在食品飲料機(jī)械、包裝機(jī)械等自動(dòng)化等行業(yè)成績(jī)顯著。2009年，德恩科的全球銷售額超過一億歐元。2010年，德恩科的銷售業(yè)績(jī)比去年同期增長(zhǎng)了很多，全球增長(zhǎng)速度超過了30%。”

      關(guān)于質(zhì)量與可靠性
      在人們心目中，德國(guó)品質(zhì)象征著質(zhì)量可靠。與德國(guó)產(chǎn)品相關(guān)的是德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和守時(shí)觀念。德國(guó)商品不僅有耐用的廚具，頂級(jí)智能人性化的家電，還有性能穩(wěn)定、高品質(zhì)的工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品，正如德國(guó)的文化有他們閃光的地方，德國(guó)的產(chǎn)品也有他們閃光的地方。德恩科作為來自德國(guó)的企業(yè)，首要目標(biāo)就是提供卓越的品質(zhì)，1991年德恩科就成為世界首批通過 ISO 9001認(rèn)證的小型電機(jī)制造廠商，所獲的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)也為數(shù)眾多。德國(guó)科把質(zhì)量視為涉及工廠內(nèi)所有活動(dòng)的一種綜合性過程，所有產(chǎn)品均在高度自動(dòng)化生產(chǎn)線上生產(chǎn)的，設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中的故障模式和效果分析以及完整的生產(chǎn)線全自動(dòng)化檢測(cè)確保了德恩科的產(chǎn)品具備始終如一的高品質(zhì)。

德恩科電機(jī)生產(chǎn)車間

      徐衛(wèi)東表示：“德恩科的產(chǎn)品在歐美有長(zhǎng)期的使用歷史，占行業(yè)比重也比較大， 國(guó)外的市場(chǎng)對(duì)于德恩科來說，需求一直比較穩(wěn)定。2007年，德恩科的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，通過三年的努力，如今已經(jīng)發(fā)展成為包括中國(guó)、韓國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)都有德恩科客戶的亞洲大市場(chǎng)。從建廠以來，太倉工廠和德國(guó)總部那邊一樣，所有的部門和程序都是按照德國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，所有的機(jī)器設(shè)備也是從德國(guó)進(jìn)口。太倉的高層管理人員都在德國(guó)受過很長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，這樣有利于保障統(tǒng)一的產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，跟管理也有關(guān)系，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)也向國(guó)外的企業(yè)學(xué)習(xí)了不少經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展越來越快速。”
      在電機(jī)領(lǐng)域，性價(jià)比是用戶比較關(guān)心的問題。與同行相比，德恩科產(chǎn)品的性價(jià)比又如何？徐衛(wèi)東表示，在一年一度的客戶滿意度調(diào)查中，性價(jià)比成為客戶最為滿意的一項(xiàng)；在不增加成本和產(chǎn)品尺寸的情況下，德恩科推出了幾款新的電機(jī)和減速箱，不僅僅提高了自身產(chǎn)品的性能，而且提高了客戶產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。

      關(guān)于行動(dòng)和希冀
      從過去的情況看，不管是跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的公司還是中國(guó)本土公司，創(chuàng)新能力和成果都相對(duì)較弱。德恩科一向注重創(chuàng)新，創(chuàng)新成果如何？徐衛(wèi)東表示，電機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)成為一個(gè)相對(duì)成熟的行業(yè)；德恩科注重提高產(chǎn)品的性能，注重提高生產(chǎn)水平的創(chuàng)新，以及新材料的應(yīng)用，在減小產(chǎn)品尺寸的同時(shí)，增強(qiáng)了產(chǎn)品的性能，這樣能夠更好的滿足客戶的需求。
      徐衛(wèi)東強(qiáng)調(diào)：“德恩科可以提供各種標(biāo)準(zhǔn)電機(jī)，齒輪和模塊化附件，并可在整套驅(qū)動(dòng)方案中，更加靈活地滿足客戶的特定需求。對(duì)客戶來說，這就意味著能更好的控制質(zhì)量，減少庫存和縮短生產(chǎn)時(shí)間。如果某些細(xì)節(jié)無法完全滿足客戶的要求，德恩科的研發(fā)部門將迅速為客戶進(jìn)行修改。德恩科模塊化系統(tǒng)是一種優(yōu)化的物流解決方案，無論是庫存產(chǎn)品還是定制產(chǎn)品，均可實(shí)現(xiàn)即期交貨。”
      剛剛過去的2009年是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)最嚴(yán)峻的一年，從2008年下半年開始的金融危機(jī)幾乎沖擊了各行各業(yè)。隨著2009年下半年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在整個(gè)中國(guó)工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)一片紅火。徐衛(wèi)東有什么看法呢？他表示，2010上半年訂單紛至沓來，客戶在經(jīng)歷了一段的低谷之后，業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，這得益于國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)和鼓勵(lì)出口的政策，德恩科電機(jī)的高質(zhì)量降低了客戶出口到海外市場(chǎng)上產(chǎn)品的售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著德恩科進(jìn)入到更多的行業(yè)，以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于高端產(chǎn)品的需求，德恩科的市場(chǎng)將不斷增長(zhǎng)。