從UPS產(chǎn)品在2009年全年的銷售分布情況來看,UPS仍然是一種以渠道銷售為主的機房產(chǎn)品。UPS廠商所擁有的渠道的銷售和服務能力將直接影響到UPS廠商的銷售和盈利能力。
前不久,伊頓公司在全國范圍舉辦的“讓我們一起進步”為主題的2010年系列銷售技巧培訓在北京拉開帷幕,此次活動在舉辦培訓的同時,吸收系統(tǒng)集成商的銷售精英加入伊頓俱樂部。該活動計劃通過兩階段四課程的銷售技巧培訓,提高系統(tǒng)集成商精英的銷售技能旨在與渠道共同成長
根據(jù)ICTresearch的研究顯示,從UPS產(chǎn)品在2009年全年的銷售分布情況來看,UPS仍然是一種以渠道銷售為主的機房產(chǎn)品。UPS廠商所擁有的渠道的銷售和服務能力將直接影響到UPS廠商的銷售和盈利能力。因此,只有與渠道共同成長,給予渠道更大的支持,才能在提高自身渠道能力的同時使得廠商有穩(wěn)步持續(xù)的發(fā)展。
在這個以渠道銷售為基本的UPS市場中,渠道的作用也在發(fā)生一些微妙的變化,同時廠商又賦予了渠道一些新的作用。根據(jù)ICTresearch的研究,我們認為在未來幾年內,UPS的渠道商會呈現(xiàn)出以下一些新的趨勢。
渠道增值趨勢:用戶在了解一個品牌的過程中,除了通過大眾傳媒渠道獲取部分基本信息外,大量的主要信息都是通過渠道商直接獲取的。所以一個品牌的產(chǎn)品能夠給用戶留下何種印象,什么程度的印象,乃至用戶最終是否會選擇這一品牌,是否會對這一品牌建立良好的忠誠度等,都是通過渠道得以實現(xiàn)的。渠道作為聯(lián)系廠商和用戶的紐帶,能將廠商的信息以最直觀的方式傳遞給用戶,所以廠商在關注渠道建設的同時,也應該提倡為渠道增值。渠道的價值主要體現(xiàn)在兩個方面:服務與集成。集成是廠商必須借助渠道完成的事情,同時也是渠道商附加值最好的體現(xiàn)。
渠道多元趨勢:對于如今的UPS渠道而言,并不是簡單的分銷體系或者扁平化就能概括,取而代之的是多元化、細分化、實用化,而所有的這些架構都將以最終的效果作為檢驗的標準。在渠道擔負越來越多的職能和責任的同時,UPS廠商對渠道的控制不僅局限于簡單的流程與計劃管理,還需要采取更高層次的手段和方法,使渠道能夠有效融入企業(yè),甚至與之形成戰(zhàn)略伙伴,不僅實現(xiàn)有效控制,還能形成真正的同舟共濟與雙贏。
渠道服務趨勢:服務是渠道商另外一個主要增值利器,一般廠商很難擁有大規(guī)模的售后服務人員,多數(shù)廠家都是和渠道合作服務事宜,對渠道進行培訓,讓渠道成為自身的售后服務前臺。
此次伊頓俱樂部培訓活動正是對以上渠道發(fā)展趨勢的精準把握,伊頓俱樂部是伊頓公司專門為系統(tǒng)集成商打造的大型學習平臺,作為專門為伊頓合作伙伴及VIP 客戶設計集培訓、分享、獎勵為一體的團隊,加入Eaton Club后,俱樂部會員將有機會參加伊頓系統(tǒng)化的銷售管理技巧和產(chǎn)品技術的培訓,體驗個性化的技術服務,以及享受個人會員的產(chǎn)品銷售獎勵和促銷計劃。Eaton Club 還將不定期地組織豐富多彩的會員活動來維護會員之間的交流和溝通。
這種全國范圍內的大型培訓活動的開展,無論從產(chǎn)品推廣還是從渠道服務能力提升的角度來看,都有非常重要的意義。從2009年年初的伊頓的全體渠道代理商大會,到貫穿全年的全國的新品巡展,再到目前的渠道培訓活動,我們不難發(fā)現(xiàn)伊頓對渠道建設的重視和步步推進的執(zhí)行力。我們相信在未來幾年UPS市場中,產(chǎn)品線以及渠道建設優(yōu)勢突出的企業(yè)一定會呈現(xiàn)出更強的市場競爭能力。