物聯(lián)網使信息數(shù)字化，并使信息能夠在移動手持終端、個人電腦、其他設備和公司信息系統(tǒng)或互聯(lián)網中進行交換。其服務的關鍵要素包括：智能傳感器、通信鏈接和M2M應用三方面。
智能傳感器是指嵌在任何設備當中的包含在解決方案里的物理元素，例如：RFID標簽識別器、GPS單元、GPRS無線模塊等。智能傳感器一般會被安裝在行業(yè)設備、遠程醫(yī)學裝置、物流設備、數(shù)據(jù)家庭和自動售貨機等等。這顯然將由硬件提供者提供可連接的硬件部分和嵌入終端設置及設備。
通信鏈接是實現(xiàn)數(shù)據(jù)通過移動的、固定的或者臨近的連接傳送到中央M2M平臺的過程，通過無線數(shù)據(jù)通信網絡把它們自動采集到中央信息系統(tǒng)，實現(xiàn)實物的識別，進而通過開放性的計算機網絡實現(xiàn)信息交換和共享，實現(xiàn)對實物的“透明”管理。這就需要像埃森哲這樣的企業(yè)承擔整合M2M的解決方案及集成部分的責任，也需要網絡運營商提供移動、固定或傳感網絡的通信服務，帶動物聯(lián)網應用產生的通信需求。
隨后，通過M2M解決方案詳盡分析信息之后，對智能傳感器提供警示、報告和控制。M2M應用將體現(xiàn)在用戶界面上，客戶可以通過移動手持終端、個人電腦等設備看到，并對遠程實物進行控制。在中國，還沒有明確的M2M服務提供者，暫時假想它是通過M2M平臺向居民和商人提供M2M服務的，同時，它必須是一個關注垂直市場細分的專業(yè)公司。
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