商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如戰(zhàn)將；
      孫子曰：將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也

      北京利德華福電氣技術(shù)有限公司的高壓變頻器日前銷量已突破4000套大關(guān)，對于利德華福和整個(gè)高壓變頻行業(yè)來說，這無疑又是一個(gè)閃亮的里程碑。自從2000年3月，第1臺(tái)利德華福1000kW/6kV高壓變頻器樣機(jī)下線以來，利德華福便牢牢地占據(jù)著國內(nèi)高壓變頻行業(yè)的領(lǐng)跑位置，而利德華福的努力與成功同樣貫穿著智、信、仁、勇、嚴(yán)。

      勇能果斷 高速發(fā)展

      高壓變頻器是指輸入電源電壓在3KV以上的大功率變頻器，主要電壓等級有 3000V、3300V、6000V、6600V、10000V等電壓等級的高壓大功率變頻器，廣泛地應(yīng)用于石油化工、市政供水、冶金鋼鐵、電力能源等行業(yè)的各種風(fēng)機(jī)、水泵、壓縮機(jī)、軋鋼機(jī)等，是現(xiàn)代工業(yè)不可或缺的高技術(shù)設(shè)備。

      1998年，當(dāng)利德華福剛剛進(jìn)入高壓變頻調(diào)速領(lǐng)域的時(shí)候，全球只有日本、美國、瑞典、德國等少數(shù)幾家國外大公司能生產(chǎn)高壓變頻器，國內(nèi)雖然有部分企業(yè)開始涉足這一領(lǐng)域，但都步履維艱。在這種情況下，利德華福迎難而上，在清華大學(xué)研究生畢業(yè)，現(xiàn)為利德華?？偣こ處煹囊轩i帶領(lǐng)下，十幾個(gè)研發(fā)人員在租來的簡陋辦公室里開始了中國高壓變頻器的艱難開發(fā)之路。

      起步之時(shí)，一切全都從零開始，采購元器件、買線、畫電路圖，焊接、進(jìn)行調(diào)試全部自己動(dòng)手。這期間不知燒了多少大功率半導(dǎo)體開關(guān)管，反復(fù)了多少次。就這樣經(jīng)過2年的攻關(guān)，2000年3月，利德華福第1臺(tái)1000kW/6kV高壓變頻器終于誕生。

      此后，利德華福不斷挑戰(zhàn)自我，對自身的產(chǎn)品技術(shù)推出更高的要求，不斷推出1800kW、2500kW、3400kW、6000kW等多種高功率變頻器，直至今天的8000kW變頻器，均為國內(nèi)首創(chuàng)。

      產(chǎn)品的進(jìn)步也帶來銷售的喜人戰(zhàn)績：2003年8月，利德華福第100臺(tái)銷售業(yè)績誕生。 2004年8月，利德華福成立六周年、高壓變頻器銷量突破200臺(tái)。2005年，利德華福2500kW以上高壓變頻器已運(yùn)行10余臺(tái)，高壓變頻器年生產(chǎn)能力近200臺(tái)，逐步進(jìn)入規(guī)模化發(fā)展階段。2007年，利德華福高壓變頻器累計(jì)銷量達(dá)到1000臺(tái)以上。2008年2000臺(tái)，2009年實(shí)現(xiàn)3000臺(tái)，今年產(chǎn)銷量超過4000臺(tái)……并多年蟬聯(lián)國內(nèi)高壓變頻器市場占有率第一的寶座?？恐掠谔魬?zhàn)，勇于開拓的精神，利德華福走出了自己的高速發(fā)展之路。

      智能發(fā)謀 技術(shù)領(lǐng)先

      人才與技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，對于高壓變頻器這種高技術(shù)產(chǎn)品更是如此，一般技術(shù)企業(yè)，在設(shè)備數(shù)量比較少時(shí)，在研發(fā)對于設(shè)備的可靠性研究方面，往往集中于解決設(shè)備的具體故障，國內(nèi)很多的同行業(yè)公司都還處于這一步。而隨著利德華福的不斷成長，公司規(guī)模越來越大，部門的分工越來越細(xì)，專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍逐步成長起來。為了確保產(chǎn)品的可靠性，利德華福成立綜合技術(shù)部，與生產(chǎn)的維修部門、技術(shù)工程部進(jìn)行接口，專門負(fù)責(zé)對多個(gè)產(chǎn)品樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)出產(chǎn)品缺陷的規(guī)律，從而在設(shè)計(jì)上避免一些潛在的隱患，使產(chǎn)品的穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。

