2010年9月20日UPS（UPS，66.90，+0.33%）今天發(fā)布了2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》(Asia Business Monitor, ABM)調研報告。報告主要顯示了亞太地區(qū)經濟增長前景被寄予全新的樂觀態(tài)度，大部分中國中小企業(yè)選擇亞太地區(qū)為其業(yè)務發(fā)展的重心。

      調查結果顯示，目前中國中小企業(yè)在亞太地區(qū)的業(yè)務量達78%，而在歐洲和北美的業(yè)務量僅分別為10%和6%。此外，70%以上的中國中小企業(yè)將亞太地區(qū)列為貿易增長前景最佳地區(qū)及其未來三年內業(yè)務擴展的首要地區(qū)，表明了對亞太地區(qū)發(fā)展?jié)摿Φ膱远ㄐ判摹?/p>

      作為一年一度的地區(qū)性商業(yè)調研報告，《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》就整個地區(qū)中小企業(yè)對經濟是否樂觀、是否存在問題、困難及機遇等方面對中小企業(yè)決策者做出采訪。本年度的調查涵蓋了13個市場的1,350家中小企業(yè)， 包括中國、澳大利亞、香港、印度、印尼、日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、臺灣、泰國和越南。

      UPS中國區(qū)總裁黎松江先生表示：“本年度的《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》顯示出了人們對經濟持續(xù)復蘇的堅強信心，這種信心在亞太地區(qū)尤為明顯。事實上，今年前兩季度UPS在中國40%以上出口量的業(yè)績增長，就已經充分體現(xiàn)了我們在亞太地區(qū)強大的發(fā)展?jié)摿Α！?/p>

      2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》調查結果再次肯定了中國中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢，78%的其他國家受訪企業(yè)認為中國的中小企業(yè)與自己國家的相比，“極具競爭力”或“更具競爭力”。

      關于中國中小企業(yè)對自身競爭力的認知，四分之一的中國中小企業(yè)將“靈活性”列為與跨國公司競爭的主要優(yōu)勢。相比之下，亞太地區(qū)的其他大部分國家則傾向于將“更出色的服務或質量(18%)”和“提供更優(yōu)惠的價格(14%)”列為首要不同之處；而價格和服務因素則被中國中小企業(yè)列為主要競爭優(yōu)勢的第二和第三位。

      本年度《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》還揭示了中國中小企業(yè)如何建立并保持其競爭力優(yōu)勢，即對企業(yè)內部創(chuàng)新思維的高度重視。90%的中國中小企業(yè)將“創(chuàng)新”列為提高其競爭力的首要因素。然而，68%的中國中小企業(yè)將創(chuàng)新列為其企業(yè)缺乏的因素，這說明他們認為在此方面還有進步的空間。

      鑒于世界經濟持續(xù)復蘇，中小企業(yè)將在發(fā)展創(chuàng)業(yè)文化和創(chuàng)新精神方面發(fā)揮關鍵作用，這對刺激整體經濟活動相當重要。許多公司已經開始認識到合格人才對維持企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的重要性?！昂细袢瞬拧北恢袊行∑髽I(yè)列為影響企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新的首要因素，其次是 “核心競爭優(yōu)勢”和“研發(fā)”。

      然而，除了創(chuàng)新因素以外，2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》受訪者指出，盡管對經濟復蘇普遍持樂觀態(tài)度，成本和人力資本留存與報酬仍是很多中國中小企業(yè)實際關注的問題。

      同時，受調查的中國中小企業(yè)中，有四分之一在很大程度上將供應鏈管理視為削減成本的有效措施之一。近80%的中國中小企業(yè)認為需要通過改變供應鏈以提升其競爭力，其中26%認為要“注重減少運輸和分銷成本”。

      黎松江先生補充說：“運營成本被普遍認為對企業(yè)的成長構成障礙。適當?shù)墓湽芾聿呗院蛯嵺`不僅可以幫助企業(yè)消除這些障礙，在新行業(yè)中探索商業(yè)機會，也是促進企業(yè)業(yè)務發(fā)展、加速全球化的主要動力。值得注意的是，2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》顯示，整個亞太地區(qū)的中小企業(yè)越來越重視供應鏈管理對企業(yè)在當?shù)睾腿蚍秶鷥冉⒏偁巸?yōu)勢的實際影響?！?/p>

2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》中其他要點包括：

      對中國中小企業(yè)來說，2010年的前景很樂觀

      2010年《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》受訪者顯示出對經濟繼續(xù)復蘇持續(xù)升溫的樂觀態(tài)度。65%的受訪者認為2010年其公司前景優(yōu)于2009年。此外，中國一半以上的受訪者預期該地區(qū)經濟增長前景良好，另有34%預期經濟增長保持去年的水平。僅有12%的中小企業(yè)認為本年度經濟將衰退，而去年這一數(shù)字高達61%。

中小企業(yè)計劃增加人力規(guī)模，實現(xiàn)業(yè)務有機增長

      衡量業(yè)務成功的一個有效指數(shù)是一個企業(yè)是否愿意提升人力規(guī)模。47%，或者說幾乎一半的中國中小企業(yè)表示他們將在2010年“增加至少10%或以上的勞動力”，而2009年這一數(shù)字為35%。雖然中小企業(yè)在吸引優(yōu)等人才方面可能存在困難，但系統(tǒng)靈活性和發(fā)展?jié)摿Φ葍?yōu)勢，使企業(yè)可以提供與自身組織結構相協(xié)調的激勵措施。

業(yè)務起飛面臨的障礙

      與創(chuàng)業(yè)時相比，中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問題較少。70%的受訪中國中小企業(yè)認為他們經歷過融資問題，49%指出“處理申請過程中的官僚作風和繁復手續(xù)”是最常見的問題。

      雖然如此，2010年似乎是中國中小企業(yè)前景良好的一年。調查結果表明，整體而言出現(xiàn)融資問題的中小企業(yè)數(shù)量大幅下降。將近三分之一(30%)的受訪者表示在企業(yè)融資方面“沒有遇到問題”，而2009年這一數(shù)字僅為17%

國外市場更為廣闊

      中國中小企業(yè)似乎急切探尋國外市場的商業(yè)機會。近半數(shù)(高達46%)的受訪中國中小企業(yè)認為“市場增長/企業(yè)進入其他地區(qū)/海外市場/海外資源”是解決現(xiàn)有困難的最大機遇。

      考慮到金融服務業(yè)發(fā)生的變化，中小企業(yè)眼中的行業(yè)機遇正在轉變

      全球經濟危機給金融服務業(yè)帶來了重大沖擊，包括中國中小企業(yè)在內的眾多企業(yè)，在尋找新機遇的過程中也在觀望其他產業(yè)。中小企業(yè)認為建筑業(yè)(34%)、IT業(yè)(28%)和制造業(yè)(25%)這三種產業(yè)將成為未來3至5年間中國的關鍵經濟支柱。

      這與最新的全球統(tǒng)計相符，據世界銀行的一項評估報道，現(xiàn)在起到2015年止，中國的新建筑施工幾乎將占世界的一半。此外，《環(huán)球建筑觀察》和《牛津經濟》預測，中國將在2018年前超過美國，成為世界上最大的建筑業(yè)市場。