“信息時(shí)代要相信媒體的力量，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系中媒體輿論監(jiān)督是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，作為老軍工企業(yè)，今后我們要以此為突破點(diǎn)，走出機(jī)械產(chǎn)業(yè)的‘冬天’。”山東光明機(jī)器制造有限公司副總經(jīng)理郭富枝日前在濟(jì)南召開(kāi)的威肯叉車(chē)媒體新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)。
在金融危機(jī)的后續(xù)影響下，今年國(guó)內(nèi)外機(jī)械產(chǎn)業(yè)都受到了影響。叉車(chē)領(lǐng)域的洗牌也正是中國(guó)機(jī)械行業(yè)的縮影。在未來(lái)的發(fā)展中，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及售后服務(wù)機(jī)制將是客戶關(guān)注的重點(diǎn)。郭富枝說(shuō)：“政府行政部門(mén)都能引入媒體監(jiān)督健全行政監(jiān)督體系，我們這樣的老軍工企業(yè)為什么就不能將媒體的監(jiān)督納入威肯叉車(chē)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系中呢?”
威肯叉車(chē)首次提出與媒體建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，誠(chéng)邀媒體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，由此開(kāi)啟對(duì)威肯叉車(chē)終端市場(chǎng)進(jìn)行全面監(jiān)督和檢驗(yàn)的新篇章。此舉是首個(gè)中國(guó)機(jī)械工程企業(yè)與媒體攜手改進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)輿論監(jiān)督的措施，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)式質(zhì)量服務(wù)監(jiān)督的新模式。
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