      對于人才，利德華福沒有簡單的立足于引進(jìn)，而是主動(dòng)培養(yǎng)人才隊(duì)伍。自2006年起，利德華福分別在清華大學(xué)電機(jī)系和北京交通大學(xué)電氣工程學(xué)院設(shè)立了“利德華福電氣”獎(jiǎng)學(xué)金，資助品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，與名校共同培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的高技術(shù)人才。經(jīng)過十二年的積累，利德華福擁有了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、不斷創(chuàng)新的高素質(zhì)科研開發(fā)隊(duì)伍和勇于拼搏、開拓進(jìn)取的營銷隊(duì)伍以及專業(yè)、成熟、高效的技術(shù)支持工程師服務(wù)隊(duì)伍。而優(yōu)質(zhì)的人才技術(shù)隊(duì)伍也保障了企業(yè)的進(jìn)一步良性發(fā)展。

      誠信為本 品牌之路

      對于高壓變頻器這種大型高技術(shù)設(shè)備，將產(chǎn)品賣出去只是銷售工作完成了第一步，此后的服務(wù)則同樣是銷售工作的重點(diǎn)。利德華福強(qiáng)調(diào)誠信，以人為本的服務(wù)理念和創(chuàng)新的服務(wù)方式不但為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價(jià)值，同時(shí)也為國內(nèi)變頻器企業(yè)帶來了可值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

      強(qiáng)調(diào)誠信，以人為本的服務(wù)理念，體現(xiàn)在良好的售前、售中、售后服務(wù)中。首先，完善而詳盡的售前咨詢和答疑解惑只是售前服務(wù)的一部分，對于意向客戶，利德華福會(huì)請客戶參觀生產(chǎn)基地和產(chǎn)品運(yùn)行現(xiàn)場，便于客戶全面了解企業(yè)。同時(shí)，還會(huì)根據(jù)客戶的進(jìn)一步要求，為客戶制定一整套的行之有效的解決方案，為雙方在誠信、友好的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作奠定基礎(chǔ)。

      其次，在售中服務(wù)時(shí)，利德華福一直實(shí)行按單設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服務(wù)，為客戶量身定制產(chǎn)品。這樣不僅能縮短交貨周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量，更能為客戶解決難題。在設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場時(shí)，利德華福專業(yè)的技術(shù)工程師為客戶進(jìn)行安裝、調(diào)試，待設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定之后移交客戶，并對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的理論、維護(hù)、操作等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

       與此相應(yīng)，利德華福建立了一系列貼心的服務(wù)措施：技術(shù)工程師常駐全國20多個(gè)辦事處，做到每一個(gè)區(qū)域的有效覆蓋；設(shè)立24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，提供服務(wù)8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；對售出產(chǎn)品，保修一年，終身維護(hù)等等。

      強(qiáng)調(diào)誠信，以人為本的服務(wù)理念意味著處處以客戶的利益為主，在日趨激烈的市場競爭中，不變工作就意味著落后甚至退步，服務(wù)工作也不能一成不變。順應(yīng)市場變化，以創(chuàng)新的意識(shí)，提供具有市場競爭力的服務(wù)方式，做到人無我有。

      仁能附眾 綠色為先

      談到節(jié)能降耗，大型工業(yè)企業(yè)往往是節(jié)能降耗工作的重點(diǎn)，利德華福順時(shí)代潮流而動(dòng)，不斷深化產(chǎn)品技術(shù)延展，通過自身產(chǎn)品為全球工業(yè)節(jié)能降耗提供全套解決方案。

      在工業(yè)生產(chǎn)中，高壓變頻器具有顯著的節(jié)電效果，好的高壓變頻產(chǎn)品，不但讓企業(yè)和員工受益，更能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。利德華福為社會(huì)提供一臺(tái)高壓變頻器產(chǎn)品，就相當(dāng)于提供了一個(gè)袖珍型的發(fā)電廠。符合了國家產(chǎn)業(yè)政策，滿足了社會(huì)需求。

      風(fēng)能作為一種清潔的可再生能源，越來越受到世界各國的重視，我國風(fēng)能資源豐富，近幾年來國家政策也大力扶持風(fēng)電產(chǎn)業(yè)。利德華福也努力抓住這一契機(jī)，積極投身于風(fēng)力發(fā)電領(lǐng)域，于2006年在中關(guān)村科技園區(qū)設(shè)立了北京清能華福風(fēng)電技術(shù)有限公司。清能華福在變速恒頻雙饋異步風(fēng)力發(fā)電變流器的技術(shù)與產(chǎn)品方面保持與世界同步，在國內(nèi)居領(lǐng)先地位。清能華福目前已研發(fā)成功1.5-2.5兆瓦變速恒頻雙饋異步風(fēng)力發(fā)電變流器，并已成功的應(yīng)用于多個(gè)風(fēng)力發(fā)電場并網(wǎng)發(fā)電。自06年成功研制第一臺(tái)風(fēng)電變流器以來，不斷尋求技術(shù)革新嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，目前已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；纳a(chǎn)。

