12月2日，全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會(huì)在昆明隆重召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)各行各業(yè)近400名企業(yè)代表參加會(huì)議，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳邦柱、云南省省委常委、副省長(zhǎng)李江、全國(guó)用戶委員會(huì)主任弋輝、云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)李元書等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。大會(huì)由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)黨委副書記、全國(guó)用戶委員會(huì)常務(wù)副主任馮銳主持。
在本次大會(huì)上，合肥鍛壓“華德牌”液壓機(jī)產(chǎn)品再次榮膺中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)授予的“2010全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”稱號(hào)，這是合肥鍛壓長(zhǎng)期堅(jiān)持“質(zhì)量興企”戰(zhàn)略締結(jié)的又一成果。
合肥鍛壓依托雄厚的技術(shù)實(shí)力，不斷引進(jìn)先進(jìn)管理理念，深化管理，公司早在1998年8月就通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系，并與2007年通過(guò)了SO9000/ISO14000/OHSAS18001“三合一”管理體系認(rèn)證，從“體系保證”和“產(chǎn)品責(zé)任”兩個(gè)方面在公司內(nèi)部構(gòu)筑了完善的質(zhì)量保證體系，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，并不斷推陳出新，滿足了市場(chǎng)需求。對(duì)于廣大客戶，保質(zhì)量，講信譽(yù)，確定專門的服務(wù)人員，在售前、售中和售后指導(dǎo)客戶使用本公司產(chǎn)品，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。公司銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等部門定期或不定期地對(duì)用戶進(jìn)行走訪，每年分片區(qū)召開(kāi)多次主要用戶座談會(huì)，收集用戶意見(jiàn)，了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等要求。在日常銷售業(yè)務(wù)過(guò)程中，公司及時(shí)獲取顧客信息，把顧客的需求融入企業(yè)的產(chǎn)銷營(yíng)運(yùn)之中，合理組織日常生產(chǎn)和銷售，使顧客的滿意度得到了極大的提升。
此次合肥鍛壓“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”稱號(hào)的獲得，反映了廣大用戶對(duì)合肥鍛壓產(chǎn)品的充分肯定，同時(shí)也是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國(guó)用戶委員會(huì)對(duì)合肥鍛壓產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。合肥鍛壓全體員工將再接再厲，繼續(xù)秉承“顧客至上、服務(wù)及時(shí)、產(chǎn)品可靠、誠(chéng)信創(chuàng)新”的服務(wù)理念，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更滿意的產(chǎn)品。
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