      嚴(yán)能立威  精益求精

      利德華福從1998年創(chuàng)建以來，不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)，從一開始的“做大，占有四分之一的市場率”，到“質(zhì)量要領(lǐng)先半步”，再到現(xiàn)如今的“精益求精”，這一步步的成長蛻變告訴人們一個(gè)不變的真理：產(chǎn)品質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命，更決定了企業(yè)的命運(yùn)。

      面對行業(yè)內(nèi)部分競爭對手通過低價(jià)戰(zhàn)略搶占市場的形勢，利德華福自始至終強(qiáng)調(diào)在保證質(zhì)量的前提下去降低成本，向管理要成本，向團(tuán)隊(duì)要成本。無論是當(dāng)年年產(chǎn)量189臺(tái)，還是目前月產(chǎn)量130臺(tái)，正是過硬的質(zhì)量使利德華福一直處在不敗之地。

      對質(zhì)量的把控始終貫穿著利德華福生產(chǎn)銷售管理的每個(gè)細(xì)節(jié)。在生產(chǎn)上，不斷以新技術(shù)、新工藝提高生產(chǎn)效率；以提高員工與干部的質(zhì)量意識(shí)與素質(zhì)加強(qiáng)生產(chǎn)管理。時(shí)刻將質(zhì)量意識(shí)灌輸給員工，讓他們自覺、習(xí)慣地對質(zhì)量有深刻認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，要求員工按照規(guī)范進(jìn)行加工操作，減少出錯(cuò)率與返工率。

      在管理上，利德華福有輔助于產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的質(zhì)量控制手段，環(huán)環(huán)相扣，自成一套流程體系。規(guī)定在一定時(shí)間內(nèi)根據(jù)用戶的不同需求生產(chǎn)出保證質(zhì)量的產(chǎn)品，并為每臺(tái)產(chǎn)品建立完善的產(chǎn)品檔案。并在此基礎(chǔ)上建立售后產(chǎn)品檔案，能更好地吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，便于更新?lián)Q代。

      此外，利德華福還建立了獨(dú)有的“產(chǎn)品產(chǎn)前質(zhì)量策劃”制度，即根據(jù)變頻器定制產(chǎn)品的特點(diǎn)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師對每個(gè)定單產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)前的質(zhì)量策劃，包括客戶的要求，設(shè)計(jì)和工藝的特殊性，檢驗(yàn)的依據(jù)和頻率。策劃的范圍包含定單產(chǎn)品在生產(chǎn)加工的每個(gè)過程，同時(shí)質(zhì)量工程師對產(chǎn)品策劃的最終結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，保證產(chǎn)品在交付時(shí)完全滿足客戶要求。

      利德華福還建立有專門的產(chǎn)品分析部，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)工人返工也解決不了的問題時(shí)，可以送到產(chǎn)品分析部行修理，并對產(chǎn)品進(jìn)行分析。針對待滯品的維修與售后產(chǎn)品的維修，對產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行分析，并將分析的結(jié)果迅速反饋到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝、采購各部門，各部門根據(jù)反饋的信息，認(rèn)真研究、整改，達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。每月由綜合技術(shù)部召開公司的產(chǎn)品分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)、落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量問題。

      對于產(chǎn)品質(zhì)量，利德華福做的工作幾乎事無巨細(xì)，但就是這一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)管理，一絲不茍的質(zhì)量把控，為利德華福贏來了用戶的口碑，企業(yè)的信譽(yù)以及市場的認(rèn)可。 

      無論是4000臺(tái)的產(chǎn)銷量，還是市場占有率第一的排名，對于利德華福來說都已經(jīng)是過往的歷程，利德華福人的目標(biāo)已經(jīng)鎖定在未來更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。而不變的則是企業(yè)的文化、理念和過往所積累的經(jīng)驗(yàn)。在利德華福董事長姜繼增看來：“有追求才會(huì)有希望，有奮斗才會(huì)有收獲，而成功只屬于有準(zhǔn)備的人。”而相信利德華福成功的歷程與經(jīng)驗(yàn)，對于同行業(yè)企業(yè)也有著同樣的借鑒價(jià)值。